难以想象他会说出这种话。他没有成功之前,他应该也不值今天这个钱。有了钱之后,就说员工不值钱了。
于东来是不是被外界“压力”了,才会说出这样的话,还是于东来自己心态的变化?降薪,对胖东来有没有影响不知道,但一定会让员工的工作情绪严重受挫,直接导致对待顾客的态度。当代人去消费多半图的是情绪服务,如果比从前的体验感差,那就逐渐都不去了。
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老于,你忘了一件事:胖东来卖的不是菜,是“服务奢侈品”。6000块是庸俗的商业逻辑——按市场均价、按岗位说明书、按“这活谁都能干”来定价。那是其他超市的逻辑,没错,但平庸。
9000块是奢侈品逻辑——胖东来的服务,是全国独一份的稀缺体验:员工真心对你笑、主动帮你、记得你的喜好、委屈了自己先赔礼。这种“被当人对待”的感受,五星酒店都不一定能给到。
按奢侈品算,9000太便宜了,根本不算多。你以前最懂这个——你说“钱分给大家”,是因为你卖的是奢侈品服务,就得按奢侈品的成本买单。现在你说6000合理、员工不值,等于把爱马仕降级成地摊货,用会计思维衡量一颗灵魂。老于,醒醒。胖东来=服务业的爱马仕,员工=手工艺大师。给9000是底,不是赏。
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网友李涛说:高薪驱动员工有更高的服务质量和意识,没有错,而这服务能力本身就是从业者应具备的基本素养,不只是靠高薪去驱动,整个行业都应遵从这一理念。于东来应该讲这个。有落差是好事,知道胖东来福利待遇好,远超同行,就越不想离职。为了不被离职,反而会更努力工作。优秀的人才反而更倾向胖东来,现在降薪反而打击员工积极性。
大部分人是懂得感恩的。工资是最好比较的,工资福利待遇超过当地水平,员工认为是好公司,值得一直干下去。反之如果待遇差不多,员工就会抱着无所谓的态度,打工在哪里都一样。何必你卷我,我卷你。
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降薪会带来严重的后果,这是人性决定的,跟原先工资是否超出其价值没有关系。所以一般情况下,大多数公司不到迫不得已,是不会选择降薪的。但是现在说出这话,应该是公司盈利上出现了压力。毕竟大环境的压力下,外面大多数公司都降薪了。
作为一个本地没有胖东来的普通群众,我对胖东来的好感源于他对打工人的优厚待遇。一度以为他在践行“先富带后富”;“员工不值这么多钱……”这句话顿时让我对他的好感减退大半!
他都做一辈子大善人了,他又不是今天才变的耳聪目明的,他的员工工资水平和行业相比如何,他岂能早就不知?今天为何突然“何出此言”呢?
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