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宇通用户中心落地南宁 前店后厂打造黔桂商用车服务新标杆

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6月23日,宇通用户中心在广西南宁市江南区盛大开业。广西道路运输协会、贵阳市旅游运输协会、广西玉柴机器股份有限公司等来自贵州、广西120余家客户、合作伙伴、媒体代表齐聚现场,共同见证宇通在黔桂区域直营战略深化的里程碑时刻。开业现场,整齐排列的宇通客车、重卡、轻卡等系列车型,全方位展现宇通的创新风采,寓意兴旺的舞狮表演将气氛推向高潮。


“前店后厂”一站式购车服务吸引驻足体验

热闹非凡的宇通(南宁)用户中心现场,花团锦簇,彩旗飘扬,吸引了众多行业同仁的目光。此次宇通(南宁)用户中心开业,宇通更是展出了旗下多款商用车力作,其中就有人们熟悉的宇通天域S12、高端公商务客车T7、11米级纯电动客车C11E、宇通冷藏车、箱货车以及牵引车等主销车型。



步入用户中心,一股现代与科技交融的气息扑面而来。作为三直模式的创新落地,宇通(南宁)用户中心打造商用车行业“前店后厂”标杆模式。“前店”承载直销、直融核心价值,品牌展示区、销售洽谈区、金融保险咨询以及实车展示等一应俱全,专业销售团队一对一梳理客户运营需求,可针对城市公交、边境客旅、文旅客运等场景定制专属车辆配置;“后厂”承载直服价值,配套原厂维保体验、配件仓储、应急抢修等功能,维修设备、零部件均与宇通同源,为客户提供技术兜底,每一次服务都有原厂保障。

“宇通三直实体模式落地南宁,是宇通价值升级的关键一步,更是服务黔桂运输行业的重要之举,行业协会对此倍感期待。”广西道路运输协会会长钟世新对宇通直营实体模式落地南宁给予高度评价,并表示协会将持续关注和支持这一创新实践在区域的深化推广。

同时,针对黔桂区域新能源市场推广,宇通(南宁)用户中心设立专项新能源培训课堂“小宇赋能培训班”,面向车队运维人员开展三电系统保养、电池检修、电控故障排查实操教学,传授新能源车辆养护技巧,帮助客户降低维修成本、提升车辆出勤率,真正做到用好车、会养车。


现场到访的客户嘉宾,兴致盎然地围着感兴趣的宇通车型,认真聆听工作人员的讲解。据了解,宇通用户中心可为用户提供“一对一VIP”专属管家、客户厂家服务直联、全程一站式解决服务,并在“购、用、养、护”全生命周期内为用户创造更大价值,给用户带来更好的价值体验。

出席活动的广西玉柴机器股份有限公司副总经理姚华雄表示,宇通直营模式,核心是厂家直面客户、省去中间环节,让买车更实惠、修车更专业、服务更快捷,同时,专为本地物流、客运车队量身打造用车方案,帮大家省油、省心、省钱。

覆盖黔桂辐射东盟 赋能区域交通产业升级

作为宇通黔桂区域商用车用户中心枢纽,宇通(南宁)用户中心精准匹配城市公交、边境口岸、文旅客运特色运营场景,依托厂家直营直连通道,客户运营痛点、车辆改进需求可直接反馈至宇通研发端,保证区域专属定制方案快速落地。


“广西是‘西部陆海新通道’的海陆交汇门户,贵州是内陆开放型经济新高地。两省正携手推进‘陆海内外联动、东西双向互济’的全面开放格局。南宁用户中心将立足南宁,服务贵州、广西两省,为用户带来更加全面、高效、优质的产品、服务和系统解决方案。”宇通客车股份有限公司供应链总监张秀宝表示。

宇通用户中心的建立初衷,是为了给用户提供更丰富的产品、更近距离的服务、更好的体验。它不仅打破了传统服务模式的界限,更是将宇通的品牌力量与用户的核心需求深度融合,推动社会价值的持续增长。

可以预见,随着用户中心开业,黔桂商用车市场将迎来一个更可靠、更专业、更有温度的服务新时代。未来,宇通(南宁)用户中心将助力客户实现降本增效与绿色转型,并依托面向东盟的区位优势,探索跨境商用车服务新模式,让“中国制造”与“中国服务”走出去。

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