该不该加班

泓睿达原创201，本文3610字。

最近热议转作风。就连六年级的女儿都时髦的提醒我作风问题。

“姐姐，你周六日在家好好教育教育弟弟，他拖延症，几个生字能写一个晚上，还动不动发脾气，趴在椅子上学乌龟。昨晚被我揍了一顿。”

“打小孩是不对的，你犯法了知道吗？作风有问题。”姐姐坐上车，拧开一瓶暴柠茶，咕噜噜灌了一大口。

前两天，在一场内部讨论会上，也有同事对我提意见。

“转作风，就是要树立奉献精神，把有限的时间投入到无限的工作中，加班加点完成任务。哎，这个，我提一下加班的问题，加班不利于身心健康，不是高效率的体现，容易造成窝工。”

我的天啊，现在的小孩子都这么有个性吗？

一个周五晚上，我在刚搭建好的接种点里转悠，查漏补缺，给一同事打电话，让他明天组织人员发动群众打疫苗，哥们儿在电话里就崩溃了：“爷，我家娃住校，两个星期没见了，好不容易明天去见见他，你又让我回来加班，这日子还过不过了？”

耐心听那哥们嘚啵嘚啵十几分钟后，我回了一句：“发泄完了没？明儿记得准时带齐人马过来。”

“知道了。”

01有备而来与攻其无备

在该不该加班这个问题上，法律的角度没有争议，允许加班但有时间上限。企业加班，有节操的老板还能给点加班工资，但是在政府里，观点就不太一样了。尤其是近年，政府的运作机理发生了质的变化。

以前，企业和政府相比，企业的行为动机是获取利润，政府领导者的行为动机是晋升提拔。企业收入来自顾客，为什么网红带货在手机里声嘶力竭的喊“亲人们赶紧下单，我家的方便面买五送三全网最低”？因为企业老总时刻紧盯手里的那张利润表，那是命根子。

而政府收入来自税收，准确说来自于人大批准拨款，领导和纳税人之间没有直接联系，有没有在屏幕前声嘶力竭喊：“亲人们赶紧下单，我们县的水蜜桃好好吃”的县长呢？还真有。但最终卖出多少，对他本人的收入没有影响，因此视频平台不会成为全国县长都抢着带货的竞技场。

现在是什么情况呢？

地方政府对宏观形势的把控能力，对微观经济行为的介入能力，以及对打造区域竞争优势越来越重视，这正在倒逼官员们成为全方位的保姆、全能型的专家、全流程的QC。简单说，就是无限政府，无限责任。

前些天，新来的大领导到某个镇区检查工作，按照事先的安排，应该在一条村口检查治污工程，领导下车直奔涌口，站着听了一会儿介绍后，笑眯眯地问：你们看这冒泡的水流啊，不像是工业排污，倒像是生活排污，要不咱们去一个工业区看看排污口？

于是，在计划外大领导看了一条工业区的排污河涌，以及一处废品收购站，形成了村级低效工业园改造的初步构想。

又一次，领导到企业走访，在原计划走访一家企业的基础上，又临时增加了另一家路经的企业，形成了全力推动招商引资提升企业品质的思路。

第三次，领导还到镇区检查工作，走完计划内的行程，一只脚已经踏上中巴车，大伙都准备摆好招手送行的姿势时，领导笑眯眯的问，还有点时间，要不咱们座谈一下吧。

坐下谈什么呢？按照惯例，应该是先由辖区主要领导汇报，大领导要的就是打破惯例，直接就问“你认为当前辖区发展的最大问题是什么？”

领导就是领导，水平不是一般的高，反正如果是我，面对对面笑眯眯的大领导，面对前面空空如也的桌子，面对身后窸窸窣窣不断仓促落座的人声，脑子一定是嗡嗡的一片空白。

而另一位市领导的风格，也是不按套路出牌，比如要求对一条规划道路每周上报工作情况，又如每交办，必督办。

你是否已经感觉到作风在变化？知道你有备而来，我偏要攻其无备。我要看你最真实的一面，我要听你最未经过滤的话，这是新的作风。

今天，政府领导者的动机来源于竞争性考核，比如GDP的排名，营商环境指数排名，环境污染排名，社会平安建设排名，以及上级领导、社会公众，组织机构的监督。

这会导致什么结果？

加班。

02 取乎其中，得乎其下

今天的干部，别说为了升官而加班，实在点说，是为了不丢官，甚至是为了不丢脸而加班。

原定一个考察的企业，你得把周边的可能被领导随机点中的所有企业情况都摸清楚，比如从事行业、投资强度、投产年份、产值、税收、占地面积、建筑面积、用工数量、企业可能提出的困难和需求，以及政府的帮扶思路。

原定考察一项基建，你得横向把同类型的基建项目做一个比较，投资总额，建设单位，招标模式，动工年份，通车时间，环境影响，甚至沿途树木的种类，胸径，是开花还是不开花，是四季常绿还是会落叶，土壤的酸碱性，路沿石的标高，进而扩展到区域路网规划、建设进度，以及对周边城市的连通情况。

