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潮流交汇处,英雄辈出时。如果说人工智能技术掀起的狂澜正在重塑千行万业,那么另一股巨浪同样奔涌而来——老龄化社会催生的银发经济也在改变传统格局。两大浪潮相互碰撞与融合,必将释放出惊人的能量。
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知名学者舒尔曼在其著作《超级年龄》中率先提出了“长寿革命”的思考框架:人类寿命普遍延长、生育率持续下降带来的人口结构巨变,将再造整个社会的运行模式,“但我们还没有做好充分准备”。只有在新的高度上重构养老范式,并基于数智化平台实现质的飞跃,才能达成“长寿革命”的预期目标。
当然,这条路并不平坦,前行过程中注定充满荆棘。养老是一个复杂的生态系统,在政府端、家庭端、社区端、机构端、产业端都存在不少尚待打通的瓶颈,想要建立连接各方、赋能全域的“城市新基础设施”殊非易事。面对国内逾3.1亿老年人口的热切期盼,市场亟需交出一份系统化创新的答卷。
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在近日举办的2025(第二十届)大连国际老龄产业博览会暨首届银发经济博览会上,由大连康养集团、东软睿新科技集团、东软集团共同打造的“大连智慧康养”服务平台正式上线,树立起城市级智慧养老的新标杆。该平台借助“AI+大数据”构建“场景全覆盖、资源全联通、服务零距离”的智慧养老新体系,开创了数字技术与养老服务深度融合的典范,颇具示范效应的“大连模式”有望在更多的城市成功复制。
构建数字高架桥:“大连模式”重塑养老生态进化阶梯
据了解,大连的老年人口占比近三分之一,与很多老龄化或准老龄化城市的人口结构特征非常相似,堪称探索智慧养老新路径的最佳试金石。
针对来自纷繁场景的诸多挑战,构建一座科技先导、生态融合的城市养老“数字高架桥”可谓迫在眉睫。这座“桥”一边连接政府的关切,让管理变“智理”;另一边关乎企业的活力,让竞争变共赢;而它的中心,则守护着每一位长者、每一个家庭的幸福与安心。
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东软睿新科技集团
执行董事、CEO、总裁温涛
“大连智慧康养”服务平台正是在这样的背景下应运而生,“数字高架桥”的梦想正照进现实。东软睿新科技集团执行董事、CEO、总裁温涛认为,该平台作为城市级智慧养老基础设施,打造出“政府引导、平台支撑、数据驱动、产业协同” 的崭新体系,推动养老服务从 “人找服务” 向 “服务匹配人” 转型,为城市生态养老注入数字智能动力,促进智慧康养的 “大连模式”持续进化。
以人为本是智慧康养服务平台长期发展的核心基石。对长者而言,只需一个小程序、一个入口,即可开启全新的养老体验。他们不需要记住复杂的电话或奔波于各部门之间,满足查政策、办业务、买服务、约医护、康养旅游等需求“像点外卖一样方便”。
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生态共赢是智慧康养服务平台更上层楼的根本保障。对养老产业链各个环节的企业来说,新平台意味着告别单打独斗与盲目投入的旧时代,拥抱精准匹配客户、大幅降低成本、洞察市场需求,引领产品突破的新纪元。目前,“大连智慧康养”服务平台已汇聚300多家优秀的合作伙伴,从养老机构到医疗服务,从助餐助浴到智能设备,一个养老和享老的生态矩阵日益成型。
数据智理是智慧康养服务平台健康成长的中流砥柱。对城市管理者而言,新平台是强大的智慧中枢和清晰的“养老全景图”。区域养老设施缺口、补贴精准发放、机构服务质量等相关决策都基于扎实而丰富的数据,帮助政府迈向“数据智理”, 使财政投入用在刀刃上,让政策精准触达民心。
AI全场景赋能:“大连模式”探索智慧养老跃迁路径
不难看出,“多端协同、全面赋能”是“大连智慧康养”服务平台的突出特色,其通过用户端、政府端、机构端、社区端的全面联动,构建起覆盖全市的智慧养老服务体系,为养老生态的全方位跃迁奠定坚实基础。
