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图源:网络
5月27日,据红星新闻消息,近日,福建省厦门市某学校操场上一段撑伞画面的视频引发网友关注。有网友质疑,“女教师撑伞是为讨好校领导”。此前,学校工作人员向媒体表示,打伞的男女是父女关系。5月26日下午,厦门市湖里区教育局工作人员向记者证实,该局已经调查,确定两人不是父女关系,(男子)是一名退休返聘老教师。(5月27日九派新闻)
厦门教师为领导撑伞事件二度反转,再次把“造谣式辟谣”的老问题摆到了公众面前。一段校园日常画面流传网络后,不少网友结合场景,猜测背后存在职场逢迎的问题,相关讨论迅速升温。面对舆论质疑,涉事学校没有认真核实细节,便匆忙对外解释,称画面中的两人是父女关系,希望以此平息舆论争议。
但这份看似合理的解释,并不属实。随着当地教育部门介入核查,校方的说法被正式推翻。本该用来澄清事实的官方回应,反而变成了误导大众的不实信息。一场普通的网络讨论,最终演变成接连反转的舆论闹剧,确实值得深思。
整件事看下来,真正值得讨论的,并不是教师撑伞这个行为本身,而是当下部分基层单位的舆情应对方式。面对负面舆论,不少单位的第一想法,不是正视问题、查清事实,而是想着快速降温、赶紧平息声音。为了尽快稳住舆论,不等核实清楚就对外发声,用模糊、不实的说法搪塞公众。这种处事方式,往往只会把小事拖大,引发更多争议。
“辟谣式造谣”何以发生?因为这类草率辟谣的犯错成本实在太低。以往很多类似的舆情事件里,官方回应失实、辟谣翻车后,大多只是被简单归结为工作不够细致、回应不够严谨。最后基本没有具体人员被问责,也不会有对应的整改通报。正是这种宽松的处理方式,让不少单位习惯性仓促回应、随口辟谣。
在这起事件中,媒体的表现同样值得反思。长期以来,很多媒体默认官方通报就是事实,养成了被动采信、直接转发的传播习惯。这次事件初期,多数媒体没有独立核实、审慎求证,直接照搬校方的辟谣内容扩散传播,无形中放大了不实信息的影响范围。而在真相大白、事件彻底反转后,当初跟风传播的媒体大多保持沉默,既不纠错也不致歉,缺少基本的舆论自省意识。
事实上,这种仓促辟谣、后续反转、最后不了了之的情况,早已不是孤例。前段时间的四川悬崖秋千少女坠亡事件,就有着高度相似的脉络。事故发生后,现场视频引发广泛关注,网友普遍质疑景区安全措施不到位、管理存在漏洞。面对舆论压力,涉事景区急于降低负面影响,主动否认自身存在安全疏漏,将悲剧归结为意外因素,试图规避自身责任。但后续官方调查给出明确结论,认定这是一起安全生产责任事故,实打实坐实了景区的管理问题,彻底推翻了景区此前的辩解。不过最终,景区只针对安全事故承担了相应责任,前期发布不实说法、误导公众的行为,并没有被单独追责。
频繁出现的同类乱象,核心原因在于舆论治理的尺度不够统一。普通网民若是传播不实信息,基本都会被及时劝导、规范处置。但部分机构、官方发布的失实辟谣,往往会被视作无心的工作失误,一句“回应不当”就能轻轻揭过。这种差异化对待,让虚假辟谣几乎没有代价,久而久之,不断消耗着公众对官方、对公开通报的信任。
网络舆论有争议、有不同声音,都是正常的网络生态。但无论舆情如何变化,尊重事实、坚守真相,始终是舆情应对的基本底线。想要扭转“造谣式辟谣”频发的现状,基层单位首先要转变心态,面对舆论多一份严谨,少一点仓促,先核实再发声,杜绝盲目灭火式回应。同时,相关追责机制也需要进一步细化,避免失实回应无限免责。媒体也应跳出盲从权威的惯性,坚持事实优先,建立常态化的纠错机制。
唯有压实各方责任、补齐问责短板,才能减少反复上演的舆论反转闹剧,守护好真实可信的网络舆论环境。(文/李蓬国)
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