河南
冬日的鲁山县尧山大峡谷漂流景区褪去夏日的喧嚣归于宁静，天龙池滑雪场则整装待发，静候今冬首批游客的到来。与景区的静谧期不同，鲁山县法院中汤法庭庭长崔冬冬的工作节奏始终紧凑，未曾有片刻放缓。
河南法制报报道截图
“今年，尧山大峡谷漂流景区共发生15起涉健康权纠纷案件，目前已全部办结。此次回访，既是为了了解案件后续情况，也是为了与相关方沟通明年的安全改进计划，从源头上减少纠纷。”崔冬冬介绍。
尧山大峡谷漂流景区法律顾问徐文献坦言，今年曾发生一起涉旅纠纷：游客李先生在漂流过程中与他人泼水嬉戏时不慎落水，腿部被水底岩石磕碰致其左腿骨折。经中汤法庭介入调解，景区所属公司依法承担相应责任，向李先生赔付1.3万元。
如何有效化解涉旅纠纷，兼顾游客权益保障与景区健康发展，成为法庭与景区亟待共同破解的课题。为此，双方携手探索，总结形成“123工作法”——一项普法、两个回访、三个及时。
每年五一假期前，崔冬冬都会带领团队深入景区，对工作人员开展专项法律培训，重点围绕安全保障义务、权益保护等核心内容进行讲解。如今，这项普法工作已成为漂流季开启前的“规定动作”。
针对漂流事故引发的纠纷案件，“两个回访”彰显司法温度：一方面回访景区所属公司，指导其完善维权流程；另一方面回访案件当事人，了解其对处理结果的满意度。“三个及时”则聚焦纠纷高效化解：案件及时受理、及时审判、及时履行赔偿，确保纠纷不滞留、矛盾不升级。
针对今年漂流景区邀请直播团队入驻直播的新情况，崔冬冬提出专业建议：“明年与平台签订合作协议时，需进一步细化条款，针对高概率风险事件明确双方权利义务，从源头避免事后推诿扯皮。”得知崔冬冬在景区办公室讲解法律知识，漂流景区的值班领导及工作人员纷纷到场聆听。
上午11时27分，崔冬冬一行抵达天龙池滑雪场，景区20余名工作人员早已提前到场，静候这场普法宣讲。
“在景区正式营业前，能有专业人员来开展普法教育，帮我们排查法律漏洞、提前规避风险，太有必要了。”景区所属公司董事长石信昌说。
宣讲过程中，崔冬冬围绕用工风险防范、游客服务规范、经营行为合规等重点，为景区及商户开展了一场全面的“法治体检”。
天龙池滑雪场保安孙宏明深有感触地说：“崔庭长的讲课，让我对安全防范要点有了更深刻的认识。”
“法治体检”结束后，崔冬冬仍不忘叮嘱现场人员：“中汤是平顶山旅游的一张名片。要让游客愿意来、多次来，关键在于用心服务、依法经营。大家有啥事可以随时联系 ，我们第一时间上门提供精准法治服务。”
原标题：法庭驻守山水间
《 河南法治报 》（ 2025年12月24日 第 02 版）记者 何永刚 实习生 王梦苒
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