安徽
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建行庐江支行紧跟省市分行工作部署，坚持将普零信贷作为县域网点竞争力最核心的指标之一，实现消贷业务首季营销开门红。截至日前，庐江支行消费贷款较年初新增1017.42万元，位居系统内全省县域支行第一。
一是落实人员到位。支行每个网点均配备零售信贷专员，负责消费贷款、分期业务和普惠金融等普零信贷业务的拓展与维护。每周由消贷专员牵头制定消费贷外拓计划，网点个人客户经理和普惠客户经理均需共同参与营销。
二是加强承接回访。做好到期客户贷款承接管理。做实优质客户回访，联系办理过建易贷的已结清优质客户，可以按照原额度为客户发放贷款，邀约客户到店办理。强化跟踪督导，确保业务推进全流程可控。
三是坚持外拓营销。做实优质单位的走访，提升外拓营销效果，提供上门服务，尤其贷款发放后，更注重客户体验，特别是客户在自主支用、还款等方面遇到的问题及时予以耐心解答，到期时，提醒客户按时还款，从而树立良好口碑。
作者:孙 伟
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