辽宁
未成年人是国家的未来、家庭的希望，保护他们的个人信息安全至关重要。《中华人民共和国个人信息保护法》特别设立了强化保护条款，现就相关条款进行消保解读。
·法律核心：以最严标准保护未成年人
《中华人民共和国个人信息保护法》第三十一条明确规定：处理不满十四周岁未成年人个人信息的，应当取得未成年人的父母或者其他监护人的同意。
·我们的合规实践
（一）公司【收集】消费者个人信息遵循合法、正当、必要原则，向消费者告知收集使用的目的、方式和范围等规则，并经消费者授权同意。
1.公司明确数据收集方式、不同级别的数据收集安全要求，围绕数据收集原则、主要渠道及外部采集等作出明确规范，对外部数据引入原则、引入渠道、审批流程、登记备案等进行规定。
2.客户在线上或线下投保前需阅读并确认《个人信息使用授权书》及《投保单》等材料，明确知悉信息收集、存储、处理等要素，经客户有效授权后方可启动投保流程。其中，2025年已进一步完善《个人信息使用授权书》，优化授权条款、调整文本结构，将授权方式划分为“强制授权”和“非强制授权”不同模式，根据客户自主选择提供对应业务及服务；《投保单》已包含《投保人与被保险人声明与授权》相关内容，客户阅读后需授权表明同意。
3.太平保宝公众号用户协议新增隐私条款，针对注册、登录等基础及拓展功能服务进行区分授权，进一步强化客户授权合规管理；太平人寿95589官微服务号设置隐私政策条款，对个人信息授权范围及收集、使用、保存等方式进行明示，强化客户信息安全保护。
4.客户投保过程需逐项获取客户有效授权。
（二）公司规范【存储】和【使用】消费者个人信息
1.明确数据存储原则、管控措施、安全要求等，规定数据传输等操作要求；规定数据存储需强化重点防护、隔离分开保存。
2.对于数据存储加强重点防护，制定备份策略，将备份数据和生产数据隔离分开保存，严格管理备份数据的访问权限。
3.针对系统访问从控制原则、访问管理、用户职责、网络控制、操作系统控制等明确管理要求，对数据访问行为进行规定。
4.客户至柜面办理保全、理赔业务时，根据《常规保全项目规则》《理赔受理作业规则》要求，分级分类进行业务办理。用户权限按照最小必要原则，不得申请超出本岗位工作职责范围的权限。
5.系统数据访问方面，公司重点敏感数据原则上掩码展示。
·给未成年人监护人的温馨提示
您是孩子信息安全的第一道防线。在享受保险保障服务的同时，请您也协助我们共同守护：
履行监护职责：在为孩子办理保险相关业务时，请仔细阅读相关协议与隐私政策，审慎行使您的同意权。
保护账户安全：妥善保管您的个人账户及密码，避免让孩子单独操作涉及敏感信息的APP或页面。
及时沟通：如您对未成年人信息处理有任何疑问或需要行使相关权利（如查询、更正、删除），请随时通过我们的官方客服热线95589联系我们。
每一个孩子的健康成长都值得我们全力守护。我们将不折不扣地履行《个人信息保护法》赋予的责任，用最严格的标准和最真诚的行动，为未成年客户的信息安全筑起一道坚实的围墙。
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