吉林
为深入践行司法为民宗旨，深入贯彻新时代“枫桥经验”。浑江区人民法院河口人民法庭聚焦矛盾纠纷源头化解、实质化解，推行庭前、庭中、庭后加判后“三加一”全流程调解工作方法，将调解思维贯穿诉讼全环节，构建闭环式解纷体系，切实破解群众急难愁盼，让公平正义可感可触。
该工作法聚焦诉讼全流程精准发力：庭前主动靠前，提前介入梳理案情、释法明理，筑牢源头解纷防线，减轻群众诉累；庭中精准发力，厘清争议焦点，立足法理情理居中调和，避免矛盾激化；庭后持续跟进，耐心沟通弥合分歧，巩固化解成效；判后做好答疑疏导、督促履行，从根源上减少上诉、信访及执行隐患，全力实现案结事了人和。
近日，河口法庭依托该工作法，成功化解一起洗浴场所摔伤赔偿纠纷，成为全流程调解的生动实践。原告在被告经营的洗浴中心消费时不慎摔倒受伤，因赔偿事宜协商未果诉至法院，双方矛盾一度激化。
案件受理后，承办法官紧扣“司法为民”理念，将全流程调解机制贯穿办案始终。庭前提前细致阅卷，梳理案件事实、厘清争议核心，主动向双方释明人身损害赔偿法律规定及经营场所安全保障义务，引导双方理性对待纠纷，化解对立情绪，夯实调解基础。庭审中，法官查清案件事实、明晰责任划分，摒弃“一判了之”，坚持法理情理并重，抓住双方化解矛盾的意愿，耐心居中调解、分析利弊，劝导双方换位思考。
最终，在法官悉心调解下，双方放下隔阂，自愿达成调解协议，被告当场履行赔偿款项，纠纷一次性圆满解决。原本对立的双方握手言和，纷纷对法官的专业服务与耐心调处表示感谢，真正实现了矛盾不上交、纠纷实质解。
民生无小事，枝叶总关情。这起民生纠纷的高效化解、案结事了，既是河口法庭立足审判职能、践行司法为民宗旨的生动实践，更是浑江区法院纵深推进全流程实质化解纠纷办案模式的创新探索与鲜活缩影。下一步，浑江区人民法院将持续以新时代“枫桥经验”为指引，不断优化全流程实质解纷机制，延伸司法服务触角，以务实举措、暖心服务高效化解纠纷，切实解决群众烦心事，全力守护辖区和谐稳定，让群众切实感受到司法温度与公正力量。
来源：河口人民法庭
作者：李亚华 朱雪莲
初审：陈惟男
复审：于滋钰
终审：燕振宝
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