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8月14日-16日,由山东省文化和旅游厅、山东省人力资源和社会保障厅、山东省总工会等6家单位联合主办的山东省“技能兴鲁”职业技能大赛——第五届山东省旅游饭店行业从业人员服务技能竞赛在济南成功举办。临沂代表队荣获团体总分第二名的好成绩,参赛选手获得一等奖1个、二等奖2个、三等奖1个,临沂市旅游行业协会获得优秀组织奖。
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此次服务技能竞赛共设前台服务、客房服务、中餐服务、西餐服务四个比赛项目,围绕从业人员业务知识、服务质量、英语服务能力、沟通协调能力、突发事件应对能力等展开比拼,来自全省15个地市18支代表队的72名选手同场角逐、比拼技能。经过前期市级选拔赛和赛前集训,临沂市选派了来自铂尔曼大酒店、陶然居大酒店、颐正园的4名优秀选手参加竞赛。竞赛中,临沂市参赛选手动作规范、技能娴熟、信心饱满、敢于争先,以良好的专业精神展现了临沂市旅游饭店服务从业人员爱岗敬业的精神风貌和优良的服务技能,赢得了在场评委的充分肯定。
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本次省旅游饭店行业从业人员服务技能大赛是2022年度我省旅游饭店业的一场盛会,是不断提升旅游饭店行业服务技能水平,树立旅游饭店行业服务质量标杆,塑造旅游饭店行业服务品牌,持续推动旅游饭店行业发展,为文旅市场经济稳步推进提质增速。
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