我打了120，又打了110

那天早上吃过饭，下楼到菜市场买菜。

走出小区，穿过马路，来到附近菜市场门口，我看到步道上似乎趴着个人。起初以为看错，那附近常有人打牌、下棋，有些桌椅摆在那里。再往前走，发现的确是人，头低着，看不清样子。

这吓了我一跳，小心地往前走过去，然后又走回来。一半是好奇，不知出了什么事，一半是紧迫，怕万一真有人需要帮助。

周边行人也有凑过来的，但大多远远地隔七八米看着。走近了一步、两步，回头看还是我最近，无人跟过来。靠近看是位阿姨，披散的长发盖住面部，看不清相貌，半边脸上一片血迹，手扶地面趴着。

我试探性地问了一声，“阿姨，要不要帮您叫救护车？”

她头发掩着面，没说话，但能看到是在点头。

“好的，我这就给您叫。”

旁边凑过来戴帽子的一位大叔，他蹲下来问：“老姐姐，你哪个院儿的啊？”

阿姨举起一只手，指向一个小区门口。

“巧了，我也是那儿的，你家里还有什么人啊？”

阿姨神态缓和了些，半坐起来，喘着气说：“还有老伴。”

“你有他电话吗？”

阿姨摇头。

大叔起身，我俩商量了下。照他的意思，问清家在哪里，联系家属最好。但如果只有老伴恐怕帮不上多少忙，还是赶紧叫救护车吧。

说到这里，大叔手一背看向我。

深吸了口气，心里有些忐忑，简单说就是扶不扶的问题有些令我纠结，会不会让自己陷入麻烦，但阿姨的样子又确实需要帮助。这些思绪在脑海里火石电光般转了一圈。

有人会说，不就打个电话的事儿吗，有啥为难的，咋那么多戏？

如果就打个电话这么简单，菜市场门口人来人往，你猜，大家为什么不打？

人人都有恻隐之心，但多数人也不想招惹麻烦。

若问我，你为什么不能和其他人一样走开呢？

除了一般的良知，也有个缘由。2023年刚过完国庆节，接到小姨电话说我妈妈被车撞倒。幸路人相助，司机也积极配合，及时送院治疗，住了二十几天，休养大半年才勉强复原。如果路人无视、司机逃逸，我妈恐怕要多受很多罪。所以，这种时候我知晓必须有人及时站出来，如果别人不肯，可以算我一个。

拨打了120，很快接通，报了地址，说明患者有意识，面部有出血，倒卧。刚挂断，马上接到跟车救护人员来电，确认地址信息，并要求我报110。

“报110干什么？”我问了一句。

“责任认定的事情需要110出警，现场处理。”

马上拨打110，介绍原由及地址信息，值班人员回复，请保持手机通畅，马上会有人联系。果然，刚挂断就接到分局民警电话，确认事由和详细地址。

打电话期间，大叔一直在阿姨身旁陪着，周边又围上来些人。我蹲下来和阿姨说：“给您报120了，救护车马上来。”

阿姨头上下动了动。

和大叔换了下手机号码，我说：“大叔，您也给我做个证，确实是看到阿姨倒地无人管才打的电话，事先并不清楚什么情况。”

大叔答应一声，慢悠悠抽出一支香烟点燃吸了起来，相当稳阵，这二手烟竟然令我心安了些。

我请大叔看好阿姨，自己到路口等着引导。

这时，来了一辆警车，我连忙挥手。警车到对面公共厕所停住，下来一位帽子叔叔匆匆忙忙进了卫生间。

是我多心了。

又往路面看去，这时一辆红白相间的救护车开过来，旁边有位小姑娘也看见了，连连挥手喊：“这边，这边。”她旁边的父亲喝斥了一句，“少多事。”

小姑娘说：“人家都报完警了，能有啥事儿？”

说话间，又驶来一辆蓝白色警用摩托，一位警察同志下车停好，跟救护人员一起赶过来。

担架放在一旁，其中一人上前扶阿姨坐正，问道：“阿姨，您这是怎么了？”

阿姨答：“磕了一下。”

看了下地面，方砖有些年头，确实有些高低起伏处。

救护人员接着问：“阿姨，您哪儿疼啊？”

阿姨来回摸摸身上答：“腰，腰，还有腿。”

“好嘞，知道了。您家在哪儿，家里还有什么人，能联系上不？”

大叔过来搭茬，“问过了，就在旁边小区，孩子不在身边，家里还有一老伴，岁数比她还大，身体也不好，帮不上忙。”

问到这里救护人员大体了解了情况，将阿姨扶上担架，抬上车。

警察同志过来询问，问了阿姨的身份证号，做了记录，又过来和我们核实情况。我和大叔就把见到阿姨在路边倒卧，商量拨打电话的事情说了一遍。

最后，我问帽子叔叔，“警察同志，还有我们啥事儿不？”

他头也没抬，直接答：“没什么事儿，都忙去吧。”

走过救护车，车门还没关，救护人员正清理阿姨脸上的血迹，她精神好了一些，眼神里多了平静。

我和大叔道别，菜也没买，转身上了楼。

第二天，接到急救中心和公安局的短信，询问我对于近日急救和出警是否满意，我分别回复了“1”，都是非常满意。几天过去，再无其他消息，想来那位阿姨已经得到了救治，自己也来做个回顾。

首先，120和110出动都非常迅速。拨打电话后，不到10分钟，救护车到达，民警出警。救护人员和帽子叔叔也都很有素养，问询、护理和处置有条不紊，也是不到10分钟，现场已恢复如常。

其次，遇到相关情况拨打电话，头脑要清晰、冷静。说明地点，最好是明确的公交站及周边标志性建筑。另外，需向救护人员说明伤者情况，有无明显外伤，意识是否清晰，为急救提供准备。如能提前联系家属最好，毕竟有个亲人对于伤者和救护都有帮助。

最后，要救人，也要保护好自己。这件事发生后我想马上写下来，又担心招惹麻烦，甚至有些后怕。我想，这也是当时那么多在场的人不愿上前的原因吧。

现实生活中，遇到危难之时，我们常希望有英雄能够挺身而出，然后我们紧紧跟随。但如果没有，则不妨做第一个推动石头的人。在那一刻，我明显感受到，多数人都有向善的欲念和施以援手的热情，但出于怕惹麻烦上身的考量而选择远观。可就像交通事故中有人被压在车辆下面时，当第一个人站出来说“我们一起抬车救人吧”，当第一双手试图去抬起车轮，当第一声“一、二、三”喊起来时，这事儿就解决了。

为了保护自身的需要，最好还是要留下一定影音以及人员见证，以令救人者更加积极、坦然。在此，我也十分感谢当时那位上前的大叔，不但陪护了阿姨，也让忐忑的我心里得了许多支持和力量。

当然，如您选择奋不顾身，一往无前，我一定敬你是条汉子，并且大大点赞。

而像我这样的怂货，大概也就这样了。