独家解析《住宿业ESG管理体系要求》和《住宿业ESG评价指南》标准

11月27日，中国人民银行与其他七部门联合发布的《关于强化金融支持举措助力民营经济发展壮大的通知》鼓励民营企业发行绿色债券、碳中和债券和转型债券。ESG（环境、社会和治理）是衡量企业可持续发展的关键标准之一，对于住宿业而言，这不仅意味着采纳通用的管理策略，更要建立系统化的管理机制。这要求住宿业在环境保护、社会责任和公司治理等方面进行全面管理，以创造综合价值。

为了支持住宿业的ESG体系建设，中国饭店协会牵头制定并发布了《住宿业ESG管理体系要求》和《住宿业ESG评价指南》团体标准。这些标准旨在提供专业指引，解决本土ESG评级和指标适宜性问题，明确日常管理和评价实施的要求和内容。

区分管理体系与评价指南的不同侧重

《管理体系标准》规定了通用的ESG管理体系的基本要求，旨在帮助住宿业企业基于现有的管理架构与机制，建立和规范ESG管理体系，提升ESG管理能力。《评价指南标准》提供了企业ESG评价原则、评价模型、评价内容、评价组织、评价流程等内容指南。

两项标准一个侧重日常管理，一个以评促建、以评促改，明确了ESG管理和评价方向、系统方法。标准应用的本质是实现以机制调动员工和团队的 积极性、以制度管理流程运行。标准广泛适用于酒店、长租公寓、培训中心等住宿业企业。

3步建立ESG管理体系

住宿业企业在建立ESG管理体系时应遵循三个步骤：

1. 组织：

企业需构建ESG工作组织体系，明确方向并建立制度保障。这包括理念、规划、治理架构和制度四个方面的管理工作。标准强调企业需重新评审和确认其使命和价值观，确保ESG事项在决策、实施、监督、披露等方面分配到各层级并进行沟通。董事会或类似机构在ESG方面的职责、行为目标设定与考核也被具体规定。

2. 融合：

将ESG理念和规划融入日常运营，涉及能力、议题、过程和绩效评价四项工作。资源管理（包括人力、资金、物资、技术资源等）和供应链管理是关键内容。企业应结合经营和风险控制需求，参考相关法规和本土化特征来识别和排序ESG议题。标准特别强调了目标管理、风险应对、变更管理的过程要求，以及ESG绩效监测所需的数据和信息的协同设计、采集和共享。

3. 沟通：

企业应与利益相关方就ESG工作进行交流，包括双向信息传递、接收、分析和反馈。关键工作包括ESG报告编制和利益相关方参与。绩效评价结果应用于持续改进，内部审核和管理评审应在现有ESG管理体系内维持完整性和周期性。对于需要对外沟通或披露的绩效，企业应确保评价依据的准则可公开获取。标准鼓励企业进行ESG绩效的对标管理，如参与评级、认证等活动。

评价指南标准要点

《评价指南标准》为住宿业企业ESG评价提供了一套详细的框架，包括评价原则、模型、内容、组织和流程。

1. 评价内容：

评价指标体系围绕治理、环境、社会3个一级指标，并设有12项二级指标和33项三级指标。每个指标具体描述了评价内容和分值。评价内容还包括否决项和加分项指标，分别反映了管理失效和突出绩效。

表 住宿业企业ESG评价指标体系与分值

2. 评价方法：

ESG评价既考虑过程也考虑结果，需要依据评价维度进行定性和定量评价，需要收集和验证相关事实，评估数据信息，包括公开数据收集、实地调研、量化方法学等。

3. 评价程序：

涵盖信息来源、评价步骤、结果分级和结果应用。评价团队首先核对否决项，然后根据评价内容进行赋分，计算各指标得分以得出企业的ESG初始得分。存在加分项时，进行分数调整以得出最终得分。企业自我评价时，对于关联性指标，可采用团队合议等机制进行赋分。

标准实施的意义与落地建议

两项新标准综合了众多住宿业企业实践与资本市场ESG评级要求，提供了适用、系统的方法学基础，促进住宿业企业ESG绩效。这些标准鼓励企业基于此发展独特ESG管理架构与运作机制，并利用信息化、数字化和标准化工具，提升管理效率，增进管理透明性，推动制度执行，加强战略的可持续性与有效性。

采用ESG管理体系的住宿业企业能够更有效地融合现有的管理体系，比如质量、环境、职业健康安全、合规和风险管理，从而提升ESG管理能力和实现预期绩效。此外，这也增强了社会和投资者对企业的认知、理解和信任。住宿业的ESG管理覆盖绿色经营、合规运营、创新发展、劳资管理、供应链管理和信息公开等多个方面，并具有行业特性和时效性。