河北人保，“傻得可以”！

这是一份原本两周前就要发布的曝光，但是因为喽哥一直在出差，就迁延到了今天。

事情源于两周前我作为河北人保的“理赔服务体验官”，受邀体验了他们的三项工作：

一是到衡昔高速赞皇南收费站体验了警保联动项目，就是那个很火的高速上发生事故，交警通过无人机对适用简易程序的事故车辆隔空喊话，快速处置、快速理赔的项目。

二是到石家庄桥西区理赔中心，在他们的后台见证了一起交通事故的线上理赔过程。

三是到去年经受过大灾考验的保定实地体验了他们的汛期防灾预案。

这几项体验之后，我决定曝光他们。

无他，只是因为我感觉它实在“傻得可以”！

之所以这样说，是因为在很多人的固有认知里，保险公司的核心逻辑可谓简单粗暴直白——多收保费、少做赔付、严控成本，以此实现盈利增长！ 而河北人保却似乎有些另类，它是一家愿意从“赔钱”做起的公司！

以下论据都在支持我的观点——

比如，它会调配多台无人机配合高速交警开展事故定责查勘，目的只是为了更便捷地把事故处理完，更快地把钱赔出去；

比如，它会在洪水灾害中启动“无差别救援”，不管是不是自己承保的车，都会一视同仁地提供免费救援服务。相信很多人都还记得去年爆红的那个保定洪水中逆流而上勇救被困群众的方程豹车主，那辆车就是在另外一家保险公司买的车险，但是人保就是在第一时间实施了免费的拖车救援服务。这不也是“赔钱的买卖”吗？

比如，它会在洪水退后第一时间对那些在人保承保的食用菌企业、庄稼绝收的村庄预付理赔款，确保大家不误农时；

比如，它还会为了保户的方便，在发生交通事故后主动地把不属于自己公司的责任先揽过来，然后再代位进行追偿，哪怕是付出漫长的时间成本和巨大的人力成本；

比如，它还会想方设法便捷保户理赔。就像这次我在石家庄桥西理赔中心观摩的那起线上理赔项目，保户既没有随身携带身份证，也没有携带行车本，我就注意到理赔员一边安抚保户情绪，一边提示其在手机上操作上传电子证件，我能很强烈地感受到，这位理赔员真的是在想方设法把钱赔给对方；而恰在此时隔壁另一位理赔员连线保户通知他的赔付款即将到账的声音也同时传到了我的耳中；

再比如，这两天河北保定、邢台、石家庄突发冰雹等极端天气，他们一接到天气预警，就第一时间通过官方微信号发布灾害预警提示，普及防灾避险知识，引导群众做好风险防范；还火速部署各地理赔中心第一时间全面梳理重点区域风险隐患，在地道桥、低洼路段配合交警设卡，劝阻车辆进入 ；更绝的是保定人保还联合气象局开展了人工防雹作业。 你说，这能是一个企业该干的事吗？！ 这里哪一项不需要人？不需要钱？人保是不是傻？

又比如，我看到保定公司未雨绸缪，认真总结去年应对洪灾的经验，形成了 “备灾十项”“ 防灾五项 ”“救灾七项”“灾后三项”共计25项措施，每一项背后都是真金白银的投入。印象特别深的是，他们还深度参与地方政府的防灾减灾体系建设，主动与各级政府进行对接（请注意，这里是它找政府对接，不是政府找它对接）。这不就是“上赶着花钱”吗？是不是傻？

如此等等吧，所以观摩体验完之后，这一阵我就一直在思考一个问题：

人保是不是傻？

直到我看到去年灾后，保定的定兴、涿州、高碑店、涞水等多县市区政府纷纷向人保发来感谢信，广大群众自发给人保员工送饺子、送物资，受灾群众和企业送来50余面锦旗，夸赞“人民保险就是政府的保险”的报道之后，我突然心有所悟：

人保绝不是“傻得可以”，恰恰相反，它是一家非常会算账的公司， 它 算的是大账，是“确保灾后灾区稳定”的政治账，是“确保企业群众尽快复工复产”的民生账，是“确保融入地方 防灾减灾体系建设 ”的长远账， 看似赔了 很多钱，实则赚大发了，它赚了群众口碑，赚了政府声誉，也在这个过程中因为诚挚的付出、高效的服务赢得了客户的信赖，发展了更多的客户，赚足了自己的利润。

短期来看，主动让利、加大投入会压缩利润空间；但长期来看，真正能穿越行业周期、赢得群众认可、扎根地方的企业，永远是愿意换位思考、敢于承担责任、心系民生冷暖的担当型企业。

所以，从这个角度看，我觉得就属人保最精了！必须曝光它！

您觉得呢？

最后想发起一个倡议。喽哥在腾讯平台发起了一个“孤儿助养”的公益捐赠的项目，如果您行有余力的话，就一起为孤儿捐赠一顿饭，给他们带去一点点温暖。

谢谢大家！