公寓运营必看｜真正的宠物友好，到底怎么做？

前言：当宠物穿上冲锋衣、吃上定制鲜粮、拥有专属社交与出行方式，一场围绕“拟人化”的消费革命正重塑整个行业。

▲成都万象城GOGOPARK宠物乐园

URI城市租住调研显示，2026年中国城镇宠物数量突破1.26亿只，超58%宠主将宠物视为家人，90后、00后成为消费主力，单只宠物犬、宠物猫年均消费分别达2961元、2020元。从基础的衣食穿戴到饮食健康升级，宠物需求正全面对标人类标准，拟人化不再是小众趋势，而是驱动行业增长的核心引擎。

▲宠物集市

▲预留的开阔休闲空间、布设的宠物拾便袋点位

01

拟人化1.0：

衣食住行全面对标“人类化”

宠物拟人化的初级阶段，核心是“人有宠物有”的产品逻辑，聚焦看得见的陪伴需求，已形成成熟市场规模。

冬季宠物羽绒服、雨天专用雨衣成为刚需，出门有便携推车、透气背包，居家则有智能猫砂盆、自动喂食器、远程监控摄像头，覆盖宠物日常全场景。2026 年，宠物智能硬件市场规模突破120亿元，宠物推车销量同比增长超10倍，这类产品的火爆，本质是主人情感需求的投射 ——并非宠物必需，而是主人希望给宠物等同人类的生活品质，满足陪伴与照料的心理诉求。

这一阶段，宠物消费的核心是“视觉陪伴”，通过同质化的用品，强化“家人”身份认同，为后续更深层次的拟人化升级奠定基础。

▲宠物户外服饰

02

拟人化2.0：

饮食标准复刻人类健康消费逻辑

如果说1.0是“穿得像人”，2.0则是“吃得像人”聚焦健康、新鲜、便捷三大核心，成为当前宠物经济最大的增长风口。

人类饮食追求新鲜、无添加、现做现吃，轻食、有机、溯源成为主流，这一逻辑正全面渗透宠物食品领域。传统膨化粮、冻干、罐头保质期长但含工业成分，已无法满足新一代宠主需求；高鲜肉粮、烘焙粮、冷鲜粮等新品类快速崛起，主打大块鲜肉、无添加剂、原料可溯源，打开即可闻到天然食材香气。

据URI城市租住调查显示，2026年中国宠物食品市场规模突破1100亿元，高鲜肉、烘焙、冷鲜等细分品类增速远超传统品类；肠胃调理、关节保护等功能化需求集中爆发，宠主选购时逐字查看配料表，细致程度甚至超过自身饮食消费。

核心痛点随之显现：宠主渴望给宠物提供新鲜健康的食物，却因忙碌无暇自制，传统干粮又无法满足需求。拟人化2.0的核心解法，不是高价包装或噱头营销，而是让宠物吃饭像人类一样便捷——无需囤货、无需加工、随时可获取新鲜餐食，复刻人类“外卖、便利店、食堂”的消费场景。

▲宠物新鲜粮食

03

行业落地实践案例：

社区场景适配宠物膳食新模式

顺应宠物拟人化2.0膳食升级趋势，国内多个城市社区已出现适配就近饲喂需求的宠物鲜粮供给新模式，整体运营逻辑简单轻量化，适配社区常态化养宠消费场景。

主要依托小区布设智能恒温冷藏存储设备，全天候供给新鲜预制宠物鲜粮，食材配料清晰可查、源头可追溯，消费者仅需自助扫码取货、自动结算即可完成采购，日常遛宠途中即可快速完成饲喂物资补给，无需批量囤货、额外解冻加工。

该运营模式布局门槛低、运维难度小，单人即可兼顾多社区设备补货与日常运维，同时依托社区小型试吃体验、月度消费套餐、好友团购优惠等常规运营手段，沉淀稳定消费客群，形成持续复购的常态化消费链路，是当下宠物膳食拟人化趋势下，贴合社区场景的典型落地形态。

▲宠物鲜粮供给存储设备

04

拟人化本质：

情感需求外化人宠关系重构

宠物拟人化的表层是消费升级、品类迭代，深层则是现代人情感需求的外化，核心是人与宠物之间纯粹、稳定、无功利的情感联结。

当下年轻人面临生活压力、社交焦虑，渴望一段无需伪装、不会背叛的亲密关系；猫狗虽无法提供人生建议或物质保障，却能持续给予陪伴、回应与无条件的接纳，让主人感受到“被需要、被重视”的情感价值。

正是这份不可替代的情感联结，让宠物的吃喝拉撒从“小事”升级为“家事”：拟人化1.0满足陪伴的视觉需求，2.0升级饮食的健康需求，而社区宠物食堂则补齐便捷性短板，让情感需求通过生活化、常态化的消费场景落地，推动人宠关系从“饲养”走向“共生”。

▲宠物泳池派对

宠物拟人化从来不是“矫情消费”，而是现代人情感缺口催生的刚性需求，更是社区服务行业不可忽视的跨界风口。当前，行业仍处早期，多数玩家聚焦产品端内卷，却忽视“社区便捷性”这一核心痛点——鲜粮品牌扎堆线上，智能设备重功能轻场景，而“小区楼下取鲜粮”的模式，恰恰踩中“健康+便捷+情感”三重核心，用最低门槛打通消费闭环。

更值得警惕的是，拟人化不是简单的“人类用品复刻”，而是需求逻辑的深度重构：未来宠物消费的竞争，不再是“谁的产品更像人”，而是“谁更懂人宠情感联结，谁能把服务嵌入社区高频场景”。

对住房租赁行业而言，宠物友好不再是“允许养宠”的基础操作，而是整合鲜粮、洗护、医疗等服务，打造“人宠共生社区”的核心竞争力——错过这波趋势，或将错失年轻租客群体的核心心智。

数据来源：公开数据复核、URI调研及data bank

撰文: URI研究中心

内容审核:繁花

内容复核:木兮

运营编辑:树懒