江苏
办事被骂，维权无门。基层窗口的“脏话”，伤的是民心，毁的是公信。
4 月22日下午4点53分，东台市富安镇竹林村村委会办公场所内，一名工作人员爆粗口辱骂他人。
这不是网络段子，而是实实在在发生在村委会里的真实一幕。
事情过去十多天了，涉事村民多次要求调取监控、查明真相、追究责任。可直到今天，4月21日和22日下午的关键监控录像，依然没有被完整调取、封存核查。镇里相关部门的反应，可以用四个字形容：拖、躲、推、慢。
骂了人，监控却“不敢看”？
村委会是服务群众的第一窗口，工作人员的一言一行，老百姓看在眼里、记在心上。在办公场所当众辱骂他人，往小里说是个别人素质低下；往大里说，是基层干部作风出了大问题，是损害群众尊严、践踏干群关系。
更让人寒心的是事发后的处置。村民有理有据要求调监控，证据就在那里，可镇里相关条线迟迟不动。不查、不问、不公开，仿佛只要拖着，事情就能自己消失。
这种态度，比骂人本身更可怕——它传递出一个信号：群众的事不急，群众的委屈不重要。
三大问题，摆在台面上
第一，日常监管去哪了？
村干部在办公场所爆粗口骂人，不是一时冲动，而是长期教育松软、纪律松散的结果。镇分管部门平时有没有抓作风？有没有查服务态度？有没有培训规范？显然没有。否则，这种事根本不会发生。
第二，群众诉求为何没人理？
村民反反复复反映，要求调监控、给说法。镇里相关部门消极应对，不调查、不回应、不解决。这是典型的“把老百姓的事不当回事”。舆情发酵了，矛盾激化了，责任谁来担？
第三，监督机制是摆设吗？
办公监控本该是还原真相的有力工具，结果却成了无人过问的“盲盒”。村民要求封存核查，竟然没人落实。村级监督、镇级督查，全部形同虚设。基层权力一旦失去约束，吃亏的永远是普通百姓。
村民的五点要求，一点都不过分
面对这种情况，竹林村村民明确提出五点诉求，条条合情合理：
1. 立即调取封存4月21日、22日全部监控，逐帧核查，还原真相，绝不允许删改隐匿。
2. 从严处理涉事人员，该处分就处分，同时追究村负责人和镇包村干部的管理责任，结果向全村公开。
3. 镇政府发正式通报，说明调查过程、认定事实、处理结果，接受群众和舆论监督。
4. 全镇开展作风大整顿，查一查还有多少村干部对群众态度蛮横、敷衍了事，建制度、立规矩。
5. 分管领导自查失职责任，作出书面检讨，拿出整改清单。
这些要求，哪一条过分？没有。老百姓要的不过是一个公道、一个说法、一个干净办事的环境。
别让基层窗口，变成“受气窗口”
村干部是离群众最近的人。你什么脸色，群众就什么心情；你什么作风，群众就什么评价。
在办公场所爆粗口辱骂他人，不是小事。它毁掉的是一个人对基层组织的信任，寒的是一个村老百姓的心。如果再拖着不查、捂着不办，那毁掉的就是整个富安镇的公信力。
我们敦促富安镇党委、政府：别再坐办公室听汇报了，赶紧下村去、调监控、给说法。该查的查，该罚的罚，该整改的整改。
真相不能永远躺在硬盘里，公道不能一直卡在拖延中。
竹林村的村民们，还在等一个交代。
我们也将持续关注此事进展。
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