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在最近举办的第17届虎啸奖评选中,老字号品牌马应龙凭借「P大点事,关乎健康大事」项目斩获健康保健类金奖,在数千件数字营销作品同台竞技的背景下脱颖而出。
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不同于常规快消品牌的流量营销,马应龙获奖的核心载体并非新品推广、明星代言,而是大众认知中极容易最被品牌忽视的“公共卫生间场景”。
一家深耕肛肠健康440年的老字号药企,将被大众忽视的肛肠健康议题,做成了获得行业权威认可的标杆案例。外界大多将其归因为“玩梗出圈”“年轻化造势”,但从营销行业的视角来看,该项目的成功并非偶然的流量红利,而是一次极其冷静的资源置换与场景卡位,它打破公益营销的边界,用小成本完成了品牌资产的年轻化重构。
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所有长效营销的核心,始于对真实痛点的精准研判,马应龙项目的核心优势,首先是踩中了大健康领域长期存在的传播矛盾。
公开健康数据显示,我国成人肛肠疾病患病率达50.1%,属于全民普遍性高发健康问题,但行业长期存在显著的“沉默困境”:64.8%的患者因社会固有羞耻感、健康认知匮乏,选择隐忍不干预。这就形成了市场与社会双重真空:用户刚需真实且庞大,但公开讨论度极低、大众科普严重缺失、品牌合规触达渠道稀缺。
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传统医药品牌的健康科普往往依托官方媒体、图文推文、线下讲座等传统渠道,输出专业、严肃、制式化的科普内容。最终沦为“正确但无效”的信息灌输,无法解决大众“知晓率低、干预率低、羞耻感高”的核心问题。
马应龙的成功就始于差异化的场景洞察:卫生间作为匹配肛肠健康行为的刚需场景,是实现“场景、需求、科普、体验”四位一体的精准触达入口,这也是该项目能够突破传统营销瓶颈的核心前提。
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长期以来,公共卫生间是主流品牌的营销禁区。受限于场景敏感、运维困难、舆论风险等因素,绝大多数品牌都主动放弃这一流量入口,导致城市核心商圈、交通枢纽、文旅景区的公厕场景,成为几乎零竞争的价值洼地。
相较于城市大屏、地铁灯箱等传统硬广的高额投放成本,公共卫生间的公益化场景改造、智能设备铺设,具备极低长期投放成本、全天候持续曝光的优势,同等预算下,场景触达效率远高于传统广告形式,属于典型的“小预算撬动大流量”的优质营销模型。
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更深层的原因在于,马应龙跑通了一种“三方共赢”的公共服务共建模式,这也是该项目能以极低成本快速落地的关键:对城市文旅、交通枢纽等公共场景运营方而言,响应"厕所革命"政策、打造高质量标杆公厕是刚性需求,但自身缺乏内容策划与健康科普的专业能力,亟需第三方赋能;对用户而言,高质量的公共卫生服务与肛肠健康科普长期缺位,需求真实且迫切;对马应龙而言,则获得了品牌曝光与商业价值的精准落地场景。三方各取所需,品牌以公益服务换场景资源,运营方以空间换内容升级,用户以零门槛获得健康服务。
更关键的是,该场景具备极强的品牌壁垒。厕所与肛肠健康、肛周护理的场景关联度极高,与马应龙440年肛肠健康的品牌定位天然契合。对于其他跨界品牌而言,布局该场景存在品类违和、舆论尴尬等问题,但对深耕垂直赛道的马应龙而言,场景与品牌专业属性高度适配,不仅无违和感,更能强化品牌垂直专业标签,形成竞品无法复刻的独家场景壁垒。
基于这一逻辑,马应龙完成了轻量化、标杆化的多层级场景落地:
其在武汉昙华林打造全国首个艺术化健康公厕,把“厕纸演化史”“如厕趣闻录”“如厕健康指南”做成了趣味科普展。还有NFC互动听歌、情绪解压装置这些潮玩设计,马应龙硬生生把那个让人避之不及的冰冷角落,变成了一个集科普、趣味、公益于一体的健康空间。
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在武汉江汉路地铁、深圳岗厦北、罗湖口岸等城市核心交通节点,嵌入城市公共基础设施,实现全域人群覆盖;在全国十余座核心城市铺设智能便民设备,覆盖景区、商圈、医院等多元场景,通过常态化免费便民服务,服务广泛市民人群,实现公益普惠的规模化落地。
