河北
为更好地履行强军首责，进一步提升售后服务人员队伍整体业务素质和保障服务水平，8月10日，河北二机公司开展了军品售后服务能力提升专提培训。公司总经理、党委副书记韩文龙作动员讲话，晋西集团科技带头人、公司技术顾问李斌进行授课，公司科研技术骨干及部分专务人员共计21人参加培训。
韩文龙作动员讲话时强调，一是牢记“国之大者”，紧盯当前国际国内形势，结合公司发展实际，我们要切实担负起职责使命，深刻认识到抓好部队服务保障建设的必要性、紧迫性，聚焦“备战打赢”总要求，树牢保装备就是保战斗力的思想意识。二是强化服务保障队伍建设，要以此次培训为契机，不断夯实售后服务人员的技术功底，提升沟通协调和应急处置能力，真正做到在服务保障中拉得出去，顶得上来。三是全力做好部队实战演训现场服务保障，细化服务保障预案，深入与部队沟通协调，把工作想在前、做在前，精准指导部队的武器装备使用，为部队提供优质的服务，提升公司信誉度。
李斌常年为部队训练做保障服务工作，专业技术功底扎实深厚，培训中他结合自己多次为部队保障服务的经验，采用演示+讲解+实操的教学方式，通过产品教学视频、《军品售后服务手册》、《军品售后服务问题答疑》等教材对售后服务中常见问题进行了详细讲解及分析，为参学人员提供了从理论到实践的全流程培训，并为大家答疑解惑，以便参训人员更好的掌握售后服务保障工作技巧。
此次培训主题鲜明，逻辑清晰，指导性强。通过此次培训，军品售后服务团队成员的水平有了显著提高，进一步提升了公司军品售后服务团队整体服务保障能力。
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