广东
编辑 欧阳睿 来源 黑马营销
打开小红书，不难发现许多人都有点儿“脆皮”。
“身体脆脆的，腰栓栓的”“一气之下站了起来，两眼一黑又坐了下去”，这类有梗的自嘲在网上四处流传。
正因为越来越在意健康，年轻人也愈发关注养老议题，“独居养老”“中式养生”等话题在小红书上广受讨论。
中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”，股票代码：601628.SH，2628.HK）接住了这股情绪，携手新浪财经推出《脆皮人生听诊室》，目前第三季刚刚收官，主打“中医季”，把一连串大家在意的健康与养老问题搬上了台面。
其中，奥运冠军徐梦桃带着妈妈一起体验养老社区的各种“黑科技”；心理咨询师张春与好友和中医师畅聊“痛苦的配得感”，将话题从身体引向内心；还有律师胡明昊和好友，认真向中医师追问网红养生茶到底有没有用……
从身体到情绪，从年轻人到两代人，原本有些沉重的养老议题，就这样被聊成了一个个具体、可感、还特别有共鸣的小话题。截至五月底，#脆皮人生听诊室#全平台视频播放量突破1.64亿，引起超190万次讨论。
值得我们琢磨的，是中国人寿以此节目给出的样本──保险品牌究竟可以怎样和年轻世代有效沟通？
图：奥运冠军徐梦桃带着妈妈一起体验养老社区服务
如何做一档让年轻人
“看得进去”的中式养老节目？
品牌做养生内容，如何既保持专业，又能让人看得进去，始终是最核心的一道题。仔细分析下来，《脆皮人生听诊室》至少做对了以下三点：
第一，内容设定紧贴用户的好奇与需求。“听诊室”这个设定就很暖心，专门聚焦年轻人对养生的真实困惑，比如如何正确补觉、为什么越运动越累等，这些大家本就感兴趣的话题，串起了整个节目的进度条，再由节目给出参考解法。如此一来，既满足了观众的求知欲，又消解了保险品牌天然的距离感。
第二，专家+大众嘴替的嘉宾结构。谈养老话题，最怕枯燥无趣。在此节目中，中医师负责专业背书，徐梦桃、张春、胡明昊几位嘉宾，则带着自己的妈妈或好友出镜。嘉宾在各自领域都是佼佼者，可一到养老问题上，其实也没比观众懂多少。于是他们替观众问出那些“我也想知道”的问题，比如张春就问，网上常说的“心脉受损”是真会受损吗？又是怎样才算受损？
两种声音交错，节目就有了真实对话的质感，也多了几分亲切，共同成就了大家能看进去的好内容。
第三，让专业场景为品牌背书。中国人寿将节目直接搬进国寿嘉园·北京乐境，让年轻人跟着徐梦桃母女的脚步，“云参观”平时接触不到的现代化医养社区，各种“黑科技”产品被自然呈现，也顺势增进了大家对国寿的深入了解。
总结来看，这三点本质都是“用户视角先行”。先去做用户感兴趣的内容，再借着这份兴趣，传递品牌在健康养老方面的专业度，而不是品牌有什么，就直勾勾地展示什么。这种视角的转换，恰恰是保险营销相当容易缺位的能力。
长期累积的信任，才是稀缺资产
值得一提的是，《脆皮人生听诊室》已经累积了三季扎实内容。
从2024年首次播出，到如今第三季收官，节目始终锁定健康养生与养老议题。从高能量养成、重新养自己，到女性健康与情绪的关联性探讨，《脆皮人生听诊室》认准一个方向持续深耕，为中国人寿沉淀出独有的内容资产与用户粘性。
这背后，其实是关于信任的积累。
保险卖的是什么？说到底，是一份对未来的确定性。但这份确定性看不见摸不着，更无法预测，或许要等上数年才有机会兑现。因此，客户能作为判断依据的，其实只有一件事，那就是这家保险品牌是否值得信任。
而信任，从来不是靠单次的曝光就能建立。中国人寿这份“长期在场”的眼界与投入，这种内容先行的付出，让品牌与年轻人的关系慢慢拉近、逐年养成，这也是行业最值得参考的底层逻辑。
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