山东
为宣传推广《“亲情沂蒙”旅游服务规范》，进一步提升导游、讲解员队伍专业素养与服务能力，推动全市文旅行业高质量发展，6月16日至17日，由临沂市文化和旅游局、临沂市人力资源和社会保障局、临沂市总工会、共青团临沂市委、临沂市妇女联合会主办，市旅游行业协会及市旅游行业协会导游分会承办的临沂市导游（讲解员）培训暨职业技能竞赛，在孟良崮沂蒙精神教育培训中心火热开赛。
6月16日上午，学员们前往孟良崮旅游区开展现场教学，沉浸式学习讲解实操要点。当日下午，临沂市国家特级导游员开展专题培训授课，结合革命人物实例，围绕沂蒙光辉革命历程、红色基因传承、红色故事共情表达等核心内容细致讲解。参训导游、讲解员认真记录学习，将红色历史知识转化为讲解服务能力，为后续技能竞赛实景讲解环节筑牢基础，推动全市文旅从业者讲好沂蒙红色故事。
培训结束后，本次导游讲解员技能竞赛正式拉开帷幕，赛事为期两天，特邀业内资深导游及文旅专业人士组成评委团，按照统一标准为参赛选手现场打分、专业点评。
本次竞赛分设自选主题讲解、综合知识测试、现场情景模拟三大比拼环节，从专业理论功底、现场讲解表现力、突发情况应对能力、文旅综合服务素养多维度对参赛选手进行全面考评。60多名参赛选手凭借扎实的知识储备、流畅的语言表达、得体的礼仪风貌，结合沂蒙红色文化、自然风光、民俗风情等特色资源进行讲解展示，充分展现了我市文旅从业人员良好的职业素养与精神面貌。
经过两天激烈的角逐，讲解组共评出一等奖3名，二等奖7名，三等奖13名，优秀奖15人；导游组共评出一等奖3名，二等奖4名，三等奖6名，优秀奖8人。
此次活动坚持以训促学、以赛促提升，既是一次业务能力集中培训，也是全市导游讲解员队伍技能水平的一次全面检阅。下一步，协会将持续强化行业自律与服务引导，带动全市旅游行业向规范化、精品化方向稳步迈进，以更优的行业风貌和服务品质，为临沂文旅深度融合发展提供坚实支撑。
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