养老的游戏规则彻底变了：从拼床位，到拼院长

文 | 章俊、唐慧婕

编辑 | 柳景庄

本文由长青研究社原创

合抱之木，生于毫末。

在东软睿新科技集团（以下简称“东软睿新”）的叙事中，一切生态的繁茂，都始于一颗名为“教育”的种子。

2000年起，依托东软产业基因与技术优势，大连东软信息学院、成都东软学院、广东东软学院三所IT应用型本科高校相继建立，成为集团前身。

秉持“教育创造学生价值”的理念，集团向下扎根。2020年登陆港交所（股票代码：9616.HK），成为中国数字化人才教育服务第一股。

深耕26载，木已成林，这片自高校沃土生长而起的林木，每一圈年轮都早已刻下“培育人才”的基因。

从学历教育到终身教育，东软睿新将根系沿着行业肌理延伸。

这一次，他们瞄准了养老管理型人才的培养，以教育基因助力升级中国养老服务。

赞助“青蓝计划”就是关键一步。2026年5月18日，由中国社会福利与养老服务协会、复旦大学老龄研究院联合发起的“青年院长成长陪伴计划”（简称“青蓝计划”）新闻发布会在京举行，聚焦养老行业人才结构性短缺的痛点。

东软睿新作为首期“青蓝计划·东软睿新班”的特别支持单位，将以资源、技术、资金支持，共筑中国养老人才的“希望工程”，定义养老新风向。

养老服务业正经历由1.0到2.0的残酷洗牌。

截至2025年末，我国60岁以上老龄人口数量已经突破3.2亿，预计到2035年左右，突破4亿人，进入重度老龄化阶段。

2013年养老服务业起步发展至今，行业增速放缓、同质化问题凸显。

十年前那套靠卷床位、卷硬件、卷位置换取竞争力的打法早已走不通，市场参与者逐渐意识到管理与生态协同所能带来的1＋1＞2的巨大潜力。行业竞争也从“硬件比拼”转向“系统化运营”的深水区。

2.0时期是养老服务业从“有”向“优”、从“数量”向“质量”跨越的关键时期。

这一时期，系统化运营能力成为重要的一环，对管理团队的质量、数智化水平、资源整合能力以及个性化服务的交互能力都提出要求。

“当2035年重度老龄化到来时，意味着市场足够大，大到资本、床位、硬件都会成为‘入场券’而非‘胜负手’。真正的分水岭，是谁能把服务做得更有温度、更有品质、可持续——而这取决于‘人’，确切地说，取决于院长及其核心管理团队。”东软睿新执行董事、CEO、总裁温涛直言。

东软睿新执行董事、CEO、总裁温涛

在“青年院长成长陪伴计划”发布会

科技发展，数字化渗透养老一线，科技逐步抹平硬件设施带来的差距，对从业者综合能力的要求空前提升。

重复耗时的工作会被系统逐渐取代，类似于人文关怀、异常判断、决策等工作成为人不可替代的核心价值。

2024年1月，民政部、国家发展改革委等12部门联合印发《关于加强养老服务人才队伍建设的意见》，对养老服务人才队伍建设进行专门部署。

人才，成为了胜负手。

当下，养老行业需要的已不只是养老服务型人才或技术型人才，而是那些既懂业务又懂技术，有想法、有活力的养老管理型人才是最关键也是最稀缺的。

据民政部公布的最新数据，全国现有养老机构和设施40.6万个，注册养老机构约3.9万家，管理者数十万人。院长是机构服务质量的第一责任人，也是行业资源的协调者、变革的推动者。

他们影响倍数高，极具增长潜力，是行业的未来，却普遍面临经验不足、资源匮乏、成长路径模糊的困境。

系统的专业培训、资深前辈的传帮带以及同辈之间的交流环境是他们成长的养分，而这些关键资源，恰是东软睿新的优势所在。

“培养人的事，急不得，也等不得。”会议上，温涛反复提及，他说：“青年院长是未来十年行业的中枢力量，支持他们就是提前布局东软睿新未来的生态合作伙伴、服务落地节点。”

于东软睿新来说，养老管理型人才培育的痛点恰与其优势与长期战略不谋而合。

下棋讲究“金边银边草肚皮”，东软睿新的棋局，深谙“顺势而为”之道，早觉先机谋得一手好底牌。

培育人才是东软睿新的核心优势。

2000年前后，国内IT人才缺口凸显，大连东软信息学院应运而生。

此后成都东软学院、广东东软学院相继建立，秉持“科技赋能智慧教育 教育创造学生价值”的教育理念，独创TOPCARES人才培养指标体系，搭建SOVO创新创业体系，深耕数字化人才教育服务。

