一纸倡议书，物业费这档事

列位，今儿咱们不讲三国，不说水浒，单说一桩发生在当下的新鲜事儿。

这桩事，出在江西九江。

什么事儿呢？缴物业费。

您别笑。缴物业费有什么好说的？谁家不缴？可这回不一样。

这回是县里、区里的政府部门，一个接一个发红头文件，点名叫党员干部、公职人员带头缴。而且不是一两个地方，是九江底下好几个区县，十来天里排着队发文。这阵势，在物业行业里头，还真不多见。

咱们先把这来龙去脉给各位捋一捋。

（惊堂木响）

头一个站出来的，是武宁县。

4月20号，县委组织部、宣传部、社工部、住建局，再加街道办事处，五个部门联名发了一份倡议书，标题就叫《关于党员干部带头缴纳物业费的倡议书》。里边说的话可不含糊：公职人员，按时足额缴；欠了的，赶紧补上。要是有人恶意拖欠，超过半年还不整改，那就不光是劝一劝的事了；要约谈，要通报，还要跟年底的考核挂上钩。

这话一出，大伙还没反应过来呢，8天之后，4月28号，柴桑区住建局也跟着发了文，号召全区公职人员“不拖延、不打折扣、不搞变通”，把缴物业费当回事。

紧接着，五月一号劳动节，共青城也没闲着，同样一份倡议书发了出来。

这还没完。后头彭泽县、永修县、濂溪区、八里湖新区，一个接一个跟上来。彭泽县更是放了句硬话：物业费缴纳情况，要跟评先进、提拔任用挂上钩。

列位您算算，短短十来天，八个区县，密集发声。这场面，放在物业这个行当里头，确实少见。

（惊堂木响）

说到这儿，列位肯定要问了：不就是个物业费吗？犯得着这么大阵仗？

您别急，听我往下说。

话说九江这地面儿上的小区，物业的日子，那是冰火两重天。新建的商品房小区，管理跟得上，设施也新，物业费收缴率能到85%以上，运转还算正常。可要说到那些老旧小区、拆迁安置小区，那就完全是另一番光景了：收缴率普遍就40%到55%，有的连35%都不到。

列位，这是什么概念？一百户人家里头，六七十户不交钱。物业公司也不是开善堂的，拿什么去请保洁、雇保安、修电梯？没办法，只能砍服务。

保洁一裁，垃圾堆起来了；保安一撤，大门敞着了；维修工一少，电梯坏了没人管。服务一滑坡，那些本来交了钱的业主心里也不痛快了，我交了钱你给我看这个？下回我也不交了！

您看看，这就转起来了：越没人交钱，越没钱服务；越没服务，越没人交钱。跟滚雪球似的，越滚越大。

九江当地就有活生生的例子。修水那边有个小区，业主欠费加一块儿，缺口有六百多万。物业公司扛了又扛，实在扛不住了，直接撤场走人。物业一撤，垃圾没人收，门岗没人守，电梯停了都没人问。整个小区一下子就乱了。

这种事，当然不止九江一个地方有。好多城市的老旧小区，都碰上了同样的难题。

（惊堂木响）

话说到这儿，列位可能要讲了：这家物业不行，咱业主自己成立个业委会，把他换了不就成了？

理是这么个理。可真要办起来，就没那么简单了。

成立业委会，门槛可不低，得“双三分之二”的业主参与表决才行。可您想想现在的小区，有自住的、有出租的、有空置的，各忙各的日子，能把人凑齐了开个会都费老鼻子劲了。大多数人的心态是：别人张罗去吧，我跟着搭个顺风车就行。再加上前期物业跟开发商之间，关系千丝万缕，业委会要是真成立了，要查账、要监督、甚至要换物业，这里头的利益纠葛深了去了。推进起来，阻力不小。

那换个路子，不成立业委会，直接走市场换物业行不行？

呃，这条路，也不好走。

在位的那家物业，有的就拿“旧账没结清”“资料没交接”当理由，占着地方不挪窝。外头的好物业呢？过来一考察，好家伙，欠费一大堆，设施老化了，业主之间矛盾还深。这种烂摊子，谁愿意接？给钱都不一定来。

所以啊，不少小区就这么僵在那儿了。你看着我，我看着你，谁也不动，问题越拖越大。

（惊堂木响）

小区一僵，麻烦就来了。

垃圾成堆，夏天那味儿就不用提了；治安出个什么岔子，连个看门的都没有；居民心里有气，投诉电话一个接一个往社区、往街道打。

这个时候，压力就到了基层这边。文明创建要考核，城市管理要打分，信访投诉要处理，哪一样都绕不开小区这个最基础的单元。光靠坐下来协商调解，有的小区确实推不动。所以得想个法子，找个突破口，先让局面稳下来。

什么人能当这个突破口呢？党员干部，公职人员。

这个道理也不复杂：一个小区里头，很多人不交费，不是真有什么深仇大恨，而是在观望“别人都不交，我干嘛交？”，只要有一批人能站出来，带头把钱交了，把风气带起来，物业公司至少能拿到一笔救命钱，把基本的保洁、保安、维修先维持住。小区先回到正常运转的轨道上，后面的事才好慢慢商量。

所以就有了咱们开头说的那一幕，倡议书一份接一份地发，话一句比一句说得重。

（惊堂木响）

说到底，物业费看着是笔小钱，一个月百十来块，可它背后拴着的，是整个小区能不能正常过日子。

九江这波操作，不是什么大道理，就是在现实里头碰到了坎，找了个务实的办法先迈过去。

事儿就是这么个事儿。不是什么谁对谁错的官司，就是咱们城市小区发展到今天，碰到的一道实实在在的考题。九江把这个考题摆到了桌面上。

至于往后这道题怎么答得更漂亮，那是后话了。今儿个，咱先告辞。

（惊堂木落下）