一体化联动赋能 多元化服务升级

——招商银行淮北分行构建县域金融消保新生态

在濉溪县四铺镇汇佳学校，一场以“金融消费者八项权利”为主题的黑板报评选赛正在进行。由地方教育部门、金融监管机构与招商银行淮北分行组成的联合评审团，正认真聆听孩子们对金融知识的理解与诠释。这一充满活力的场景，正是该行深耕县域金融消费者权益保护、推动金融知识“下沉生根”的生动缩影。作为金融服务实体经济的基层实践者，招商银行淮北分行紧扣“国之大者”战略要求，以“一体化联动、多元化服务”为抓手，构建起覆盖县域金融生态的消保服务体系，为守护群众“钱袋子”交出亮眼答卷。

构建三维联动生态 筑牢县域金融安全屏障

在县域金融服务场域，招商银行淮北分行打破传统单一服务模式，通过监管协同、警银联动、政企协作的立体化网络，形成“政府主导、金融主力、社会参与”的大消保格局。

监管联动：构建全域覆盖的知识传播矩阵

针对县域地区金融素养参差、信息获取渠道有限的现状，招商银行淮北分行与淮北金融监管分局、县教育局建立常态化协作机制，创新打造“线上+线下”、“固定+流动”的立体宣传网络。线下组建“金融志愿者”队伍，深入行政村开展金融知识宣传，结合春耕备耕、村镇赶集等乡村特色场景，用方言讲解电信诈骗识别、非法集资防范等实用知识；在县域中小学启动“金融知识进校园”工程，通过黑板报比赛、趣味大比拼活动等沉浸式教学，累计覆盖师生一万余人次。线上针对年轻群体开展“防范电信诈骗”直播宣传，借助网络平台的力量，让金融知识传播得更广更远。

警银联动：打造反诈实战的前沿防线

面对新型电信网络诈骗频发态势，招商银行淮北分行认真落实金融为民职责，与淮北市公安局反电诈中心联合建立“风险预警-快速响应-联合处置”的联防联控治理体系，成功拦截多起高危诈骗案件，有效守护了人民群众的钱袋子、维护了金融稳定。招商银行淮北分行在做好金融服务的同时，通过加强客户尽职调查、异常开户审核、账户数量管控等，及时预警并处置异常交易行为。如成功拦截虚假“养生俱乐部”诈骗专用账户，避免了老年客户的资金损失；针对特殊群体建立“异常行为识别清单”，通过聋哑客户紧急汇款异常场景识别，联合警方成功阻止邪教诈骗案件等。通过深化警银协作，该行营业网点及时发现并协助公安机关拦截涉诈资金数万元，成为全省系统内反诈联动的典型范例，获得淮北市打击治理电信网络诈骗工作协调机制办公室的感谢信。

创新多元服务场景 绘就县域金融发展新篇

守护好群众的“钱袋子”，更要为群众创造“好日子”。招商银行淮北分行深刻践行金融为民理念，将消保工作中积累的群众信任与服务经验，转化为助力县域经济发展的强大动能。立足濉溪县“农业强县、工业重镇”的县域经济特色，以金融科技赋能产业升级，通过政企银协同创新，打造服务县域发展的“招行样本”，让金融服务更加便民、惠民、亲民，用实际行动诠释金融机构服务民生、助力实体经济的责任担当。

政企银深度融合：注入实体经济“金融活水”

围绕地方“农业稳固、工业转型、三产蓄势”的发展战略，该行多次与当地政府联合举办政银企对接会暨企业融资项目签约活动，最近一场活动现场签约1.12亿元，为企业发展注入源源不断的金融“活水”。同时，为深化综合化经营，该行多次在县域开展各类利民品牌活动。通过举办羽毛球大赛、篮球赛、健步走等丰富多彩的体育活动，并配合线上广告宣传，全方位提升了招商银行在濉溪县县域的品牌知名度与影响力。

科技赋能场景：打造智慧县域新生态

在国家大力推动数字经济发展、深化金融科技赋能实体经济的战略背景下，招商银行淮北分行以金融科技为有力抓手，通过智慧场景建设深度融入民生服务与产业升级领域。该行将薪福通打造成为县招商局招商引资的得力工具，为政府和企业的数字化转型带来优势；智慧校园项目已成功落地6所学校，企业智慧食堂项目也在3家企业顺利开展，覆盖人数近3万人。薪福通、智慧食堂、智慧矿区等项目的成功实践，成为招行金融科技赋能、助力智慧县域发展的典型范例。

坚守金融为民初心 书写县域消保新答卷

从田间地头的金融课堂到智慧校园的数字平台，从警银协作的反诈前线到政银企联动的发展舞台，招商银行淮北分行的实践表明：县域金融消保工作既要“接地气”——用群众听得懂的语言、看得见的成效筑牢安全防线；更要“有高度”——以服务县域经济的全局视野，将消保工作融入高质量发展大局。随着“十四五”县域振兴战略的深入推进，及中共中央、国务院《乡村全面振兴规划（2024—2027年）》的相关要求，为有力有效推进乡村全面振兴，该行表示将继续深化“一体化联动、多元化服务”模式，让金融改革发展成果更公平地惠及县域群众，为构建和谐稳定的金融生态贡献招行力量。