微信聊天记录作为证据的法律要点+举证指引

“电子数据”也属于证据，根据《民事诉讼法司法解释》第116条的规定，网上聊天记录属于电子数据之一。

微信聊天记录可以被篡改、伪造，并不必然被法院采信。那么，在日常使用微信的过程中，我们该如何保护自己的权益，避免踩“雷”呢？

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要点

1. 聊天记录举证的主要问题有两个：主体问题，需要证明聊天记录中的当事人就是案件当事人，光是头像名字和当事人对应并不能达到证明效果，因为存在冒名的可能性；内容问题，需要证明聊天记录中的内容是真实和完整的，毕竟网上有“聊天记录“生成软件可能伪造聊天记录。

2. 因为存在前述问题，法官对聊天记录的态度较为审慎，一般需要取得对方认可，这就有一定难度了。如果条件允许，可以要求腾讯公司协助调查，或由证人证明微信号与当事人的对应关系(参考(2015)靖民初字第2821号)。

3. 如果要求腾讯协助，可以根据本人掌握的资讯，向财付通支付科技有限公司调取微信使用人的身份信息。调取事项准确表述应为：微信实名认证信息。腾讯法务审查较严，如果表达不准确，可能会拒绝提供。

4. 可以请公证处对聊天记录做公证，这可以极大提高证明力。但公证员只能对当事人产生、提取和固定微信证据的行为过程的真实性进行公证，对“完整性“的证明则可能无能为力。(公证费可能需要近千元)

5. 在聊天过程中可以提及对方的身份信息，让对方确认自己的身份。

6. 善用微信的“收藏“功能，收藏聊天记录，以及”备份聊天记录“的功能。另外，为避免删除部分聊天记录断章取义的情况，法官一般会比照双方手机中的聊天记录。

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王老板的故事

王老板开了一家公司，邓女士曾向王老板购买了一些茶叶、茶具等产品，价值两万多元，和王老板商量，等过段时间再付。为了客户资源，王老板便答应了，随后匆匆做了份提货清单让邓女士核对，核对完后邓女士在清单上签了字。王老板还细心地开了收款收据，告诉邓女士等她下次来付钱的时候直接把收款收据带走就行。

王老板很快把这事忘了。八年后，王老板整理账目时，发现邓女士欠的货款至今未付，便找到了她。可事隔多年，邓女士一口咬定自己没在王老板那买过东西。王老板只能起诉到法院。

王老板向法院提交了微信聊天记录作为证据。开庭的时候，邓女士不认可该微信聊天记录的真实性，法官当即要求王老板展示微信聊天记录的原件。

此时，王老板却犯了难，因为生意往来较多，他有个习惯——经常清理聊天记录，手机里的原始记录已经被清理，无法提供。由于王老板无法证明微信聊天记录的真实性，最终法院对此微信聊天记录不予采信。

好在王老板提交证据时，一同提交了当初交易时的提货清单和收款收据，能够证明邓女士欠付货款的数额，法院据此支持了王老板的诉请。

这里要提醒大家，用微信聊天时，要养成备份聊天记录的好习惯，如果手机换新或存储空间不够了，可以提前在电脑上备份聊天记录。

看了王老板的案例，你是不是心里会有疑惑：微信聊天记录要怎样才会被法院当证据采信呢？李老板的做法就值得大家学习。

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李老板的故事

李老板与张老板很多年以来素有业务往来。李老板一天对账后发现张老板还有20多万元的货款没有付清，便直接向张老板讨要，可张老板却说明明只欠李老板六七万元。双方各执己见，李老板只能起诉到法院。

李老板向法院提交了与张老板的微信聊天记录截图作为证据。

可没想到，开庭时，张老板直接否认了微信聊天记录的真实性，怀疑微信聊天记录是虚假的、伪造的。

李老板当庭拿出手机演示了微信聊天记录中双方的微信号、微信头像以及原始的微信聊天记录并播放了语音。当法官问张老板该微信账号是否是其所有时，张老板只能点头承认。

面对确凿证据，张老板坦言：跟李老板也合作了这么久了，希望能够和李老板再好好核对下，确认货款后一定如数支付。最终张老板和李老板达成调解协议。

聊天记录的正确打开方式

通过李老板的案子，我们不难发现：起诉时，应当提交双方个人信息界面——微信头像、昵称、微信号、地区等信息，以此判断当事人身份的真实性。

同时，应当提交完整不间断的微信聊天记录，不能只截取对自己有利的部分，语音要转化成文字，视频要用光盘等存储设备保存。

开庭时，应当根据法官要求，使用保存微信聊天记录的设备登录微信，展示双方个人信息界面验证身份，展示聊天内容证明证据真实性，对语音、视频、图片、转账信息等内容打开展示。

《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》明确规定微信聊天记录、微博、电子邮件、电子支付记录等，均属于电子证据。当事人以电子数据作为证据的，应当提供原件。原始载体包括储存有电子数据的手机、计算机或者其他电子设备等。在提交微信聊天记录时，要提供使用终端设备登录本方微信账户的过程演示，聊天双方的个人信息界面，以及完整的聊天记录。

电子数据并不意味着打印出来，或者手机截图之后，大家就可以放心“删记录”了。电子证据作为新型的证据形式，相对传统证据来说可篡改性比较大。因此，如果想将微信聊天记录作为证据使用，在无其他证据佐证情况下，要注意三点：

第一，一定要提供原始载体；

第二，要证实微信聊天的对方就是案件对方当事人，即要证明对方当事人是该微信号的使用者；

第三，原始载体上的聊天记录应当保证完整性，不能随意选择删除，否则完整性将被质疑，可能导致证据不被采信。

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