联想中国这艘“AI超级航母”，凭什么领航未来？

2025年11月21日，乌镇水乡烟雨朦胧，在这里举行的“联想中国群英会”点燃了参会者的热情。

会上，联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军披露了一组令人瞩目的数据：

• AI PC在国内累计销量突破280万台，第二财季占笔记本总销量超三分之一；
• 中国区AI基础设施营收上半财年实现高双位数增长，AI服务器2025年上半年市场份额再创新高进入市场前三；
• 第二财季中国区AI解决方案与服务营收同比增长超20%，IT服务市场份额稳居第一，并拉大与第二名的差距。

当AI成为全民风口，当企业智能体采纳率一年内从30%飙升至92%，当个人智能体使用率翻番至47%，整个商业世界正被一场摧枯拉朽的生产力革命重塑。在这场变革中，联想中国以无可争议的领跑姿态，交出了一份令人惊叹的答卷。

这不禁让人发问：当所有企业都在追逐AI浪潮，为何联想中国能实现“确定性领跑”？

战略层：8年磨一剑，踩准AI演进关键节点

在AI领域，短期的热闹易得，长期的领跑难成。联想中国的领先，始于八年前一次极具前瞻性的战略锚定。2017年，当行业还在热议数字化转型时，刘军却力排众议：“数智化代表一半还在过去，我们要直接迈向智能化。”正是在那一年，联想中国率先开启“日出东方”战略，提出“联想 智慧中国”的愿景，迈向智能化转型。

这种战略前瞻性，让联想踩准了每一个AI发展的关键节点，形成了“战略预判→动态校准→落地领跑”的完整闭环。2017年，联想开始将数据作为生产力，搭建云原生、中台化的敏态IT系统“擎天1.0”，开始两周一次的快速迭代；随后引入判别式AI技术，升级至“擎天2.0”，打造智慧客服、营销技术等核心模块；2023年，抓住生成式AI突破创造性瓶颈的机遇，升级“擎天3.0”，推出营销、销售、服务等领域智能体；2025年，在智能体AI加持下，“擎天4.0”正式登场，组建起以乐享超级智能体为核心的“硅基战队”。

八年时间，“擎天”从1.0到4.0的四次跨越，不仅是技术底座的升级，更是联想战略定力的最佳证明。

更高效的客户直达通道，则成为战略落地和业务增长的重要目标以及支撑。如今，联想政企直接触达 24 万家核心客户的 90%，中小企业直接触达规模近千万，C 端直接触达超 2.45 亿客户，占有效购买人口的 41%。这种 “零距离” 的客户连接，让战略决策更贴近市场需求，产品迭代更精准响应用户痛点，形成战略与市场的良性互动。

更难得的是，联想的战略始终以技术变化为依据动态校准。2022年ChatGPT横空出世，AI从“工具”升级为“可创作的员工”，联想立刻意识到AI原生组织的技术条件已经成熟，迅速升级战略，将AI视同员工分配职责，重构业务流程。这种“长期主义+灵活应变”的战略组合，让联想在AI浪潮中既不迷失方向，又能快速抓住机遇。

拉姆·查兰管理实践奖组委会对联想的战略布局给予高度评价：“当大多数企业仍徘徊于智能体AI应用与否的困境时，联想已凭借深刻的战略洞察，从组织角度系统性思考如何向AI转型，其构想与实践为产业界提供了可借鉴的范本。”这一评价点出了联想战略领先的核心——不是被动跟随技术，而是主动以战略引领技术落地，以直达连接市场需求。

能力层：“超级装备库”，筑牢硬核底座

如果说战略是方向，那么产品和解决方案就是武器，联想中国的底气，来自于其打造的“超级装备库”——一个覆盖个人AI和企业AI全域的能力体系，既为自身组织变革提供了硬核支撑，也成为对外赋能的核心底气。

在个人AI领域，联想推行“一体多端”战略，以天禧个人超级智能体（简称“天禧AI”）为核心，全面嵌入AI PC、AI手机、AI平板及各类AIoT设备。天禧AI的持续进化成为最大亮点，在今年已发布3.0和3.5两个版本，均基于可信计算环境下的联想个人云，完成了从设备AI到个人AI的架构迁徙。

其中， 3.5版本能够记住用户在多设备上的交互历史，构建统一个人知识图谱，并引入智能体协作架构，形成多智能体协同网络；即将到来的4.0版本，将全面增强感知、理解、记忆、规划、行动五大核心能力，从“助手”进化为“队友”，最终目标是成为用户的“个人智能双胞胎”。

