江苏
物业服务与管理是基层治理的“最后一米”。
好的物业对于小区、对于业主生活品质来说，都是锦上添花。
但是近两年，由于物业费争议、拒缴、服务管理不到位、公共收益不透明等问题，不少小区物业与业主之间矛盾不断，甚至闹上法庭，双方都糟心。
就在最近，江苏省住建厅出台《江苏省物业服务质量提升行动实施方案》，聚焦当前物业服务领域群众反映强烈的突出问题和制约行业发展的难点堵点，提出12条具体举措，实施物业服务质量提升行动。
事关全体业主，一起来看！
此次物业服务质量提升行动实施方案以“三公开、三提升、三通畅、创新试点示范”为主攻方向。
重点如下：
01、力争到2026年底，物业服务和收费信息、公共收益收支情况公开机制全面建立，部门职责公示公开机制有效落实；业主委员会（物业管理委员会）组建率超过70%，老旧小区物业管理服务覆盖率超过80%，物业管理服务领域信访举报处置率100%。
02.公开物业服务及收费信息。完善物业服务及收费公开制度公开物业项目负责人、联系方式、服务投诉电话、服务内容和标准、收费项目和标准、公共水电费分摊情况、物业服务情况、有关专营单位联系方式等信息。
03.公开公共收益收支情况。建立健全公共收益公开制度，督促物业服务企业、业主委员会(物业管理委员会)等按照法律法规规定或合同约定定期如实全面公示公共收益来源、支出去向、结余等情况。
04.公开部门职责、联系人和联系方式。落实《江苏省物业管理条例》要求，推动有关部门进一步履行好物业管理区域内的监督管理职责，在物业管理区域显著位置公布部门监管职责、联系人姓名和联系方式。
05.突出试点先行。各地选取一些具备条件的住宅小区，探索开展由业主委员会收取物业费、采取包干制以外的物业收费方式、拓展智慧物业应用场景(电子业主卡、业主在线表决平台等)、发展“物业+生活”融合服务、项目经理向业主委员会和社区述职、业主委员会离任审计等试点。通过开展试点，总结可推广的经验做法，助力破解行业共性难题。
附：《江苏省物业服务质量提升行动实施方案》全文
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江苏发布新规后，无锡迅速跟上。
就在昨晚，无锡住建发布关于公布全市住宅小区物业服务突出问题投诉举报方式的通告。
旨在贯彻落实全国住房城乡建设系统“整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题”总体要求，开展全市住宅小区物业管理服务突出问题专项整治工作，现将相关问题投诉举报方式通告如下：
一、受理范围
二、举报方式
专项整治期间，设立专门的调查问卷，公开征集问题线索。为避免信息遗失或个人信息泄露，请扫描下面的二维码。
物业的本质是服务。
“好房子”+“好服务”，才能够让业主满意，及时有效的沟通、互助，才能让物业与业主，相亲相爱。
只有双赢的局面，才能让小区的日常运营，得到良性循环。
相信在一系列新规下，物业服务质量将会得到大幅提升。
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