四川
4月29日，广安市新就业群体党群服务中心“新安驿”会议室里暖意融融，一场以“賨城善治——与新就业群体对话”为主题的座谈会在此举行。来自党委政府、平台企业、新就业群体、行业协会、街道社区、人大政协、法律界的代表围坐一堂，倾听新就业群体心声，共同为破解他们的工作难题出谋划策。
座谈会上，新就业群体代表直奔主题，围绕小区物业管理与寄递配送服务矛盾、骑手进出小区受限等5个核心问题，细数工作中的痛点与堵点。“送餐时最头疼的是有些大型小区进门登记流程繁琐，还不让骑车进入，步行耗时耗力，还容易被超时罚款。”一位外卖骑手的发言，瞬间引发在场众多骑手代表的共鸣。登记繁琐、门禁限制、物业拦阻……这些看似是骑手与物业之间的矛盾，实则是安全、效率与服务的平衡难题。
针对骑手们反映的突出问题，广安市住房城乡建设局相关负责人现场回应：“小区安全要守，民生便利也要保，物业服务要把通行顺、停靠稳、服务好落到实处。”据介绍，今年广安市将持续推进骑手友好型小区建设，指导物业企业优化安全配送路线，推广“畅行码”试点经验。未来，骑手可通过电子通行证快速核验身份，小区门禁系统将实现“秒过”登记，用科技手段破解“效率与安全”的两难困境。
“我们常年行走在街头巷尾，用镜头记录生活、反映民生。”社情民意观察员代表欧道义的分享，让大家看到了新就业群体的“治理潜力”。这群每天穿梭在大街小巷的劳动者，是城市问题的“第一发现人”：发现“幽灵外卖”能举报，看到老人独居能反映，遇到游客能当“宣传员”……
对话中，各方代表达成多项共识：平台企业要适当延长配送时长，充分考虑骑手进出大型小区的时间成本；行业协会要发挥自律作用，制定从业规范和行业公约；骑手群体要规范自身行为，做到进小区不超速、不乱停、不添乱；街道（社区）要建立风险预警和矛盾化解及时响应机制，守好小区治理的“最后一公里”。
持续4个小时的交流中，共识在对话中凝聚，暖意在沟通中传递。从业5年的外卖骑手邓海超感慨道：“参加完这场座谈会我感觉很暖心，它给我们新就业群体提供了一个提出问题、解决问题的平台，相信未来我们的相关保障会更加完善。”
广安市委社会工作部相关负责人表示：“尊重、关爱新就业群体，需要党委政府、行业协会、平台企业、社会大众共同参与。”作为广安第一期“賨城善治”对话活动，此次座谈会为新就业群体解决实际问题迈出了坚实一步。下一步，广安市委社会工作部将继续围绕群众关心的社会热点问题开展对话，进一步构建共建共治共享的社会治理新格局。
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