北京
今天我们要讲述一位房产经纪人的故事
她就是
龙湖天街店F组 司丽娟
一面锦旗
定格2024年的温暖相遇
“服务热情最周到，美丽漂亮真大方”
冉叔叔和周阿姨专程去店里
将这面鲜红的锦旗送到销售人员司丽娟的手中
2024年的第一次见面
谁也没想到
这场为“给孙子找书包房”的咨询
会开启一段跨越一年
历经四次房产交易的信任之旅
从爬楼梯到电梯房
她把客户的需求刻进心里
客户的诉求很简单：想要买一套房子，让孙子上学方便，还要免去爬楼梯的辛苦。经过筛选，同时根据客户的预算，司丽娟找到了几套合适的房子，并带着他们挨个去看，最终锁定了一套带电梯的一居室。这套房子所在小区的对面就是学校，还是电梯房，采光也好，去年年底签合同，老两口安心搬进去了。
紧接着，司丽娟又帮叔叔阿姨登记出售的老房子，于今年年初顺利成交。
过了一两个月，老两口觉得一居室空间局促，想住套大点的房子，决定租房子住。司丽娟跑遍周边小区，找到一套80多平的电梯房，租金比同小区其他房源要合适得多，她始终秉持着帮客户花最少的钱住最舒服的地儿。
最近，她又将叔叔阿姨之前购置的一居室登记在出租房源库中，就在6月份，成功租出去了。
“大姑娘，啥时候有空吃个饭？”
比交易更珍贵的是人心
“你老是忙，你啥时候有空啊大姑娘，有空咱一起吃个饭，聊聊天。” ——这是周阿姨微信里对司丽娟说的话。
从2016年入行、2017年加入兴商地产至今，司丽娟服务过的老客户总能处成“家人”。她的老客户成交周期普遍很短：“客户说需求，我匹配房源，看完满意就成交。”靠的从来不是运气，而是9年如一日的“走心服务”——记住每个家庭的特殊需求，把书包、通勤、养老等细节揉进房源匹配里。
从房产中介到“生活顾问”
她让每个家都有温度
帮冉叔叔和周阿姨买房的过程中，一个细节最见司丽娟的专业。
当时出售一居室的业主是位 80 多岁的老太太，由外甥女代办卖房，但外甥女不在本地，每当联系不上老太太，外甥女总会第一时间找司丽娟 “上门看看情况”。
更复杂的是，房子登记在老太太已故丈夫名下，签字流程繁琐且需全程录像。每一个签字都要确保老人自愿，录像、核对身份、解释条款，她来来回回跑了很多趟。
为了让老太太理解合同内容，把条款逐字逐句讲解，最终顺利完成交易。
对司丽娟来说，房产销售不仅是促成交易
更是用专业为每个家庭搭建 “幸福坐标”
帮年轻人找到婚房的烟火气
帮老人守住晚年的安稳
帮孩子铺就上学的坦途
房子是冰冷的，但人是暖的。
当客户愿意把“家”的钥匙交给你，就是把信任交给了你。
这面锦旗，是客户的致谢，更是她用行动写下的职业答卷：以心换心，终得万家灯火相托。
[编辑] 张娜
[审核] 姬维
品牌运营中心
兴商地产
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