依托天禧AI的强大能力，联想AI PC以代际优势领跑中国市场，累计销量突破280万台，占联想笔记本总销量的三分之一强。数据显示，第二财季，联想AI PC周活率达42%。AI手机和AI平板同样表现亮眼，moto手机在线上小折叠品类稳居第一，消费平板在非iOS市场位列第三，销量和销售额分别同比增长96%和157%。天禧AI生态也在快速扩张，目前已拥有超过5000家生态伙伴和近万名开发者，形成了强大的生态合力。

在企业AI领域，联想打造了“AI基础设施+AI解决方案与服务”的双轮驱动体系。作为国内AI基础设施布局最全面的厂商，联想凭借“一横四纵”战略，涵盖服务器、存储、数据网络、软件及超融合等全产品线。其中，服务器业务稳居中国市场第一阵营，近两年增速第一；AI服务器呈现爆发式增长，2025年上半年跻身x86 AI服务器市场前三。

AI解决方案与服务更是联想的王牌业务，策略是“一擎四舰”。依托擎天AI，联想构建了由xCloud智能云、联想百应、联想擎天和AI全周期服务组成的“服务航母战斗群”。其中，城市超级智能体已落地武夷山、宜昌、上海虹口等十座城市，推动智慧城市迈入4.0时代；面向中小企业的百应智能体2.0，收入环比增长141%。这些成果共同推动联想IT服务从2018年的市场第八跃升至2024年的第一，并持续拉大领先优势。

联想的“超级装备库”之所以强大，在于其“内外双驱”的进化逻辑。对内，这些产品是组织变革的工具，在营销、销售、服务等全价值链场景中验证效果；对外，通过“内生外化”模式，将成熟的产品和方案输出给客户，形成“实践-迭代-输出”的良性循环。正如刘军所说：“联想中国作为集团混合式AI战略的主力军，我们的每一个产品升级，都源于真实业务场景的需求，这让我们的解决方案更具竞争力。”

组织层：碳硅融合，重构“人智共创”范式

技术可以模仿，产品可以复制，但组织能力最难被超越。联想最深刻的变革，不仅在前台，更在后台，其正在打造一个真正的AI原生组织，核心在于碳硅融合的协作模式、“超级个体” 的涌现与人机共生的文化氛围。

联想AI原生组织以 “梳理 - 试点 - 推广 - 迭代” 为闭环，将业务流程拆解为 L1 到 L6 六个层级，逐层识别可被硅基赋能的场景，通过预估收益排序确定投资方向，小规模试用验证后再大规模推广。在这一过程中，原本金字塔型的组织架构，逐渐转变为网状、液态的灵活组织。“超级个体”的涌现为组织注入活力，而人机共生的文化，则让碳硅融合的组织变革深入人心。

乐享企业超级智能体的落地是碳硅融合的关键实践。作为 “智能体军团” 的核心成员，这款面向客户、商业伙伴等群体的企业超级智能体，可跨设备、跨生态调用企业全链条数据信息，今年 6 月上线以来已创收超18亿元，周活破百万，“双 11”期间销售额占官网销售的 32%。

刘军提到，下半财年将全面推进客户直营，并在战略层面锤炼“碳硅融合”战队。其中聚焦后者，联想中国区将通过顶层设计系统梳理从L1到L6六级业务流程，并在识别和盘点相关的AI应用场景后，引入智能体“硅基同事”，预计财年内将有超170个智能体融入业务流程，L4级流程的AI渗透率超24%。

后记：AI浪潮中的“超级航母”

若将当下的AI浪潮比作一片充满未知与机遇的远洋，那么联想中国就像是一艘装备精良、体系完备的“超级航空母舰”。

这艘“航空母舰”的核心底气，首先来自战略层那套精准的“全域导航系统”。就像航母需要依靠卫星定位、雷达探测来锁定航线，联想的八年战略布局叠加全面推进的客户直营模式，通过对AI技术演进的敏锐预判、对业务需求的深刻洞察，为自身划定了清晰的前进路径。

而支撑这艘航母驰骋的，是能力层构建的“全维度作战装备库”。如果说航母的甲板上需要搭载战斗机、预警机、直升机等各类机型，才能实现制空、侦察、运输的全方位作战，那么联想的“超级装备库”就是为AI时代量身打造的“作战体系”。

更关键的是，组织层打造的“碳硅融合船员团队”，为这艘航母注入了持续前进的动力。航母的战斗力不仅取决于装备，更取决于船员的协作效率。联想通过“超级个体”培养、人机共生文化建设，以及乐享超级智能体等实践，让碳基员工与硅基员工形成了高效协同的“船员体系”。

AI的黄金航程才刚刚开启，而联想中国这艘“超级航空母舰”，已经扬起风帆，朝着更广阔的“AI新大陆”全速前进。