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这种"标杆场景+网格化覆盖"的组合拳,让品牌公益服务与用户需求实现了精准匹配,实现了公益价值与商业触达的双赢结果。
从长远来看,马应龙的“健康厕所”战略,本质上是一场厕所场景下的健康生活方式革命。用专业实力重新定义如厕健康标准,用精准场景重新搭建品牌与用户的沟通桥梁,打破 "只有生病才需要关注肛肠健康" 的传统观念,推动健康管理重心从"治已病"向"治未病"前移,将如厕这一每日必做的生理行为,升级为全民健康管理的第一道防线。
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在精准场景占位的基础上,马应龙通过成熟的内容叙事策略,破解了肛肠健康传播的三大行业难题:话题羞耻、语态生硬、传播断层。
品牌打造「P大点事研究所」轻量化IP,以通俗、自嘲、幽默的网感语态,弱化医疗营销的距离感,通过公厕趣味科普文案、NFC互动体验、解压装置等年轻化形式,消解大众对肛肠健康话题的羞耻偏见,让严肃的公共健康科普变得可感知、可接受、可传播。这种内容改造的核心目的,并非单纯的吸引流量,而是降低公共健康知识的传播门槛。
同时线上方面,马应龙联合第一财经商业数据中心发布了《2025肛周微生态健康管理白皮书》,用权威数据为公益项目背书;同时针对网约车司机、办公室职员、教师等高发职业群体,发起专项公益护航计划,提供免费公益筛查、健康咨询与护理产品派发。
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线下体验 + 线上深化 + 精准人群覆盖,形成了一个完整的科普闭环。
这种"有趣又有料"的内容打法,让品牌公益营销摆脱传统的刻板模式,拉进和公众距离;也让原本羞于启齿的健康话题,变成了年轻人愿意讨论、主动传播的内容。
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说到底,肛周健康在传播上有三个死结:
① 需求真实存在;② 社会羞耻感让人回避;③ 传统药企的严肃语态进一步劝退。
马应龙的解法,是用一个IP解决"话题不可能三角"。用年轻化、幽默化、甚至带点自嘲感的语气把整个叙事翻转:"屁大点事"→"屁大点事,关乎健康大事"。
跳出获奖案例,回顾马应龙近两年与美团歪马送酒、蛋仔派对、作家助手、滴滴出行等品牌跨界动作,可以发现其年轻化战略的清晰共性:不做年轻人的“导师”,而做他们的“盟友”。
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在与美团歪马送酒的联名中,马应龙不劝阻年轻人吃香喝辣,而是坦诚承认现实,提供“酒后/辣后”的菊部护理保障,这种不制造焦虑的态度反而赢得了信任。在与蛋仔派对的合作中,它将枯燥的“提肛运动”转化为游戏内的“铁腚之力”Buff,用游戏化叙事消解了健康科普的羞耻感。而在联手作家助手与滴滴出行时,它又展现出极强的垂直渗透能力,针对码农、网约车司机等久坐高危职业,提供定制化的产品支持与公益筛查服务。
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无论是跨界联动垂类人群开展公益护航,还是轻量化趣味内容传播,其核心逻辑始终统一:所有年轻化营销,最终都服务于健康普惠的核心目标,不做无意义的流量跨界,不搞脱离品牌主业的娱乐造势,这也是其公益营销能够长效落地、斩获行业金奖的关键。
结语
马应龙拿下虎啸金奖,最大的启示在于重新定义了公益营销的边界。
它没有直接宣传产品,也没有停留在“做好事”的道德高地,而是通过改造公厕、免费派纸、发布《2025肛周微生态健康管理白皮书》,实实在在地填补了公共卫生服务中关于“隐私健康”的空白。
当大多数品牌还在纠结怎么把广告做得不像广告时,马应龙已经把广告做成了公共服务的一部分。这确实不是“屁大点事”,而是关乎老字号如何在现代社会中,通过解决具体社会问题来重建品牌价值的“头等大事”。
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