截至2025年12月，三所大学累计在校人数达6万余人，大连学院的国家级一流本科专业建设点数量，在全国民办高校中居首位。

以学历教育为基本业务，以继续教育、教育资源输出为两翼，东软睿新将人才培养能力延伸至国际本科、成人教育网络化及实践专升本在内的各类成人学历提升服务。

然而，行业拐点已至。

2016年后国内出生人口连续7年下滑，2023年跌到902万。这意味着2034年后，高等教育适龄人口将持续走低。

再叠加统招扩招、消费理性化、高等教育普及化，传统教育增长空间见顶。

2024年，东软睿新借老龄化浪潮布局养老，启动“教医养”战略转型，拓展老年教育、健康科技与医养服务等业务，开辟第二发展曲线。

东软睿新的方法论很独特：养老始于防老，教育驱动防老，科技赋能养老。

一来，教育驱动养老。

在东软睿新的启新战略发布会上，东软创始人、东软睿新董事长刘积仁提出教育事业必须与时代发展同步，以此鞭策踏上新征程的东软睿新集团。

2024年8月，东软凤凰学院成立，打造“LIFECARES”乐、养、医、学、为一体化老年教育新模式，面向银发人群开设AI系列、健康管理、心灵康旅等核心课程，将其教育业务延伸至老年教育，延长长者“健康活力期”。

二来，打出“医康养护”组合拳。

2024年5月，东软睿新宣布完成对东软健康医疗管理公司及其附属心血管病医院、口腔医院、颐养院的资产收购，并将其并表。

东软睿新的医疗能力实现内生化，和颐养院一起，打造业务飞轮效应，与此同时借助实体运营打造线下养老服务的触点，为教育、科技业务提供场景与数据。

三来，以科技为链，赋能养老。

“数智技术的创新应用是银发经济发展的核心动力。”

瞄准这一战略核心，东软睿新打造的“城市级智慧养老服务平台”，定位“养老版京东+美团”，以科技为纽带，链接养老事业与养老产业，构建全场景城市智慧养老服务生态体系。目前已落地全国20余个城市，年内将扩展至30个城市。

在已上线的沈阳盛情康养与大连智慧康养平台中，覆盖30类核心养老场景、服务用户超20万，汇聚优质服务商3700余家，上线适老化产品与服务近11000项。

东软睿新已上线的大连智慧康养平台

智者谋局如织锦。东软睿新正以教育为基，科技为线，把行业里零散的供给，织成一张网。

“人的成长，才是一切产业进步的根源。短期看，这是公益；长期看，这是最深的护城河。”

据了解，东软睿新为“青蓝计划”捐资100万元，并开放自有运营的医疗、养老实体机构、“医养护一体化智慧养老系统”体验账号、智慧康养物联网实训设备与线上课程、城市智慧康养平台的生态资源与运营场景四类核心资源。

这不仅是东软睿新社会责任的体现，更是其在新形势下的又一次顺势而为，也是一次瞄准长期发展道路的精准投资。

“我们做了近三十年教育、医疗和技术，有大学、有医院、有智慧养老平台，这些积累可以直接拿出来用。但更重要的是，如果我们只是‘吃老本’，那这件事的价值就打了折扣。我们更关注其中的‘反哺’。”温涛如是说。

养老也好，教育也罢，本质都是慢生意。

慢，意味着要守正；慢，也意味着要创新。

大道至简，做好养老没有捷径，只有长期投入、稳健步伐和长远眼光。

很多企业做跨界，是把新业务做成一条由“主线”延伸出去的“支线”，看似触及面更广，实则还是被困在主线。东软睿新转型的特别之处，在于它在业务架构设计之初，便充分考虑产业之间协作，将教育、医疗、养老、科技的协同刻进基因。就像是在“重打地基，再起高楼”。

这样发展起来的产业之间互相咬合，相互贯通。东软睿新正以教育培养市场需要的科技人才，用科技串联医疗和康养，再让康养场景反哺教育和科技的迭代，形成闭环，构筑深厚壁垒。

如今，新生态框架已成，东软睿新正不断填充框架的血肉，深度打造内循环之间的合力，号召行业人才共同助力，在扎实的“地基”上盖出宏伟的“大楼”。

“一个闭环如果只能自己用，那是‘盆景’；如果能被别人复用，才是‘生态’。”温涛形象地比喻。

东软睿新想做的，不是自己开多少家养老院，而是成为行业的“赋能者”和“生态共建者”。它把自己的“教医养”模式做成一个可参照的范本，让青年院长们在培训中去持续验证、去复制、去迭代。

让这个“范本”在行业里生根发芽，形成规模。

而“青蓝计划”，恰恰是关键推手。

当越来越多的人用同一种高效语言说话，行业规则自然会被改写。

而这套新规则，早已在东软睿新的土壤里，落地生根。

青年院长的成长，反过来也会推动技术迭代、生态成熟、信任建立，为东软睿新长期发展的土壤增添养分。这是双向奔赴，更是价值共生。

培养人这件事，急不得，也等不得。当我们再度念出这句话，东软睿新正以自身实践为整个养老行业递上一份可复制的创新范本。

东软睿新始于教育，亦闭环于教育。穿越近三十年的行业周期，更迭的是社会趋势、人口结构，恒守的是对“人”的尊重、对社会责任的担当。

要知道，一个行业的繁荣从来不是一家独大，而是共同把蛋糕做大，一起把蛋糕做好。当越来越多的参与者用同一种语言说话，行业繁荣的秘诀就藏在那些以耐心对抗浮躁，以创新破除困境的行动者手中。

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