新东方员工发全员信控诉无偿加班、kpi不合理，被踢出钉钉

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别让教育初心，耗在无序加班里尊敬的新东方管理层：展信安。近日拜读俞敏洪先生从南极发来的群邮，字里行间对教育初心的坚守、对团队价值的珍视，让身为新东方一员的我倍感动容。俞先生为本的理念，这与我当初选择加入新东方的初衷不谋而合 —— 我也曾坚信，这里是既能实现教育理想，也能让员工获得尊严与平衡的平台。然而低头看着手机里弹出的 “明天继续早到” 及周单指标的通知，再想想那些遥不可及的 “双休”、没完没了的杂活与突如其来的临时任务，这份期待又瞬间被现实击碎。自入秋以来，课程顾问团队便陷入了 “996 单休” 的循环，每日工作时长几乎从早 9:30 延伸至晚 21:30 不止，整整十多个小时的坚守成为常态。入职时《劳动合同》上清晰可见的双休，却屈指可数实现，劳动法规定的八小时工作制，早已成了遥不可及的奢望。本人现实困境如下：指标虚高、加班成奴、工作无序。1. 指标远超实际，完全突破合理边界：a. 滨萧区作为杭州业绩较前列区域，50% 的顾问完不成当前指标（在疯狂加班的情况下），而对比去年同期 80% 能达标 [附件 1][见图 1、2]b. 招生淡旺季，单人每周需揽 9-10 个生源，当日邀约需达 5 人 +。2. 加班无偿化、制度化：a. 完不成当日邀约，次日必须无偿早到「当日指标高高高 = 变相硬性 996」b. 周中加班不允许 “义务”，不存休不发薪c. 周中迟到算全责计调休，迟到 1min 就扣 50 元，调休权被直接剥夺，存休到期作废，（新制度刚颁布，尚未实行）d. 周一二加班可存休，周一二加班可存休，但超出 8h 不予存休，实际工作时长远超 8h，本是双休却屈指可数 [附件 2][见图 3]以上加班均由于超标的任务无法完成所致，理应存休或算作加班费以上事实情况与劳动合同款项不匹 [附件 3][见图 4]3. 工作过分前置：先前为 “自愿” 超前完成指标，后续可以有更多休息时间，自由安排进度即可a. 现在为强制前置，Q2 为 9-11 月指标，而 11 月赶工 Q3 指标，比常规提前一个季度 [附件 4][见图 5]，且完不成当日邀约，次日必须无偿早到b. 短时间内需完成大量招生目标，新一幼小衔接 12 月底全部招，需在 11 月第二周，一周内完成假假期招生曾一周无休，只为冲标（高压工作之下，无休对工作效率影响极大）c. 新四暑假 7、8 班，需在淡季 1 月单人完成 64 人头4. 工作无序耗人心，内容计划朝令夕改a. 前一天说 “正常下班”“恢复双休”，第二天通知 “明日加冲刺标”，完成不可能完成的标b. 领导层明知指标过高，却刻意隐瞒规划，美其名曰 “怕顾问压力大”我：是否可以提前公布后续工作规划领导：怕顾问接受不了，压力太大指标太高（明知不可而为之）c. 工作内容冗杂：从课程咨询、学员跟进，到数据统计、无间断的客户沟通，并担任地推工作，多项任务并行压身，分身乏术我理解教培行业的特殊性，也愿意为学员的成长、公司的发展付出额外努力，但这种 “常态化超时” 却渐渐偏离了 “努力” 的本质，劳动法赋予劳动者的休息权，在一次次 “前置冲标” 的加班里，成了纸上空谈。我们仿佛在 “育人” 的道路上，先弄丢了自己的生活。所有超时工作都被冠以 “任务未完成” 的名义，成为 “义务加班” 的注解。没有加班的补贴，没有调休的补偿，十二小时的高强度工作是理所当然。一边是超长周期的招生目标，一边是压缩到极致的完成时限。这种 “不可能完成的任务”，被当作衡量工作能力的标尺，完不成便是 “不够努力”。我并非畏惧挑战，只是渴望一份合理的工作与生活的边界。我已经很久没有探望父母，也不敢接他们的电话，因为我不仅辜负了公司的 “期待”，也辜负了父母远在家乡，希望 “我在这里能够照顾好自己” 的祈盼。。。更让人无所适从的，是毫无规划的临时加班：前一天还被告知 “今日任务已清，可正常下班”，第二天却突然收到通知 “需完成某指标，必须加班准备”。这种 “朝令夕改” 的工作安排，让我们连基本的生活规划都成了奢望 —— 昨天刚答应陪朋友吃顿晚饭，却不得不当 “鸽子”；刚订好双休的休息计划，却被临时加班打乱。所谓 “工作任务没完成” 的借口，在此刻显得格外讽刺：不是我们不愿完成，而是这 “临时加码” 的任务，本就超出了正常人在合理时间内的承载极限，强行要求完成，不过是对员工精力与尊严的双重消耗。如今，休息时间被侵占、指标脱离现实、杂活挤压主业、计划朝令夕改，这些不合理的机制，都让我茫然与疲惫。我愿为在新东方的一份事业与发展拼搏，只是不愿在 “不合理的消耗” 中耗尽热忱；我也并非渴求特殊待遇，只是希望基本的劳动权益得到保障，基本的工作规划得到尊重。若这些困境得不到改善，那我想我也不得不与这份教育初心告别。愿管理层能听见这份恳切的诉求，让新东方回归既重教育质量、也重员工权益的正轨。俞老师信里说 “如果公司不断损害你，就不是好公司”，我愿意信这句话，希望这光芒能照进我们的工位，暖在每个加班人的心里。很感谢俞老师的邮件中提到 “欢迎大家公开吐槽、鼓励言论自由”[附件 5] 见图 6，这也激励了我敢于说出心中所想，以及当下遇到的困境。最后愿新东方始终怀揣教育初心，以专业深耕课堂，以温度陪伴学员，在教育之路上步履不停，生源广进、口碑长青，蒸蒸日上启新程！

盼复。一名在困境中坚守初心、渴求尊重的新东方杭州课程顾问

2025.12.4