北京
近日，网络上出现了有关“内蒙古11名储户存款被转走，涉案员工获刑12年，多人状告银行索赔”相关讨论。
邮储银行呼伦贝尔市分行高度重视并迅速展开全面核查。
经查，日前，内蒙古呼伦贝尔市中级人民法院作出二审判决，孟某（扎兰屯市支行前员工）犯诈骗罪，被判处有期徒刑并对全部受害人损失金额进行赔偿。此案涉及的部分人员认为损失金额及利息应由银行进行赔付，故对该分行提起民事起诉。民事诉讼是厘清责任的必要程序，也是保障当事人合法权益、维护社会公平正义的法律途径。目前，相关民事诉讼正在审理过程中，该分行将充分尊重并依法履行法院判决。
邮储银行呼伦贝尔市分行表示，衷心感谢广大客户及社会各界的关注与监督，同时提示广大客户，邮储银行不会以任何理由要求客户将个人资金转至他人账户，也严禁内部工作人员代客操作。如有相关情形，请拨打95580客户服务热线进行投诉。
此前报道：
据统计，邮储银行内蒙古呼伦贝尔扎兰屯市支行员工孟某芝在岗及离职待岗期间，以虚构理财产品、为储户办理定期存款业务为由，骗取11名被害人220多万，用于民间借贷、偿还欠款、支付利息等，造成多名储户资金损失。
2025年10月受害人起诉银行，要求银行承担赔偿责任，支付本金及利息。
一审法院驳回诉求，认定孟某芝行为属个人犯罪而非职务行为。
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