陕西
“3·15”国际消费者权益日期间，农行西藏分行紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题，统筹各二级分行、联动全域，以精准化、场景化、全覆盖的宣教举措，扎实开展金融消费者权益保护系列宣教活动，切实守护高原各族群众财产安全与金融消费合法权益。
在拉萨市宗角禄康公园“3·15”集中宣传教育活动现场，区分行党委书记、行长林庆，党委委员、副行长任永卿出席并现场指导。农行工作人员面向游园群众集中宣讲反诈防骗、个人信息保护、存款保险等核心知识。现场通过设置固定宣传点、搭建主题展台、摆放藏汉双语宣传物料等形式，为群众一对一解答咨询、发放便民宣传品。
同时延伸宣传触角，开展沿街商户走访、大型超市驻点宣传、咖啡屋沉浸式宣传，围绕商户收单安全、市民日常消费金融风险开展精准宣讲，让消保知识真正融入群众日常生活。
各二级分行聚焦重点群体，量身定制宣教内容，切实打通金融知识普及 “最后一公里”。校园宣教方面，拉萨分行走进拉萨师范学院，昌都、阿里、山南分行组织支行深入中小学，开展金融安全科普宣教活动，聚焦非法校园贷、游戏充值诈骗等青少年高发风险，通过案例剖析、互动问答等形式，引导学生树立理性消费观念，提升反诈防骗能力。长辈客群服务方面，拉萨、那曲分行走进养老机构开展反诈及防范非法集资宣讲，日喀则分行为行动不便的高龄老人提供上门金融服务，帮助老年群体跨越 “数字鸿沟”，守护好他们的“养老钱”。新市民服务方面，昌都分行打造 “移动消保课堂”，深入快递外卖站点开展专项宣传；林芝分行依托金融教育示范基地，开展 “两司两员” 主题宣教；日喀则分行面向货运、出租车司机群体开展专场宣讲，切实提升新就业群体风险防范能力。农牧区宣传方面，那曲分行走进藏北乡村，昌都、阿里分行基层营业所下沉乡镇村落，日喀则、山南分行分别深入乡村及搬迁安置点，以藏汉双语普及惠农信贷、反诈防骗等金融知识。
下一步，农行西藏分行将持续巩固成果，健全常态化消保宣教与纠纷化解机制，将消保工作全面融入业务发展与服务全流程，聚焦金融“五篇大文章”，深化藏汉双语服务与适老化改造，以更专业的能力、更贴心的服务，切实守护好高原各族群众的财产安全与合法权益，为西藏经济社会高质量发展筑牢金融安全屏障。
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