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2021年,北京女子试戴名表,摔坏了,店员索赔3万,法院怎么判?

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2021年,北京,一女子在名表店看上一款喜欢的手表,在试戴过程中却不小心摔到地上,导致表盘出现了一个小裂纹。



店员索赔3万,女子却认为店员讹人,双方因此闹上了法庭。

万女士和朋友去逛街,经过一家名表店时;

她忍不住拉着朋友走了进去,因为她一直想买一只手表,可都没找到喜欢的。

她们推门而入的瞬间,就被店内的环境吸引了;

那淡淡的香水味,悠长的音乐,还有穿着得体制服店员的微笑服务,让人如沐清风。

可万女士看完手表的标价后,心里不由得吐槽,难怪环境这么好,这价格也太吓人了。



原来,展柜里的手表,每只标价都10万以上起步。

万女士深知这不是她能消费的地方,转身就想离开,可就是转身这瞬间,她不经意中瞥到了一款心仪的手表。

白色的表盘配黑色的皮带,简单大方之余,还典雅高贵。

不得不说,这款表让万女士很上头,眼睛都挪不开了。

可她一看那价格,心里又凉了半截,21万多!



不过她转念一想,买不起试戴一下总是可以的。

其实去名店试戴不买,确实没有什么问题。

但最好是在店员的配合下试戴,毕竟名店里的东西价格不低嘛。

万女士可能一时粗心,没想到让店员服务她。

她直接打开展柜拿出手表试着戴到手上。

不怕万一就怕一万,万女士手一滑,手表就摔到了地上。

“砰”的一声吸引了所有人的目光。

其中一个女店员快速跑了过来,捡起地上的手表认真检查起来。



只见表盘上出现了一道清晰的裂痕,女店员这时也顾不上微笑服务了,严肃地说:

“女士,这手表价格是21.35万,现在您摔坏了,需要赔偿。”

万女士焦急地解释她不是故意的,就是想试戴一下效果,没想到手滑才发生的意外。

她问店员:“你仔细检查下,是不是手表的裂痕本来就有了,毕竟地板上有地毯,按理说没那么容易有裂痕的。”

但店员坚持手表本来是完好的,万女士摔坏手表是事实。

不管是故意为之,还是不小心出错,都应该赔偿相应的维修费。



经过店员核实,裂痕修复需要3万多。

万女士一听到这高额的修理费,就要崩溃了,她坚持要店员证明手表原来是完好无缺的。

双方就此争辩起来,谁也不肯让步。

手表店坚持要万女士赔偿修理费,而万女士则认为手表店想讹人。

为了追讨维修费,手表店直接把万女士告上了法院。

在庭审过程中,手表店方提供了当时的监控视频;

指出万女士未经店员同意,就私自拿手表戴在手上,由于没扣好表带,导致手表摔坏,她理应为此负责。



可万女士辩解说,她试戴手表是作为顾客的正常行为。

如果需要店员同意才能佩戴的话,她在试戴的过程中并没有店员上前阻拦,这说明手表店的管理不到位。

而且手表店也未尽到提醒的义务,店里没有任何标识提醒顾客,试戴手表会有掉落的风险。

所以,万女士认为不应她一人承担责任。

最后,法院认为,万女士的试戴行为合理,但因为她的疏忽造成手表摔坏,理应承担部分责任。



而手表店在接待万女士的过程中,服务不到位,也应承担部分后果。

所以,法院判决万女士只需赔偿手表店1.78万元。

对此,有网友调侃,现在几千的手表都防摔,防震,防水,二十多万的表却不防摔。

奢侈品牌果然不坑穷人。

也有网友建议手表店,就是赢了官司,也不要万女士赔偿,这样既赚了面子,还免费给表店做了一次广告。



但还有网友认为,损坏东西赔偿天经地义。

人生就是一场体验,看到心仪的东西,虽然买不起,试一下未尝不可,但最好在店员的陪同指引下尝试,以免发生不必要的纠纷,大家觉得呢?

(来源:中国法院网)

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