机器人与AI红包“乱飞”，谁是赛博春晚“幕后高手”？

时代在变，春晚在变，不变的是‘平安’二字的分量。

这届春晚，十分“赛博”。

大年夜，家庭群里AI红包乱飞，电视机里一众机器人说学逗唱各种搞活。

当春晚舞台变成机器人一年一度的超级路演，机器人的每一个精准走位、每一次稳定互动，除了代码和算法，还有一层看不见的守护。

首届赛博春晚，幕后还有高手。

赛博春晚的B面

这届马年春晚肉眼可见的赛博。

机器人“乱飞”，AI红包“狂撒”，观众看的是热闹，产业看的是风向，而很少有人看到首届“赛博春晚”背后的隐形门槛。

■ 2026年春晚处处是赛博机器人

早在去年，当张艺谋导演的机器人舞蹈节目刷屏时，就有人担心：一台价值数十万、集成了高精度传感器和关节模组的人形机器人，在连续排练、高强度运作、跨地域运输的过程中，面临的风险远比人类演员更复杂。

摔一跤，不只是“丢脸”，而是几十万的研发资产折损。

这还只是单台的风险。春晚级别的机器人集群表演，需要的是系统化的风险护航：彩排延误导致租赁周期拉长怎么办？跨省运输途中发生磕碰怎么办？临时指令变更导致机器过载怎么办？

这些，都是传统财产险从未触及的盲区。

■ 在机器人活跃的背后是急需多方位保障

技术越炫酷，托底的系统越需要沉默而强大。这届春晚的赛博进化，其实也是对赛博时代风险与保障的一次测试。

当护航成为迫切需求

谁是这场赛博大秀的真正幕后高手？答案不在聚光灯下，而是“隐形”在新质产业的幕后。

2026年被业内视为人形机器人商业化落地的关键之年，工厂、物流、商超、家庭……机器人的身影越来越常见，具身智能正在加速融入千行百业。

但一个略显尴尬的现实是：当护航成为行业迫切需求，保险保障的进化，暂时没跟上机器人奔跑的速度。

■ 机器人越来越常见，保险保障也需要跟上

平安产险的调研团队曾深度剖析过这个供需错配的困局，总结出三大核心挑战：

一是估值难题。机器人不是标准化的手机或汽车，它的核心价值在于算法和训练数据。一台原型机的研发成本可能高达数百万，但传统定损模型根本不认“算法损伤”。

二是责任界定难。机器人“犯错”了，是硬件故障、软件bug，还是操作员指令偏差？在保险精算层面，这是全新的命题。

三是场景碎片化。租赁、测试、展览、量产……不同阶段的风险敞口天差地别，没有现成的产品模板可套用。这就不难理解，为什么许多机器人企业长期处于“裸奔”状态。

■ 护航成为行业迫切需求

今年1月，平安产险在上海签署具身智能机器人融资租赁项目保险合作协议，标志着国内在具身智能机器人真实商业应用场景下的“保险+融资租赁”一体化金融服务实现首单落地。被业内视为一个里程碑事件。

这张保单的特殊之处在于，它不再是“出了事赔钱”的传统事后补偿，而是嵌入产业流程的一体化解决方案。

简单来说，这是一次“保险+租赁+服务”的模式创新：保险，覆盖机器人在租赁期间的物理损坏、意外故障、第三方责任；租赁，通过金融工具降低企业一次性采购成本；服务，则包含了定期的设备巡检、风险预警、甚至是定损维修的资源对接。

■ 平安推出的机器人保险是业内里程碑事件

这种模式的想象力在于，机器人保险从零散个案，走向了系统化的行业解决方案。它让机器人不再是重资产，而变成了可订阅的服务。中小企业不必花大价钱买断设备，按月租赁并附带保险，试错成本被大幅降低。

这种赋能的底层逻辑，还是围绕中国平安核心的“三省”：省心，是不用再为机器人的意外风险提心吊胆；省时，是租赁、投保、理赔在一套体系里闭环；省钱，是用规模化风控模型摊薄单台设备的保障成本。

中国平安始终以客户需求为导向，用科技赋能，不断将对新兴产业的深度理解，转化为对亿万客户的极致服务。

中国平安服务升级年：以“三省”回应时代之变

春晚在变，时代在变，不变的是“平安”二字的分量。

无论是服务2.5亿个人客户，还是服务千业万企的产业客户，平安的底层代码始终未变——用专业把复杂留给自己，把“三省”交给客户。

2026年是中国平安“服务升级年”的起点。这个“服务”，不再只是微笑和效率，更是用科技解构复杂，把不确定的风险，变成确定的从容。从春晚的高光护航，到亿万客户的普惠赋能，中国平安正在用科技重新定义“服务”的边界。

■ 马龙代言平安，马年平安服务一条龙

马年新春前夕，中国平安正式发布“马年平安一条龙服务”。这份“一条龙”清单里，整合了中国平安旗下全品类王牌服务，覆盖财富、消费、出行、健康四大高频场景。它让2.5亿用户在归途、在团圆、在扫货、在问诊时，都能感受到 “三省” 承诺的真实重量。主打“春节不打烊、服务不下线”。

比如在财富规划上，平安人寿推出御享金越（2026）终身寿险（分红型），平安养老险升级“盈管家”服务体系，满足客户保障与养老规划需求；在消费端，平安银行发布岁岁平安骏马信用卡，推出“平安过大年”八大活动，以消费返利和专属礼遇提振新春消费。

而针对春节期间高密度的出行：平安产险提供"平安行"等保障方案，平安好车主App推出"一路平安行"公益服务，提供救援全天候响应市区30分钟达、充电75折起等服务。同样，平安健康“春节不打烊”，提供快速问诊、药品稳价、居家养老新春服务。

■ 赛博味的春晚未来可能是常态

当春晚从电视机里的小品相声，变成了AI与机器人的科技秀场；当具身智能机器人从实验室的雏形，长成了万亿级产业的少年模样；当赛博时代碎催生出无数新的生活场景和应用场域，客户需要的不再只是一张保单，而是需要一套全生命周期的极致保障与服务。

2026服务升级年背后，是中国平安的初心不变。

■ 平安金融中心

从1988年蛇口的那间小办公室，到2026年赛博时代的“服务升级”，这家企业用38年时间验证一件事：“金融为民”不是宏大的叙事，而是当新技术、新场景、新生活扑面而来时，总有一套系统、一种保障稳稳地接住所有期待，然后说一句——

“别担心，有平安。”

文|深圳客编辑部

图片来自网络

张汉超（户外）

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