广东
新能源汽车的市场占有率越来越高，很多车企为了车主买的放心用的安心，针对车主们最不放心的“三电系统”提供了相应的“终身质保”服务。
但这质保也有很多条条框框的限制，很多车主买车的时候感觉这政策很爽，需要保修的时候却发现这也不保、那也不保，苦不堪言。
广西百色的黄先生就碰到这样的问题：刚买不久的新能源车电池箱出了问题，质保的时候却需要自掏腰包80000元，他感到很不解：不是说好了终身质保吗？
根据几天前南国早报视频号报道：
广西百色的黄先生，在今年1月份花19.78万元购买了一辆新能源汽车，前不久突然遇到车辆报警，无法驾驶。
到4s店检查后发现，汽车的电池箱被老鼠咬了一个破洞，工作人员告诉他说，此类维修不属于质保范围，需要自费，费用是80000元。
黄先生感到很郁闷，不是说好了终身质保吗？怎么现在又要自己出钱呢？老鼠能轻易把电子箱咬坏，这属于厂家品控和设计上的缺陷，是质量问题。
黄先生在投诉中说：“卖家承诺整车质保8年，如今才几个月的时间就被老鼠咬坏，这是明显的设计缺陷和质量问题，因此要求免费更换电池或者退换车辆。”
4s店的工作人员告诉记者说，高速瑶海电池箱属于外部作用造成的意外事故，不属于质保范围，不能享受免费的维修、更换服务。
其实，黄先生这遇到的问题并不是首例，记得在2023年的时候，有一位车主也是买了新能源车，在驾驶的时候突然限速，论怎么加速速度都提不起来。
他将车辆开到4s店进行检测，发现电池箱也有一个破洞，看起来很像是被老鼠咬的，因此导致雨水进入电池箱内造成短路。
当时工作人员告诉他说，这种情况不在质保范围内，需要自己花钱更换电池，费用也是好几万块。
有行业人士指出，新能源电池故障主要包括电池损伤衰减、点火线圈故障、管理系统故障等，老鼠咬坏电子箱，确实是外界原因造成的损害，一般情况厂家都不会免费维修或者更换。
既然如此，我就有些疑问了：
老鼠咬电池箱的事件时有发生，电池作为新能源汽车的核心部件，而且更换的价格非常昂贵，为什么电池箱就不能用铁或者钢之类的材质呢？这样老鼠就咬不动了。
当然，也可能是因为钢铁之类的材料有漏电或短路的风险。
那可不可以找到其他的材质代替呢，现在各种合成材料纤维材料不计其数，厂家为什么放任这种可能发生的意外不管不顾？
电池作为昂贵的核心部件，厂家在生产和设计的时候缺乏相应的保护措施，这就是设计上的缺陷和漏洞。
虽然不在厂家的质保范围内，但是厂家也应该承担责任。不能因为一句“不在质保范围”就无视车主的损失，换一块电池需要8万，差不多都够买一台新车了。
由此可见，虽然现在新能源车的电池组很多都是终身质保，但是这样的质保也是有门槛的，如果车主弄不清楚具体的条款，很可能无法享受这样的质保服务了。
另一方面，厂家在制定质保条款的时候，能不能多一些诚意、少一些套路，在设计产品的时候多为车主着想，而不要老想着节约成本增加利润。
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