江西高校食堂指鼠为鸭真相大白，总算在最后关头踩住了刹车

2023年6月17日，人民日报发布消息，经过江西省联合调查组的多方面调查，终于确认某专科高校内吃出来的异物确实是老鼠头，而不是此前官方宣布的鸭脖子。

网上一片欢呼，真相大白，鼠鼠我鸭冤屈洗雪。然而，这事儿多少有点滑稽。

一个高校食堂里面吃出来的异物，需要省级联合调查，需要人民日报、新华社来关注？大家都是闲的么？

我老友莫大，有一个很有趣的说法，就是把人类社会面临的问题，根据解决难度、需要投入的资源力量，划分成为若干层级。以中国而论，就是村-小区级、乡镇-街道级、区县级、地市级、省级、国家级、世界级、太阳系级。

这里需要说明，一个问题属于哪个级别，既和问题本身涵盖的区域有关，也和问题的紧急程度、棘手程度和后续影响有关，简单说就是考虑解决问题需要动用哪一级的力量。有些问题虽然暂时的覆盖范围较小，但如果严重程度较高，也可能属于更高级的问题，比如疫情，还有火灾、严重自然灾害、严重事故、军事冲突等。

相应的，一个领导人或者领导团体，在解决问题中的表现，也就在某种程度说明了其能力高低。如果区县级的领导能当机立断调动现有资源（包括上级支持）解决地市级乃至省级的问题，则说明此人能力可以达到省级。

相反，如果一个领导人或领导团体，面对较低层级的问题手忙脚乱，顾此失彼，问题迟迟不能解决甚至升级，最终被迫让其上级更高层次的领导着手，这就说明此人能力不行，或者更可怕，立场和思路有问题。

这种模型虽然简单粗暴，对一些并不复杂的问题倒比较容易代入分析。

比如这次食堂老鼠头-鸭脖子事件。

事情的起因非常简单和微小。食堂学生吃出一个异物，疑似老鼠头，找食堂讨要说法。

说真的，这个事情真是……饭菜里混入老鼠、虫子这事儿吧，最近些年可能少了，之前真是家常便饭。要是这事儿发生在成年人社会，大概率都不需要惊动工商警察。店家道歉，免单，再赔上千八百块钱；遇上好脾气的顾客，没准免单再送几个好菜就行了。这问题级别都低于村-小区级。就算遇上较真的顾客，或者双方对赔偿没法达成一致，无非叫来工商（工商所正职一般副科，处理这类问题用不到所长，派出手下的干部也就是村级），批评店家，勒令整顿，罚款若干，再拍拍抖音嘲讽几句，齐活，最多也就乡镇-街道级问题。

以高校的面积和人口，也就相当于村-小区级，最多乡镇-街道级。当然，高校的情况是稍微复杂点，毕竟学生年轻，人口密集，信息传播速度快。考虑到上述因素，最多算他区县级吧。专科学校内部就足够摆平了。（专科学校是副司局级别，下属的后勤处长是副处级，也就是副县级，分管的校领导关注一下，正好县级）

如果让老巴来处理这事，无非是“剿抚”两策。对受害一方学生是抚，倾听其诉说，安抚其情绪，卡上加若干补助，承诺后续会改进。对犯错一方食堂是剿，当然并不是真要剿灭，至少场面上批评教育，要求整改，严防后续此类事情发生。重点是对老鼠头从哪里来，如何混入菜中，哪些疏忽导致事件发生，后续如何防止，有一个说法，形成闭环，能够自圆其说。同时对外宣传上，简单扼要说明事情经过，欢迎各界加强监督云云。

这么办之后，其实未必真能杜绝后续食堂问题，但好在一个“稳”。堂堂之阵，正正之师，谁也挑不出毛病来。学生就算还有不满意，但我已经做了相关措施，你最多只能挑刺我做得还不够贴心。后续食堂再出其他幺蛾子，最多说整改效果还没出来，或者整改落实不到位。但整改本来也就是我后勤处自己安排的，问题依然控制在区县级甚至乡镇级的内部。自己人关起门来有啥不好商量的？

就算外界的人想要深挖此事，或者上级领导也要关注此事，但我做的一切都是经得起查的。虽然未必完美，但肯定不邪恶，有毛病也在可控范围内，这就不会造成问题扩大或升级。

要是一不留神，食堂真的略有改善，学生真的有好评，那么反过来还可以作为应对事件的良性案例，领导脸上也有光。

总之，面对乡镇级乃至区县级的问题，把根基笃实，先不留大的漏洞，再追求小的光鲜，方可立于不败之地。

然而真实位面上，相关方是怎么做的呢？

鼠头事情大约是6月1日中午发生的。他们第一反应也确实是对学生。但是，他们不是承认错误安抚学生，而是想方设法，让学生承认说这个是鸭脖子不是鼠头。

不知道他们用的是“抚”还是“剿”，但总之，涉事学生承认自己看错了，这个确实是鸭脖，不是鼠头。

后勤处在6月3日就此事出了通告，说明这确实是鸭脖。在通告中还强调，高新区的市场监督局执法人员也来确认过了，就是鸭脖。稍后，相当于乡镇-街道级别的南昌市高新区市场监督局的分局长也说，经过反复对比就是鸭脖。

