两岁的乐道，是怎么混成这样的？

2 年前，一个全新的汽车品牌在中国这个全球最卷的市场中闪亮登场，那个时候，市场的残酷、用户的陌生、行业的质疑，似乎每一个点都重重地压在这个呱呱坠地的「新生儿」身上。19 个月的时间过去了，这个品牌累计交付了近 15 万台车，品牌成交均价也接近 25 万元，最近又刚刚推出了第三款战略车型 L80，并一下成为纯电大五座的标杆车型。

乐道仅仅用了 2 年时间，就以他自己的方式，在那个「天崩开局」的车圈混出了一片天地，甚至知名度追平了 5 岁时的老大哥蔚来。在价格战硝烟弥漫的时代，一个新品牌如何不靠低价内卷，反而实现量价齐升，并牢牢抓住用户的心？我想，乐道给了这个行业一个「非典型」答案。

2年追平5年

「19 个月，近 15 万台交付。」这个数字对于任何一家初创车企而言，都堪称梦幻。乐道品牌自 2024 年 5 月 15 日启程，在中国汽车市场竞争最白热化、价格战最激烈的阶段入场，却跑出了令人瞠目的加速度。2025 年，作为其第一个完整销售年，乐道全年交付突破 10 万台，这一成绩在整个汽车行业内排名第二，而在全新品牌阵营中，则是当之无愧的第一。

更关键的指标在于品牌心智的占领。根据品牌内部数据，乐道用两年时间达到了蔚来品牌发展五年时的行业知名度水平。杰兰路 2025 下半年的调研显示，乐道的 NPS（净推荐值）高达 70.9%。这意味着，超过七成的乐道用户愿意主动向他人推荐这个品牌。在口碑为王的消费时代，这个数字比任何广告都更有说服力。它揭示了一个事实：乐道的增长不是靠补贴烧出来的虚火，而是产品与服务体验赢得了真实用户的认可，形成了强大的口碑裂变效应。

不卷价格卷价值

在一片 「降价求生」的喧嚣中，乐道选择了一条截然不同的路：全程聚焦家庭用户，坚持高品质家用路线。其结果也令人侧目：品牌成交均价接近 25 万元，看齐传统豪华品牌。在 20-30 万级这个兵家必争的主流市场，乐道证明了「价值战」同样可以打赢「价格战」。

乐道的底气，源于其 「科技为家」的核心理念。它不是简单地将蔚来的高端技术带入主流市场 ，而是围绕家庭出行的真实场景进行创新重构。

例如，乐道 L90 配备了 240L 的中国市场量产交付最大的前备舱，它的离地高度特意设计为 600 毫米，核心考量就是让家庭中的老人和小孩取放物品更加方便。而乐道 L60 则以 11.9kWh/100km 的超低能耗，成为同级能耗最低的车型，直击家庭用户对用车成本的关切。这些细节无不体现着乐道对「家」的深刻理解：高端科技不是炫技，而是为了提供更体贴、更经济、更安全的长久陪伴。

单品即爆款

乐道产品矩阵的精妙之处在于，它不追求车型的数量，而是追求每一款车在各自细分市场的绝对统治力。用互联网思维来说，就是 「单品打爆」。

首款车型乐道 L60，累计交付已超 9 万台。它不仅是中保研史上首款获得全优高分的纯电车型，其一年保值率在自主纯电动中型 SUV 中排名第一，更在杰兰路的《新能源汽车产品满意度研究》中获得产品净满意度（NSS）第一。安全、保值、满意，这三个家庭购车最看重的维度，L60 全部做到了顶级。

品牌旗舰乐道 L90，则成功引领大三排 SUV 进入纯电时代，并成为同期 30 万级大型 SUV（不分能源形式）的销量冠军。它一举获得了中汽中心三大权威测评的「五星大满贯」，在空间、安全、豪华感上重新定义了大型纯电 SUV 的标准。

刚刚上市的乐道 L80，被定义为「全球首款双舱超级大五座 SUV」。它搭载了蔚来旗舰智能科技全家桶，拥有 1440L 的巧妙储物空间，旨在解决大五座 SUV 在空间灵活性上的痛点，实现从「装得下」到「装得巧」的质变。可以预见，L80 的目标同样是成为大五座智能电动 SUV 市场的价值新标杆。

