来自一位留学机构课程顾问的问题:Benny老师有没有可立即落地的跟进家长策略,兼顾专业感与体面度。
羽翼课堂创始人Benny老师回复:
1、第一次开口:帮他发现盲区
不晒案例,只给一个他没想到的风险点(如单科下滑影响录取)。“提醒一下,不用回。”——这是免费的专业价值。
2、第二次开口:同步真实变化
等政策、考试、竞赛有更新时再发,主动说“跟买不买课无关”。家长缺的是信息差,不是你的追问。
3、第三次开口:主动关窗留门
明确说“我不会再主动打扰了”。但承诺未来有重大政策会顺手告知,不聊课程。体面退场,反而让家长记住你。
4、三个绝不
绝不按固定天数追、绝不问“考虑得怎么样”、绝不假装不在乎。真的不在乎回复,才会发真正有用的内容。
5、大实话
家长最终买单的,不是追最紧的人,而是在犹豫期给过最多有用信息的人。忘掉3-7-15,记住:只发三条,然后等时间。
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