辽宁
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近期，信泰保险大连分公司处理的一起重大疾病理赔案件，揭示了长期保险保障在面对突发风险时的关键价值。
一、案例介绍
七年前，客户Q女士投保了信泰重疾险。后因家庭变故面临经济压力，加之受短视频平台对保险产品负面解读的影响，Q女士一度对重疾险的实际价值产生怀疑，并萌生寻求“全额退保”的想法。在向保险公司咨询过程中，工作人员对其进行专业、耐心的解释与劝阻，帮助其认识到所谓“全额退保”背后可能隐藏着陷阱。最终，Q女士认识到，终止保单将使自身失去长期保障，遂决定继续持有该保单。
2026年4月，Q女士在体检中发现甲状腺影像异常，后经专科医院确诊为甲状腺癌。信泰保险迅速启动绿色通道，提供上门服务，并于1个工作日内完成理赔款支付。Q女士事后表示，若当时轻信“代理退保”等非法宣传，如今将面临高额医疗费用无力承担的困境。
二、案例启示
保险保障是家庭财务安全的“稳定器”，而非法金融活动则是侵蚀群众财产的潜在陷阱。对此，信泰保险大连分公司提醒广大消费者：应理性评估自身保障需求，通过正规渠道咨询保险服务，切勿因短期利益轻信非法退保承诺。唯有坚持合规投保、持续续保，方能在风险来临时真正守护家庭幸福。
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