从功能模块的维度看,整个平台由城市智慧养老服务门户、生态运营系统、业务管理系统、数据系统、监管系统五大引擎组成,确保资源高效整合、服务精准触达、监管实时透明。其中,数据无疑发挥着纲举目张的关键作用——平台构建起统一规范的康养数据空间,汇聚公共数据资源,助力养老服务从“经验驱动”真正走向“数据驱动”。
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东软睿新科技集团副总裁、
大连数智康养产业有限公司总经理王星辉
值得关注的是,“数据驱动”既是养老模式完成智能化跃迁的最佳跳板,也是与AI潮流充分融合的必要条件。东软睿新科技集团副总裁、大连数智康养产业有限公司总经理王星辉认为,数据是“数字高架桥”上奔流不息的车辆,服务和产品是运送的物资,而AI则是确保一切高效、精准、顺畅运行的智慧交通系统。
换言之,人工智能堪比智慧康养服务平台的“大脑”,平台基于AI技术,可精准赋能健康管理、安全监测、生活辅助、情感支持、运营管理、供需匹配、政府治理七大核心场景,促使海量银发需求与优质供给在数字空间中精准握手,让科技的温暖融入老龄化社会的每一个细胞。
显而易见,AI全场景赋能扫除了横亘在智慧康养演进道路上的主要障碍,带动养老模式迈向更高境界。在安全监测场景,平台将基于AIoT智能中枢与终端设备,建立7x24小时全方位安全监测与紧急响应体系,为居家长者构建“无感、精准、高效”的主动安全守护空间;在情感支持场景,平台还会借助AI技术实现从被动照料到主动关怀的转型,打造全天候、个性化、具有情感温度的数字伙伴,为用户提供持续的情绪价值。
共创智慧养老新图景:“大连模式”的种子将遍地生根
中国社会福利与养老服务协会会长、复旦大学老龄研究院副院长吴玉韶认为,“我国正经历一场深刻的人口结构变革,但现有商业逻辑和社会认知仍停留于传统观念,银发经济必须彻底撕掉既有的认知标签,重构年龄认知的商业革命”。这与《超级年龄》作者舒尔曼的观点不谋而合——应对“长寿革命”带来的机遇与挑战,不能只靠单一的力量,更需要政府、企业、个人协同努力,找出通往未来的光明大道。
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中国社会福利与养老服务协会会长、
复旦大学老龄研究院副院长吴玉韶
从这个意义上讲,“大连模式”犹如一粒种子,其富有开创性的路径探索有望在更广泛的区域落地生根。它覆盖用户端、机构端与政府端,并延伸至家庭与社区服务终端,构建起“15分钟养老服务圈”;它以平台为纽带、AI为利器,联动养老产业链各个环节,通过整合多元服务资源、赋能合作机构,开辟出智慧康养的新范式。
尤值一提的是,行动力是加快“种子”渗透进程最好的催化剂。在活动现场,大连市民政局与“大连智慧康养”服务平台完成签约,奠定了双方合作的基石;平台还联袂24家来自养老、医疗、科技、金融、文旅及教育领域的生态合作伙伴,共建康养服务新生态。此外,平台将联合中国银联、建设银行、民生银行等多家金融机构,共同推出“平台补贴+商家直降”专项活动,让最终用户切实享受到智慧康养的红利。
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站在更开阔的视角,AI“重做一切”的征程刚刚拉开帷幕,智慧养老距离终极图景还有很长的路要走,而老龄化社会更是未来几十年贯穿经济发展进程的主旋律。“大连模式”绽放在梦开始的地方,更恢宏的叙事将在远方发出回响。
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作者关健,《IT创事记》合伙人、主笔:曾任《电脑商报》常务副社长兼执行总编、《中国计算机报》助理总编,媒体从业时间超过10年。
关健长期关注科技产业动态及趋势,与逾百位高科技公司领导者进行过对话,亦在众多科技会议与论坛中担任嘉宾主持。
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