座谈可能被问到的问题，更是千奇百怪，有多少建设规模，有多少基本农田，有多少产业用地，有多少连片用地，有多少是低效用地，亩产强度多少。辖区有多少人口，机关有多少干部，年龄结构和学历结构如何。

这些数据，不记在心里，问起来答不上，丢人不？而要答上来，跑基层不？看文件学习不？加班不？

更重要的是，当你对辖区的各种数据、各类问题了如指掌时，哪怕你的出发点是为了不丢脸，但是最后的结果，却是你调研之后拥有了发言权，也为解决这些问题奠定了基础。

领导都加班了，你加班不？你的同事都加班了，你加班不？你的城市要重振虎威，你加班不？

所以，讨论该不该加班，是一个伪命题。

我换一种问法，你们的答案就会高度一致了“该不该高质量完成工作？”

你的加班，是基于以下一些看似不太高大上的理由。第一，领导加班了；第二，你的竞争对手加班了。

你说，我不想升官，也不想加薪，也不想提升能力，我就想过得去就行，兼顾老婆孩子热炕头行不？

恐怕不行，首先承认具有共同价值观和为人民服务宗旨，是你在体制内混得下去的基本前提。其次，上级“马上要”需求的存在；第三，你作为AB岗中的A岗的首问责任人；第四，沦为末位的压力，当你只想当中等时，一定会得到下等的结果。

03 高质量加班也是转作风

什么叫高质量的完成工作，这里面有一个BUG，就是高质量没有标准，我们说一项工作无法量化，往往指的是它不能用结果来衡量，比如写一份材料，什么叫高质量的材料？或者完成一项执法，既要把全部走鬼档赶跑，又要不发生对抗冲突的群体性事件，还要不发生反弹回潮，这才是高质量的执法。

然而，我们很容易陷入既要、又要、还要的怪圈当中，明明是互相矛盾的两种要求，却要各自到达理想的彼岸，实现精致的平衡，否则就不能叫做高质量工作，最关键是，你永远无法判断有没有人能够比你的效果更好，但凡有人比你做得更好，那你就不属于高质量完成工作。

因此，在无法以效果确定质量高低的时候，我们只能以投入决定质量高低。而投入的最常见形态，就是时间，也就是加班，你投入了足够多乃至于全部的时间，哪怕效果未必是最优，那也叫尽了最大努力。

要防止高质量的陷阱，防止不计成本的投入仅仅为了极小的产出，或者完全用政治账代替经济账。我们需要高质量的加班。

热力学第二定律是这样描述“熵”的：一个非活的系统如果被放置于一个均匀的环境，系统中所有的运动由于周围的各种摩擦力的制约，将很快停顿下来，比如电势能和化学势能的差别也消失了，热传导的作用让系统和周围温度一致，由此，这个系统将最终退化成毫无生气，死气沉沉的一团物质。此时，达到了热力学平衡的“最大熵”。

这段话着实让文科生的我费解，在读完《熵减——华为的活力之源》后，我对熵归纳为以下特征：一个组织的势能发散而无法集中，单向耗散而无法循环，活力消散之日就是组织衰亡之时。

运用到高质量加班理论是这样的，

第一，高效，要减少加班的在途成本。你的下属是不是经常在办公室外等候你签字，或者微信发来工作汇报后要等你答复？这段等待你答复的时间，就是在途成本。一项工作如果是重要的，你应该第一时间给予反馈，如果你认为可以等一等再回复，那说明其实没那么重要，那此时下属的加班就是空转，组织集中攻坚的势能在发散。

第二，反馈，是让加班具有使命感的关键。有一个“效率=5+10xN”的函数，花5分钟交代清楚你想做什么，然后在今后的每一个时间节点里，花10分钟和下属讨论修正目标、程序。主官的全程参与是高质量完成工作的关键，没有双向反馈的重要工作，就只是资源的单向耗散。

第三，边界，是高质量工作必要的妥协。你不要让资源都耗散到不可能实现的节点中去，而是集中势能攻坚你要的核心目标，比如流动摊贩黑点的治理，在规模大的时候靠没收是不显示的，一定会引发冲突，既要打散，又要安全，还要长效在短时间内是不可能达到的目标。此时你的核心目标是先分流，后打散，分流的核心在于提高流动摊贩的经营成本，比如提高消费者消费难度，提前制止摊贩聚集，提前封闭聚集场所。

第四，信任，是一个组织最大的收益。上级对下级的不信任，往往产生过度监督，我们更要关注结果（是不是做好），而不是过程（是不是加班），如果总希望疑罪从有，证明“我不岗也在加班”，陷入了同事之间的互相推诿，忘记了共同大目标是高效合作，每个人都觉得这艘船有问题，都能慷慨激昂的骂两句，不骂似乎不革命，但是骂完又感觉很无力，只能默默做“自己认为正确的事情”，信任的缺失犹如势能的耗散，抬高了内部交易的成本。

加班的价值，在于领导带头，形成组织的熵减势能。

任总在这本书的序言里有过童话般的描述：熵减的过程十分痛苦，但结果光明。熵增的结果也十分痛苦，但想重来时已没有来生。

参考文献：

1、戴维·奥斯本，特德·盖布勒《改革政府》

2、华为大学《熵减——华为活力之源》