到此为止，事情似乎控制在了区县级范围之内。

如果是前互联网时代，这事真的就到此为止了。当事人承认自己看错了，学校和工商部门也调查过确认就是鸭脖。谁还会有异议呢？

问题是，这是互联网时代，广大群众参与的门槛很低。在官方通告出来之前，视频早已传遍了。校方和区工商的说法顿时引起轩然大波。

毕竟，这视频实在是太像鼠头了。

如果真的是鸭脖看错成鼠头，那么辟谣也很简单：你把那玩意拿出来，先摆成网上视频中的角度，证明确实是原物；然后再一步一步拆解，让人看清楚这确实是鸭脖。整个过程也拍成视频，让人明白鸭脖是如何被看成鼠头的，这个事情自然就辟谣了。

然而并没有。据后来省里面调查的结果，原本那个鼠头鸭脖，已经被食堂员工扔掉了。

毁尸灭迹呗，死无对证呗，一边是惟妙惟肖的鼠头，另一边是几句干巴巴的“经过鉴定就是鸭脖”，换你你信谁？

所以，6月3日这个通告一出，实际上全网都在等着看。你既然拿不出证据，那当然就是鼠头。这个过程中，无论是学校的通告、高新区工商局的说明，还是一些江西ip的评论，大家都当做笑话在看。

一个区县级的事件，拜互联网的信息传播和扁平化参与，现在引发的关注已经是国家级甚至世界级的。这一点，校领导和区领导大概没有意识到。

而且，大家的关注度，其实已经根本不是“到底是鼠头还是鸭脖”，更不是“学生吃到鼠头好可怜”。说真的，江西一个大专学生食堂的饭菜质量，和皇城根下正黄旗、爱丁堡小资、深圳码农们有什么关系呢？

大家只是对这种睁眼说瞎话的风格不满，只是想看看到底这戏能演到哪一步。鼠鼠我鸭也成为网上的狂欢。

由于相关方错误地采取了“歪曲事实”“死不认账”的方法，引起全网关注，可以说“把事情控制在区县级”已经失败了。之前的文过饰非成为众矢之的。这时候最好的办法是立刻割席。无论是校方自打耳光向公众道歉，还是上一级的迅速厘清真相处罚责任人（把事情控制在地市级），都是止损的最好方法。

6月5日，报道说市工商部门已经介入调查。

6月7日，报道说江西省教育厅已经介入调查。

这时候，事情全面上升到地市级。按说以地市级单位出面解决区县级的问题应该是手到擒来。只要澄清真相，推翻下级单位的错误结论就可以。然而之后一周，还是没有结果。

相反，是这个学校食堂不断被爆出，之前卫生一直各种问题，之后菜中有出现了大青虫。每一条都是在继续打脸。

全网望眼欲穿，等着看你们到底还能骗到哪一级。反正，事实基本板上钉钉，越高的级别去给闯祸的站队，就等于把自己拉下水，再让更高的领导来擦屁股。

等啊等，望啊望，直到6月17日，江西省联合调查才终于公布结论，就是鼠头，不是鸭脖。此举固然是狠狠打了之前各级部门的脸，但至少保住了以上层级的颜面，算是对公信力来了个悬崖勒马的止损。其实，这脸要是早打半个月多好。

一个区县级的问题，生生上升到省级问题，还在全国人民面前丢脸。究其根源，相关部门在一开始就站在了事实的对立面，站在了学生的对立面。出现问题不是因势导利，秉公办理，而是企图威逼利诱，指鹿为马，指鼠为鸭。

而之后的上级管理，没有及时站队事实，而是站队维护下级，或者模棱两可打太极。

基于事实，基于公理的处置，就算有所偏颇，可以较容易纠正微调。而仗势颠倒黑白，看起来干净利落一劳永逸，但一个谎言需要有无数个谎言去维护，最终必然崩塌。就算侥幸蒙混过关，那也是空中楼阁，不定哪天就被翻旧账。

老巴曾在成都待了九年，那里有一位千秋名人的祠堂。另一个没那么出名的人在祠堂上贴了一副对联。虽然情景好像不大对，但老巴觉得是那个味道。

能攻心则反侧自消，从古知兵非好战

不审势即宽严皆误，后来治鼠要三思