遭遇交通事故后如何应对、如何索赔、如何维权丨交通事故06

作者丨贾特律师

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文 前

最近笔者接到好几个关于交通事故的咨询，发现很多人在遭遇交通事故后手足无措，要么与肇事方陷入无休止的争吵，要么错过了关键步骤，导致自身权益受损。因此，笔者梳理了一套较为清晰的体系化维权路线，尽可能地帮助大家。

一、事故现场应对策略

固定证据是整个维权过程的基石，也是现场处理的核心，处理得当，后续索赔将事半功倍。

在遭遇交通事故后，应立即停车，开启危险报警闪光灯，夜间还需开启示廓灯和后位灯。立即查看有无人员伤亡。如有伤者，第一时间拨打120急救电话，并尽所能进行救助，避免二次伤害。记得在车辆后方来车方向，常规道路50米以上，高速公路150米以外，放置三角警示牌，防止次生事故。

无论事故大小，无论你自己有没有过错，只要涉及人员伤亡或双方对事实成因有争议，可能涉及纠纷的，都应立即拨打110或122报警。切勿因“私了”心切而放弃报警，否则后续索赔可能无据可依。

在确保安全的前提下，用手机做好记录，包括但不限于全景照、特写照、车辆信息、对方信息、人证等。全景照注意拍摄事故现场的全景，包括车辆位置、路面标线、刹车痕迹等。特写照注意拍摄两车碰撞部位的细节。车辆信息是指对方车辆的号牌、车型、VIN码。对方信息是指对方的驾驶证、行驶证和交强险保单。与此同时，还要留意周围有无目击者，建议当场获取证言并留下联系方式。并观察附近是否有公共监控或商铺监控，可请求交警一并调取。

二、中期对接处理策略

许多当事人只盯着肇事方，而忽略了保险公司这一重要的赔偿主体。或者只盯着保险公司而忽略了肇事方，律师建议大家宏观考量，找准主题，分三步走。

第一步是联系交警大队，尽可能多的了解车检、询问、鉴定及《交通事故认定书》等工作的推进进度，确保针对任何事项能够第一时间做出正确应对。并通过交警队第一时间获取车辆信息、对方信息及保险公司的信息，为之后的工作打好基础。

第二步是及时就医与定损。发生事故后，尽快到医院进行全面检查。所有病历、诊断证明、医疗费票据都是后续索赔的重要证据。务必遵从医嘱，避免因中断治疗而影响伤情鉴定和赔偿。在交警处理后，及时将车辆送至保险公司或交警指定的定损中心进行损失评估。未经定损切勿自行维修，否则保险公司可能拒赔。

第三步是找准保险公司。这一步其实是和第二步同步推进的，当你通过交警队或肇事车主获取保险公司的信息后，应尽快进行对接，根据事故责任认定，依据实际的损失证据，寻找对方投保的交强险和商业第三者责任险来承担。当保险赔偿额度不足以覆盖全部损失时，不足部分应由肇事司机承担。如果司机与车主不是同一人，且存在雇佣、借用等关系，车主可能需要承担连带责任。如果事故是因道路缺陷、车辆本身质量问题等导致，还可以追究道路管理方、车辆生产销售者的责任。

交通事故赔偿遵循“填平原则”，即尽量使受害人恢复到受害前的状态。赔偿项目主要包括人身损害赔偿和财产损失赔偿。人身损害部分包括医疗费、护理费、交通费、误工费、住院伙食补助费等。如果伤情构成伤残，需委托司法鉴定机构进行伤残等级鉴定，根据等级和当地标准计算残疾赔偿金，残疾辅助器具费，如发生死亡事故，还涉及丧葬费及死亡赔偿金。此外，在构成伤残或死亡时还可以主张精神损害抚慰金。财产损失赔偿包括车辆维修费、车载物品损失费、车辆施救费。如果车辆无法修复，则为相当于事故前车辆价值的损失。

三、维权途径选择策略

在责任明确、损失不大、双方对赔偿方案无异议的情况下，可与对方及其保险公司直接协商解决。这是最快捷的方式。笔者并不建议直接诉讼，得饶人处且饶人，能和解就和解，除非争议很大，而且对方态度很差。如果协商成功，务必将结果以书面形式固定下来，避免对方反悔。如果协商不成，还可请求交警部门或者双方信赖的组织进行调解。调解协议经双方签字后具有法律约束力。

诉讼是最有效的法律武器。但要慎重选择，首先涉及时间投入，诉讼周期较长；其次涉及金钱投入，若聘请律师，必然涉及费用。但当协商、调解均无效，或对方拒不赔偿时，还是应当果断提起诉讼！当然，你也可以出于给对方压力，进而促成和解的角度出发，先行立案。若诉讼，通常将肇事司机、车主、以及承保交强险和商业三者险的保险公司作为共同被告。这样能最大程度保障赔偿款的执行。人身损害赔偿的诉讼时效为3年，自权利人知道权利受到损害以及义务人之日起计算。切勿因拖延而丧失胜诉权。

对于涉及伤残、死亡或赔偿金额巨大、责任划分复杂的案件，建议尽量聘请专业律师介入。全面收集证据、精确计算赔偿数额、撰写法律文书并代理出庭，最大化地维护您的利益。