以品质供给与服务提质守护生活 ，华润万家让每次消费安心、放心

随着“提升消费品质”成为年度消费维权主旋律，消费者对健康、透明的高品质生活追求愈发凸显。为给消费者带来美好的消费体验，华润万家以品质供给与服务提质，让每次消费安心、放心。此外，华润万家还于3月9日至3月24日在全国范围内启动“品质生活节”主题活动。本次活动聚焦“有机、可溯源、健康”三大核心，通过整合优质商品资源、焕新消费场景，以实际行动回应消费者对品质生活的需求。

以品质好物惠及万家

以新需求引领新供给，以新供给创造新需求。顺应消费升级趋势，华润万家“品质生活节”充分发挥供应链优势，推出多款满足消费者对健康生活向往的品质商品，重点打造有机系列与可溯源系列商品，助力绿色消费融入百姓生活。

消费者可以在华润万家门店选购经过严格认证的有机产品，如润家精选牧场4.0牛奶，1L装的大容量适合家庭聚会畅饮，100%生牛乳，原生好钙易吸收，奶香浓郁纯粹；润家有机板栗仁，精选迁西板栗，配料表干净，软糯香甜；以及润家有机高纤燕麦片，每100g含11.3g膳食纤维和12.1g蛋白质，是追求轻负担饮食的品质之选。

每一件可溯源商品都拥有专属“身份证”，从田间地头到门店货架的全程信息一目了然。华润万家通过全程透明的溯源体系，将优质商品服务广泛惠及民生，推动消费从“数量型”向“质量型”转变，让品质消费走进千家万户。

以透明溯源强化品质保障

依托供应链优势，华润万家持续将品质管控贯穿于商品流通的每一个环节，以透明溯源体系夯实消费品质保障基础。在“品质生活节”期间，华润万家通过可溯源商品的全面推广，让每一件商品的生产、流通信息清晰可查。这不仅是对保障消费者知情权要求的积极响应，更是以数字化手段赋能消费维权现代化的生动实践。

消费者可以获取从产地到货架的全程信息，实现“买得明白、用得放心”。华润万家以源头可查、过程可控、问题可追的品控体系，推动消费纠纷源头解决，以便捷的知情权保障守护消费公平，强化消费信心，为品质消费持续健康发展保驾护航。

以焕新场景优化消费环境

作为消费者喜爱的多业态零售商，华润万家以门店焕新升级为抓手，积极参与消费环境共建，厚植消费品质生态的发展沃土。

2026年以来，华润万家全国多家焕新门店相继亮相，生动诠释了“不止于卖场，更在于让消费者感受生活品质”的理念。在焕新门店中，商品结构迭代比例超过80%，创新打造“体验中心+食街”场景组合。

蒸、煮、烤、炸、卤等充满烟火气的现制加工服务，将卖场转变为充满生活气息的“生活方式空间”。一线员工转型为专业的“生活助手”，引导消费者在通透明亮的动线中沉浸式选购品质好物、体验现制美味。通过商品、环境、服务的全方位革新，华润万家正在构建更有温度、更具质感的消费环境，以高品质消费助推高质量发展，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

透明后厨看得见 安心消费更放心

为响应2026年“提升消费品质”消费维权年主题，华润万家华东区门店相继举办食品操作间开放日活动，邀请社区消费者代表走进后厨，零距离感受食品安全管控全流程，以透明化管理筑牢消费信任。

活动现场，工作人员带领消费者代表从洗手消毒、规范着装等基础环节学起，逐一讲解门店食品加工操作规范与卫生管理要求。在专业人员指导下，大家有序进入食品操作间，实地查看原料验收、制程管控、成品储存等关键环节，直观了解门店严格的食安标准。活动特别设置餐包DIY体验环节，消费者亲手制作豆沙、葡萄干、肉松三种口味餐包，从揉面、塑形到烘焙全程参与，沉浸式感受标准化制作流程。每位参与者在动手体验中读懂品质与安心。

开放日以“看得见、摸得着、亲体验”的方式，向公众展示华润万家对食品安全的严格把控与责任担当。未来，华润万家将持续把食品安全放在首位，常态化开展透明开放与消费互动，以严标准、强管控、优服务守护市民“舌尖上的安全”，树立诚信经营、放心消费的良好品牌形象。

迈入“十五五”，华润万家正以“品质生活节”为契机，积极践行“提升消费品质”的主题引领。让品质好物惠及万家，以透明溯源增强品质保障，以焕新场景优化消费环境。华润万家致力于让每一位消费者买得安心、用得舒心。未来，华润万家将坚持以高品质供给守护消费者的获得感与安全感，以实际行动回馈广大消费者对品质生活的向往与需求。（邹玉芬）