湖南娄底,刘先生在一家4S店相中了一款142800元的小轿车,并直接交了1000元的诚意金,准备付全款,谁知就在他交钱时,相中的车却被定走了,销售员不退定金,还让换其他的车,刘先生报警并和对方发生争执。
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刘先生在娄底中南汽车城日产4S店看上的是一款遥客2022款的汽车,由于这台车的车架号里有2和6等数字,让他觉得很吉利,于是就立马认准了这台车,并决定当天直接付全款把这台车买走。
当时,为了争取一个更优惠的价格,刘先生在和销售员谈的时候,为了确定自己是真心要买这辆车,于是就交了1000元的诚意金。
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然而就在刘先生准备付款时,意外发生了,工作人员告诉刘先生自己选的车已经被订走,现在唯一的解决方式只能选择再换一辆车,遇到这样的事情,想必谁都会觉得很生气,任何东西都会有个先来后到,更何况是车子,而且刘先生还交了诚意金。
就在这时刘先生不愿意换车,而要退诚意金1000元,工作人员不同意,无奈中只能选择去报警,就在刘先生和对方争执的时候,刘先生踢了对方一脚,导致自己被拘留了3日。
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针对这件事,很明显就是这家店有问题,有点太不诚信了。
首先是店员的违规,明知顾客选车不能带仓库,但是他们为了达成交易就直接把刘先生带进仓库,导致车被订了都不知道。
接着,就是感觉店员在故意给刘先生下套,有可能他们知道车已经被订走,但还是拿该车做诱饵,忽悠顾客交定金,再以定金不退为由,强迫顾客买车,这样的欺骗行为绝对不能纵容。
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最后,店家也在恶意找事,当时刘先生只是要求退回1000元,工作人员不给退,刘先生这才踢人,虽然刘先生踢人不对,但他也受到了拘留3天的惩罚。但是店家却称刘先生要双倍的赔偿,简直有点无理取闹。
其实这件事上理亏的都是刘先生,只是最后刘先生踢人就有点不对了,不管怎么样,就算那些工作人员再不讲理,刘先生都应该用法律的武器来维护自己的权益,不应该上手。
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那么对于店家的不退定金行为,可以去消费者协会进行投诉。同时,也可以直接拨打12315消费者投诉电话进行投诉。刘先生这属于一种消费纠纷,所以要让消费者协会出面调解,不能私自有过激行为。对于店家这样的行为还是非常支持刘先生起诉这家4s店的,毕竟实在是欺人太甚。你觉得呢?
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