乐道的策略清晰而犀利：不做市场的跟随者，而是通过极致的产品定义，在每一个细分市场成为用户心智中的 「第一选择」。

像蔚来那样宠粉

乐道的成功，远不止于硬件参数和销量数字。更深层次的原因，在于它精准地捕捉并满足了新时代用户的 「情绪价值」需求。买车不再仅仅是一个理性的交通决策，更是一种情感投射和生活方式的选择。

乐道深谙此道。在实实在在的用车环节，它通过一系列 「宠粉」操作，极大提升了用户的获得感与幸福感。

2026 年春节前，乐道超额完成「全国换电站电池翻倍计划」，向网络增投近 8300 块全新电池包，总投入近 6 亿元，只为缓解假期补能焦虑。春节期间，又推出全国车主高速换电服务费全免政策，短短 9 天为用户减免超 300 万元。五一假期，再次实施高速充换电免服务费，单日换电订单创下 3.2 万单的历史新高。这些举措成本不菲，但换来的用户安心与口碑，是无价的。

此外，乐道先后与盒马、肯德基、宜家、好利来、长隆野生动物世界等家喻户晓的品牌跨界合作。这些合作并非简单的 logo 联名，而是深度融入家庭的生活场景——从生鲜购物、快餐美食、家居生活到亲子出游。它让乐道品牌从一个冰冷的汽车制造商，变成了一个懂得生活、陪伴家庭的温暖伙伴。用户买的不仅是一辆车，更是一种被理解、被尊重、被奖赏的愉悦体验。

2026的三大跃升

两周年是一个里程碑，更是一个新起点。2026 年，被乐道定义为实现「三大跃升」的关键一年。

首先是智能科技的跃升。乐道搭载的中国首个整车全域操作系统「SkyOS·天枢」、全球首颗 5nm 车规级智驾芯片「神玑 NX9031」，以及中国首个面向自动驾驶的世界模型「蔚来世界模型」，都将在主流市场持续释放技术红利。

其次是补能服务跃升。乐道背靠蔚来，拥有最强大的武器 ——换电网络。2026 年，蔚来计划新增 1000 座换电站，所有乐道用户均可共享。同时，乐道全面继承了蔚来连续三年获得 J.D. Power 中国新能源汽车售后服务满意度第一的服务体系。

这意味着，乐道用户能以主流市场的价格，享受到豪华品牌级别的补能便利和服务体验。

最后是产品布局跃升。 2026 年，乐道将形成 L60（焕新升级）、L80（以上市 ）、L90（2026 款已上市）三款车型组成的完整产品矩阵，覆盖主流家庭用车的核心细分市场。每一款都瞄准「价值旗舰」，产品力将持续进化。

乐道的后劲

乐道 L80 的上市，承载着乐道品牌从「快速崛起」到「持续领先」的战略野心。回顾乐道两年的历程，它给喧嚣的新能源汽车行业提供了几个冷静的思考：

首先， 「慢就是快」。不盲目追求短期销量而陷入价格战泥潭，而是坚持长期主义，深耕家庭用户价值，反而赢得了更健康、更可持续的增长。

其次就是 「体系制胜」。乐道的速度并非偶然，其背后是蔚来长达 11 年的研发积淀、超 800 亿的研发和基建投入作为支撑。从全域 900V 高压架构到覆盖全国的换电网络，这些体系化能力构成了乐道最深的护城河。

而最后一点很 「蔚来」：「用户是企业最宝贵的资产」。乐道近 15 万用户中，有 10%是蔚来与乐道的双料车主，近 3 成来自 BBA 用户的增换购。这证明，通过极致的产品和用心的服务赢得用户信任，带来的不仅是销量，更是品牌的向上势能和强大的客户迁移能力。

两岁的乐道，已经展现出了超越年龄的成熟与锐气。在管理层全力支持和三大跃升战略的推动下，它的后劲才刚刚开始释放。乐道 L80，这款 「装得下生活，更装得下远方」的双舱超级大五座 SUV，或许正是乐道驶向下一个辉煌两年的全新座驾。它的征途，无疑将继续搅动 20-30万级主流市场的格局，并为中国汽车品牌的价值向上之路，书写一个全新的范本。