话说最近京东好热闹。先是前几天搞了一件大事,先是拍卖了京东001号“国民好车“,引来30万人参加直接引爆网络,而后又跟宁德时代、长安汽车、小鹏汽车等合作,以其覆盖全球的供应链体系,服务多家企业拓展海内外市场。
随后,双十一期间,网络上却大量出现 “美的集团因价格问题遭京东罚款500万元”等信息。不过凤凰网科技从接近美的、京东的人士处独家获悉,此为不实消息。
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话说这都啥年代了,京东早就转向供应链和物流深耕了。刘强东说现在京东几乎所有业务 100% 都围绕供应链,去提供更好的产品,价格和服务!
拿最近的外卖大战来说,京东说是为了让餐饮企业不需要选边站,而比拼得谁的成本好、价格低、服务品质好。说实话,当时也没几个人信吧?但是后来我们都看到了,京东上线了七鲜小厨并且入驻了美团外卖和阿里闪购 ——>这把握手言和,消费者又有了品质好又便宜的选择,这就是京东的格局!
京东创始人东哥有个 “三毛五理论”,本质说是京东有机会赚一块但是只赚三毛五,多留一些给合作伙伴和员工。例如给员工较高待遇并且为骑手交五险一金,在供应链方面京东则坚持把利润让渡给品牌方,以此促进品牌方的长期发展。
正是因为服务和品质深入人心,有些居然动了坏心思,同样的在京东上卖高价,然后跑到其它地方卖低价。甚至直接说:“你看,这东西京东上也卖,说明品质没问题,但京东卖得贵,大家可以来我这儿买。“
一方面在京东卖高价,割京东用户的韭菜,一方面在其它地方低价大量出货,两边都赚得盆满钵满,这不是妥妥欺负京东消费者吗?真是京东把你放心上,你把消费者挂高价上。因为服务好品质好,就歧视给高价对吧??当京东出手整治这些行为的时候,却出现了诸多言论。
为消费者争低价,怎么就成二选一了? 感觉京东这一波冤大头真的是无处申诉,还要被反扣帽子……不过试想都这样,那以后谁还愿意认真做品控和服务?
反对价格歧视,京东的采销做了很多工作,努力为消费者争取低价。前采销王立品透露,自己曾担任京东采销,每天比价是日常工作:“作为采销,我的使命是利用自己的能力为消费者提供公道价格,这是我应该做的事情。” 至于其他平台愿意给商家多少补贴,京东并没有干预。
同时京东更专注于供应链,通过源头采购,就地包装等物流上的改进,来减少中间环节的差价,通过实实在在的效率提升来实现价格的降低。京东物流上千亿打造的高效物流系统“超脑”与“狼族”,互联互通大显身手:让员工操作标准化水平提升15%,一线作业效率提升近20%,人机协作效率提升超20%。
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在京东的办公室里,到处都挂着,时刻牢记用户需要什么。而选择深耕供应链,一个长期困难但是正确的道路,正是京东实现对消费者又好又便宜承诺的破局之路!
好吧说到底,商业毕竟不是你死我活,而是竞争共赢,更好得为消费者服务!你说呢?
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