品牌越大，越需要一个好故事

这么好看

早知道留春节档看了

这广告精雕细琢得像回到小时候

大家都认认真真

勤勤恳恳积极向上的时候

没听见南京话之前以为只是广告

听到南京话后，感觉自己到了家

以上类似这样的话语

都出自下面这个故事的网友感言

我看完之后更想说的是

这个故事里

有一个大品牌该有的心气与志向

它不仅做到了在人心中留下一段好回忆

它也在把品牌的身影带向更辽阔的地方

而且在AI汹涌的当下

你还能从中感受到一种老派艺术家

坚持手搓的美

视频文案摘录

带上家的味道

世界再大，也不会迷路

无数漂洋过海的中国人

想家时总会烧一口家的味道

一道菜、一顿饭、一桌人

直到把陌生的城，住成了家

银联已走进183个国家和地区

始终以熟悉的支付方式

让远方更像家乡

人无法回到过去，但人可以在熟悉的味道里，与往昔重逢。

这是一个孙女带着奶奶在异国他乡，与想念的人在家的味道中重逢的故事。

它也是银联在今年春节来临前，试图用一次极具中国味的讲述，来与无数漂洋过海、不断迁徙、从故乡到他乡的中国人，完成一次深度的情感联结。

我是看到 6 分 30 秒海边那一幕的时候，开始觉得渐入佳境的。

那一幕很美。

美在眼前的景，也美在奶奶望着一家三口的眼神里，有一种不虚此行、不枉此生的感念与留白。

而当故事里一家人来到这趟旅程的终点时，你会发现银联捕捉到了一种可能只有中国人才有的心意相通：

无论我们走得多远，在熟悉的味道面前，我们都会被迅速拉近，完成身份意识的确认和精神坐标的重逢。

中国人走得再远

也会在熟悉的味道里重逢

许多从国外回到国内、在异乡奔走多年的人，回到家吃下第一口饭菜时，会忍不住想哭。

这不是矫情，也不是他乡的食物养不了自己，而是在我们身体里，都藏有一条隐秘的通道。

熟悉的味道一进入其中，回忆的阀门就会被拧开，过往的种种也会如同散落的信件，夹杂在或明或暗的日子里纷至沓来。

银联这个故事特别的地方在于，它将那种「熟悉的味道」，与中国人的集体生活经验和个体情感记忆分别做了一次打通。

其中，第一次打通，它洞悉到「熟悉的味道」是一种换算方式。

比如在西班牙，当地传统风味小食 Tapas 端上桌，奶奶把它看作是自己吃过的馒头配菜。

在巴黎，儿媳拿在手里的可丽饼，又变成了奶奶眼里的煎饼果子。

这种将陌生的事物换算成自己熟悉的事物来理解周遭的本能意识，也指向了中国人出门在外时常用的一种生存智慧。

第二次打通，「熟悉的味道」会带我们走向某一个具体的人。

相较于人的「程序记忆」，心理学上认为人还有一种「情绪记忆」。

它指的是即使具体的事件已经成为过去，个体曾经在事件当中体验过的情绪和情感仍然会保存在我们的体内，一旦特定的情境降临，记忆便会在那一瞬间被激活。

可以看到，在银联这个故事里，当奶奶发现爷爷曾经为他亲手调制的菜品出现在孙女找到的这家餐厅里时，那一刻「熟悉的味道」，就变成了一条「回忆的通道」，带她走向了想念的人。

同时在这一幕里，银联还给出了它所理解的「家的味道」。

在它眼里，同样一道菜，是不是能吃出家的味道，取决于是不是真的有人在花时间和花心思为你调味。

就像故事里的爷爷在出国前按照奶奶喜欢的口味，五香鸭脯里加点话梅，蝶恋花里放点花，你的家人则可能会在做奶酸菜鱼时坚持用四川的泡菜，做红烧肉时一定先要煲足 40 分钟。

可以说也正是这一点点细处的不同，「家」，才会涌现出百万种滋味。「家的味道」，才会在我们的记忆里，显得那么的独一无二。

之后随着这个故事行至尾声，银联也好比是将自己在海外的品牌陪伴感做了一次换算。

用里面那句文案说便是，当你在异国他乡碰到或者使用熟悉的银联支付，就像是一个来自家乡的老友正在陪你走过千山万水。

银联已走进183个国家和地区

始终以熟悉支付的方式

让远方更像家乡

越大的品牌

一年越需要有一个好故事

另外，站在传播的角度，坦白说我认为一个品牌愿意花 14 分钟的时间去用视频的形式讲一个故事，这背后的决策者是极其需要勇气和胆量的。

因为一旦进入到传播环节，品牌必然要面对的一个现状是今天用户接收信息的习惯不再是循序渐进的，而是短剧、短视频式的。

这样一来，留给品牌表达的时间往往只有短短几秒钟，并且在这几秒钟的时间里，用户的思考方式也越来越偏向于「先做情绪判断，再补逻辑链路」、「先要被感受说服，才能被观点打动」。

再直接点说，只要第一幕甚至第一个镜头没有情绪刺激点，大家就会迅速地划走。

所以这也是为什么这两年品牌视频、TVC 这种形式越来越不受待见，品牌宁愿花更多的心思和预算去做偏抽象、偏玩梗、偏贴合年轻人社交语言的内容，因为这样更有机会在短平快的对冲中，来吸引注意力达成传播效率。

这没有什么对错之分，甚至对那些每一分钱都要花在刀刃上的品牌来说，这也是一个权衡之下更加理性的选择。

只不过别忘了，当算法越来越追求速效，人心反而是更需要长久的余温来填满。

试想一下，如果一个品牌能够用一个好故事留住你十分钟的时间，就算这十分钟不会让你马上对这个品牌产生直接的消费行动，那么等下次这个品牌再用一个好故事与你相遇的时候，你肯定也会想起曾经有那么十分钟，你们是一起度过的。

社交媒体上，许多留学生被银联这个故事打动

再就是更别忘了，虽然大家不明说，但在人的心目中，品牌也是分彼此感的。

一个品牌越大，大家对它抱有的期待值也会更大，希望它承担的责任也会更大。

就拿银联这样的品牌来说，人们除了希望它能够长久地给国人在海外的衣食住行带来便捷外，潜意识里还会希望且也乐于看到它可以讲述更多具有中国感、中国味、中国人的好故事。

尤其在每一年春节这样的时间点上，品牌们也更需要一个好故事去回望自己这一年，到底在用户心目当中留下了些什么。

当然在这里也必须要指出的是，一个好故事并不意味着就一定是要用视频的形式拍一个十分钟以上的广告片。

一个好故事可以是一次沉浸式的品牌发布会。

一个好故事也可以是长达一个月可以让人驻足流连其间的品牌空间。

一个好故事还可以是品牌坚持一年又一年去重复讲述品牌所相信的价值观。

一个好故事，更可以是取材和改编自真实发生的人与事——比如银联这一次寻找到的就是 90 年代，中国外派至海外总领事馆的外宾大厨的真实往事。

说到底，一个好故事的背后，是品牌愿意投入为之打磨的时间。

就如同银联这次讲述的故事里那位餐厅主厨所言，一道好菜的烹饪，也需要时间。

最后，如果你有留意，银联这个故事的回马枪里有两个细节。

一个细节是孙女戴上了奶奶的那条围巾。

还有一个细节是奶奶在餐厅结账时的那张银联卡，也交到了孙女的手上。

这样的设定不言而喻：

来自家人的爱与挂念会一代代传承，来自银联的支付与陪伴也会长长久久。