河南
新闻·产经资讯河南南阳讯：（特约记者：孙中宝 通讯员：田小雪）俗话说“远亲不如近邻”，但邻里之间生活中难免因琐事引发矛盾。近日，云阳镇综治中心通过耐心劝解和理性沟通，成功调解一起因顶楼漏水引发的邻里纠纷，促使双方达成和解，达到了“案结事了人和”的良好效果。
张某某与宋某某系邻居关系，宋某某对房顶种植蔬菜地进行修整填土，由于近期连续降雨，填土积水致使张某某家房顶渗水。事发后，张某某找到宋某某要求其修复漏水并赔偿因漏水造成的损失，在协商过程中，双方各执一词，争执逐渐升级，继而互相推搡，发生肢体冲突，双方都称造成身体不适，需住院检查。因协商无果，张某某最终向云阳镇综治中心寻求帮助，希望妥善解决纠纷。
镇综治中心接到调解申请后，立即协调派出所、司法所等部门组成调解小组，第一时间前往纠纷现场，耐心安抚双方情绪，实地查看房顶积水及渗水受损情况，展开初步调解。但宋某某坚持认为“漏水不是因为填土积水原因导致”，拒绝承担责任，双方分歧较大，矛盾陷入僵持。
为妥善化解纠纷，修复邻里关系，调解小组一方面通过现场勘查进一步确认漏水点位置、张某某房屋受损程度及因果关系，另一方面，耐心倾听双方诉求，注重情绪疏导，探寻调解方案。调解员着重从邻里情谊入手，引导双方回忆日常相处的点滴，强调“远亲不如邻”的道理。同时，结合实际情况细化解决方案，对防水处理的施工标准、墙体修复的材料选择、维修时间节点等具体问题提出可操作的建议，让双方清楚后续流程和各自责任。通过“法理讲透、情理说通”，促进当事人相互体谅，逐步消解双方对立情绪，最终达成一致意见，调解成功。
调解结束后，宋某某主动向张某某道歉，称“之前考虑不周全，害伤了邻里情谊，别跟我一般见识。”，张某某也表示“自己当时情绪太急，以后有事会好好沟通，咱们还是好邻居”。周边村民也对综治中心的调解工作表示认可，称赞说“这样的调解既讲规矩又有人情味“。
云阳镇综治中心坚持“以人民为中心”调解理念，依托多元解纷机制，巧妙应用"情法理"交融的调解方法，既解决群众实际问题，又维护了邻里之间的和谐关系，彰显了基层治理的温度和实效。
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