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《网络测评活动规范》的施行,标志着网络测评行业正式进入强监管周期。该《规范》并非指导性文件,而是具有强制执行力的行为准则。过往某些业内惯常操作,在《规范》框架下已构成违法,部分严重情形甚至涉及刑事责任。
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以下为《规范》要求的七项核心合规义务,建议逐一对照排查,并留存自查记录。
第一,样品来源合规测评样品必须通过公开市场渠道自行购买或委托购买,并保留购货发票或凭证。使用经营者“专供”或“特制”样品,测评内容可能被认定为虚假广告,发布者须承担相应法律责任。
第二,利益关系披露。若存在经济往来或其他利益关系,须在内容封面、标题或开头处,以显著方式标明“广告”或“合作推广”。未予披露者,构成不正当竞争行为,面临行政罚款及民事连带赔偿责任。
第三,量化测试资质。内容涉及具体数值、性能指标等定量结论的,必须委托具备CMA资质的检测机构实施检测并公示报告。自行编造或篡改数据,涉嫌构成虚假广告罪或诈骗罪,相关责任人可能被追究刑事责任。
第四,主观体验标注。结论为个人感受且无客观数据支撑的,须在显著位置声明“个人主观体验,仅供参考”。未作声明,可能被认定构成引人误解的商业宣传,需对消费者的损失承担赔偿责任。
第五,对比评测原则。进行商品或服务横向对比时,须保证评价标准、测试条件客观统一,不得恶意贬低特定竞争对手。超出合理评论边界,构成商业诋毁,须承担商誉侵权的民事赔偿责任,情节严重者还涉及行政处罚。
第六,广告内容标识。任何形式的商业推广内容,均须明确其广告属性,不得以“测评”“开箱”等名义规避标识义务。监管部门有权没收违法所得并处以罚款。
第七,失实内容纠错。发现已发布内容存在不实信息,须立即在相同位置发布澄清说明并采取置顶等措施消除影响。放任不实信息传播,将视为故意侵权行为,可能承担惩罚性赔偿责任。
特别提示:
MCN机构的连带责任。根据《规范》精神及相关法律法规,MCN机构对其签约网络用户的测评内容负有审核与管理义务。若机构组织、策划或放任违规测评内容的制作与发布,需与发布者承担连带法律责任。建议机构立即建立内容发布前的合规审查流程,并保留审查记录以作免责抗辩依据。
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