“您办这个号码是自己用吧?只能自己用哈,千万不能把号码借给别人,不然可能会有帮信问题和涉诈的潜在风险……”7月17日,在通城县隽水大道移动营业厅,工作人员一边按照新号码入网要求为客户办理号码,一边再次反复耐心的向用户告知新号码入网的相关要求,重点针对一些典型案例向不同年龄段客户警示性介绍;并且在办理入网后,还协助客户下载反诈APP并实名登陆,确保人防、技防固定动作不走样。
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为进一步做好反电信网络诈骗治理工作,充分压降本地电信涉诈案件,切实维护客户财产安全,近期以来,通城移动公司以一系列举措从源头上做好“入网”严把关,密切防范严加治理,确保源头号码销售“纯净、安全”。
据悉,通城移动在客户入网时,严格执行入网风险防控六步法,即一查、二问、三告知、四确认、五关注、六上报。通过“六步法”,强化新入网客户在入网环节已知风险提醒和责任告知,并100%签订纸质+电子版告知书,教会用户下载“国家反诈中心”APP,打开来电预警功能,切实从入网源头上把防范电信诈骗工作做充足,为用户安全着想,预防财产损失。
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针对低高龄(20岁及以下-70岁及以上)入网,异地证件等特殊证件,严格管控开卡量,原则上每一个证件下仅能办理一张号卡,异地证件入网,则需凭村委(社区)证明、公安机关开具的暂居相关证明、工作证明等方可办卡。
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“只有在源头上把好入网关,才能从基础上压降电话号码涉诈。从目前整个防范电信诈骗形势上看,不容乐观,电信诈骗无处不在,隐蔽性强,更应在入网上做好人工删查和技术甄别,不符合入网条件的一律禁止入网,让动机不纯的入网办卡无处遁形”。通城移动公司分管领导杜志勇介绍说。
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在反电信诈骗防范宣传上,除了传统的海报、折页、横幅、短视频等宣传物料,还通过工作人员开展进企业、进社区、进村组、进商圈、进校园的防诈反诈“五进”多形式、多渠道、全方位宣传活动,让更多的客户参与进来,形成防范电诈合力。
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“谁的客户谁负责”。分公司要求全体从业人员提高政治站位,加强防范意识,逐级落实责任,切实做好治理电信网络诈骗防范工作。所有从业人员根据岗位性质不同,分担相应的涉诈风险责任,通过定期通报省内涉诈案件,分发应知应会,组织代理商和营业员专业测试等,确保源头入网纯净,切实将涉诈涉案防范意识入脑入心。(通讯员 汪峰)
新入网6步法
一查:在支付宝“一证通查”或者网格通“身份证查询”,查询用户名下是否有卡,如果有则不能办理第二张,如需办理,需社区、村委、公安局开具证明,才能到营业厅办卡。另对频繁入网,本地或异地集中办卡的,直接拒绝办卡。
二问:办卡的原因及用途,使用人、在哪里使用。
三告知:告知用户办卡需承担的风险:情节严重构成犯罪的,处三年以下有期徒刑或罚金,没构成犯罪的,公安局会拘留十日以上十五日以下的拘留,没收违法所得并处一倍以上十倍以下罚款,违法所得不足一万元的,最高可处十万以下罚款。另外还会影响直系子孙三代政审通不过,不能考公。
四确认:确认用户是否清楚三告知内的风险,清楚后再签订入网告知书。
五关注:关注是否他人陪同开卡,是否团伙开卡,是否结伴批量开卡,是否转租转售给他人。
六上报:有可疑的停止放号并及时上报,并将可疑人员的情况(例如姓名、性别、年龄、地址、着装、人数等)
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