山西
大同市不动产登记中心便民服务受好评
“如今党的政策就是好，以前办个房本排队叫号，还得去大厅，如今针对我们拆迁户办理房本，专门在社区设了点，彻底解决好我们老百姓办房本难的问题。”4月12日上午，记者在瀛泽嘉苑看见正在办理房本的住户贾健时，他赞不绝口夸不动产登记便民服务好！
长期以来，部分社区居民尤其是老年人、上班族等群体，面临着不动产登记业务办理流程不熟悉、材料准备繁琐、往返办事大厅耗时费力等难题。为切实解决群众办理不动产业务“来回跑、办事难”问题，打通便民服务“最后一公里”。针对群众这些急难愁盼民生问题，大同市不动产中心立足为民服务初心，精心组织业务骨干组建党员先锋模范志愿服务队，主动深入社区，开启“零距离”便民服务模式。
按照市规划和自然资源局统一安排部署，自2026年3月30日起，大同市不动产登记中心针对不动产登记难的问题，专门组建上门服务小组，主动进驻白登山街道东坟村社区，针对附近瀛泽嘉苑、肖怡轩、海力东苑、海力西苑、镜湖园、泗庄家园等几个小区进行集中办理。
在社区服务现场，工作人员耐心细致地为居民答疑解惑，围绕不动产转移登记、产权查询、政策咨询、办证流程、材料准备等群众关心的热点问题，逐一进行专业解答，手把手指导居民填写相关表格、梳理办理材料。对于行动不便的特殊群体，工作人员提供上门受理、全程代办服务，让群众足不出户就能完成业务办理，彻底免去奔波之苦。
从“群众跑”变为“数据跑”，从“窗口办”变为“家门口办”，大同市不动产中心将服务窗口前移进社区，不仅简化了办事流程、压缩了办理时间，更拉近了与群众之间的距离。前来办理业务的居民纷纷表示，不用再专门请假去登记大厅排队，在家门口就能把事情办好，工作人员态度热情、服务周到，真正把便民服务做到了大家的心坎里。
下一步，大同市不动产登记中心将以问题为导向，便民利企为宗旨，瞄定“化解登记难”组建更多“党员先锋模范志愿服务队”，深入更多的社区，提供更暖心更优质的不动产登记服务。
责编：孙明月
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