不知道从什么时候开始,很多人开始关注一件事:“班味”。
办公室有班味,通勤有班味,连旅行和住酒店,也开始让人觉得像在上班。
尤其是过去很长时间,很多传统商务酒店几乎都长得差不多:
深色空间、标准化设计、商务风装修。消费者住进酒店,本该是休息,却像进入了另一个“临时办公室”。
现在,越来越多人开始厌倦这种感觉。即使是出差,也希望住的酒店能让人短暂从工作状态里抽离出来。
休闲旅游需求,更是以年增长率两位数持续狂飙。
这种消费情绪变化,也正在重新影响酒店市场。
而桔子酒店,恰好踩中了这一轮大趋势。
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从“打卡”到“体验”
消费者开始重新定义住宿
过去几年,中国旅游消费市场正在发生一个明显变化。
曾经流行的“观光式”“特种兵式旅行”开始降温,越来越多消费者不再满足于“打卡式出游”,而是开始追求更轻松、更有体验感的旅行方式。
这两年,从社媒热词到节假日出游数据,都能看到旅行方式的变化:
Citywalk、慢旅行、吃货旅行、演唱会+旅游、跟着赛事去旅行等持续走热。
文旅部及相关平台报告也提到,游客越来越偏爱灵活化、个性化出游,更愿意在慢节奏、深度体验和放松休闲中感受一座城市。
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这种变化甚至延伸到商旅场景,商务与休闲的边界开始变得越来越模糊,Bleisure(商务休闲旅行)在Z世代中快速普及,推动度假、差旅产品向场景化、体验化升级。
换句话说,年轻人白天开会、晚上漫步,出差顺便多留一晚,已越来越常见。
越来越多消费者开始希望,即使是出差,也能住得轻松一点、舒服一点,而不是进入另一个“有班味”的空间。
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图源:小红书
也有很多人开始把酒店视为旅行体验的一部分,甚至是旅游目的地。
消费者在意的,也不再只是房间大小和交通位置,而是酒店能否给到生活感、轻松感,能不能让人在奔波中短暂放松下来。
而这种消费需求变化,也正在推动着酒店的产品供给升级。
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中端酒店,正在进入“体验时代”
中国饭店协会报告数据显示,截至2024年底,我国连锁酒店约9.33万家、客房近707万间。其中,中端连锁酒店客房数同比增长13.32%,已连续4年保持两位数增长。
同时,这也呈现了一个现实:中端酒店已经不再是供给稀缺的市场,而是进入了品牌密度更高、产品选择更多、消费者要求更精细的存量竞争新阶段。
更深一层看,这是酒店行业从“规模红利”走向“体验红利”的必然结果。
因此,中端酒店的升级方向,不是把产品做得更重、更贵,而是把体验做得更准、更细、更贴近人的真实状态。
谁能让消费者在标准化之外,感受到放松、愉悦和被理解、被尊重,谁就更容易在新一轮消费浪潮中突围。
桔子酒店的价值,也正是在这里显现出来。
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桔子酒店,为什么越来越“上头”?
桔子酒店的特别之处在于,它不是简单把中端酒店做得更年轻,而是很早就开始围绕“人的感受”做产品。
空间设计到产品细节,它都在试图降低消费者在旅途中的紧绷感。
进入桔子,首先感受到的不是传统商务酒店常见的“低压”氛围,而是阳光明亮的空间、更多巴胺的色彩和更有生活感的细节。
桔色、绿色、大地色的搭配,大量绿植点缀,空间里的柑橘味等,都在一点一点帮你褪去疲惫和“班味”,让心情也不自觉跟着亮了起来。
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这些细节对旅途中的消费者来说,感受都很直接。
赶路之后走进酒店,柑橘香扑面而来,心情瞬间舒畅,再到茶水台杯桔子味果泡水,办理入住时来个新鲜桔子,回到房间来上一颗桔子软糖,再用甜橙芳香洗沐冲个桔子味的澡……
一系列的“小甜头”下来,整个人都被哄好了。这些都不是传统意义上的“大配置”,却容易成为住客对一家酒店的具体记忆。
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图源:小红书
这种“轻松感”,贯穿到了整个产品逻辑里。
比如早餐
过去很多酒店早餐强调的是“丰富”,但桔子酒店更强调满足不同人群的健康饮食的需求。
早餐分碳水快乐区、咖啡面包区、低脂健康区,对应的是消费者在旅途中的不同需求:
有人早上需要一份碳水,那么一份招牌橙皮牛肉面就能给你带来满足感。
有人赶着出门只想快速喝杯咖啡、吃点面包,那么你可以自制一份三明治,搭配一杯桔味咖啡。
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也有人希望在出差和旅行中继续保持轻负担、健康的生活节奏,那么可以自制能量酸奶碗配魔芋燕麦鸡胸肉蒸饺等,都能得到满足。
用“健康”关怀客人,比单纯说“早餐丰富”更贴近今天消费者的真实需要。
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再比如睡眠、洗护和运动体验。
床垫是专业级别的护脊床垫,这完全击中了腰很“突出”的脆皮打工人们,更有不少人求同款。洗护是甜橙味的,恢复能量这件事,在桔子真是一个澡就够了。
还有24小时健跑房和城市跑步地图,有些人哪怕出差也不想断了运动,或者想一边跑步一边逛逛周边,桔子酒店都帮你做好规划了。
这些细节看着东一个西一个,其实心思都一样:让你在旅途中也能“快充回血”,保持一种舒服、轻盈、有活力的状态。
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图源:小红书
所以,桔子酒店真正卖的,已经不只是一个房间。
它把色彩、气味、早餐、睡眠、运动等,做成一套统一的入住体验。它更像是旅途中的一个“多巴胺快充站”。
这也是为什么,桔子酒店特别贴合当下休闲旅游与Bleisure趋势:
对于休闲旅游、Citywalk、演唱会或跟着赛事、运动Sportcation旅行等人来说,酒店是整个行程体验的一部分。
对于商务出行的人来说,酒店也不只是“住一晚”,而是工作和放松能自如切换的空间。
桔子酒店的产品逻辑,恰好踩中了需求所指。
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图源:小红书
截至目前,桔子酒店已经开业超过1100家门店,覆盖300多座城市,并在大量旅游城市、热门景区周边形成布局,能够覆盖当下主流消费者的出行场景。
桔子酒店的走红,折射出的其实是今天中端酒店市场的一种新变化:消费者越来越在意,一家酒店能不能真正理解自己的状态与需求。
从这个角度看,桔子酒店更像是这一轮中端酒店品质化升级中的一个缩影。
当消费者开始为体验感、愉悦感买单,酒店真正需要提供的,也不再只是标准化房间,而是一段能被感知、被记住的入住体验。
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过去中国酒店行业竞争的核心,是标准化、效率和规模。
但当住宿不再只是旅途中的功能配套,而是消费者感受一座城市、切换生活状态的一部分,酒店行业的竞争逻辑也在发生变化。
这种变化背后,其实也是中国酒店行业供给侧的一轮升级。
而桔子酒店不是简单踩中一时的消费情绪,而是中端酒店从“标准化住宿”走向“品质化体验”的一个典型样本。
酒店竞争的下半场,不是比谁更像酒店,而是谁更能给到用户需要的体验价值。
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