江苏
江苏省盐城市多部门联合约谈市区重点网约车平台企业6月24日，江苏省盐城市交通运输综合行政执法支队联合市公共交通和单位内部安全保卫公安局，对盐城市区滴滴出行、小拉出行、曹操出行等6家重点网约车平台企业开展集体约谈，进一步规范网约车行业经营秩序，压实平台企业安全生产和合规运营主体责任，筑牢群众出行安全防线。
约谈会上，各相关部门通报了近期全市网约车行业合规经营总体情况、违法违规案件查处情况以及群众投诉处置情况，精准指出当前行业存在的突出问题。部分网约车平台企业主体责任落实不到位，存在人车资质审核把关不严、向无证车辆及无证从业人员违规派单、运营监管数据接入不完整不及时、乘客投诉及违规案件处置效率偏低等问题，扰乱了行业正常经营秩序，存在较大安全隐患。
会上，市保险行业协会相关负责人专项宣讲网约车车辆保险相关政策规定，明确风险红线：车辆在未取得合法网约车经营资质的情况下从事营运活动，一旦发生交通事故，保险公司有权拒赔商业险。事故造成的人员伤亡、车辆损毁以及第三者人身、财产等全部损失，均需由违规驾驶人、车辆所有人及网约车平台企业共同承担，企业将面临高额赔付风险。协会同时建议各平台企业严格落实车辆保险审核管理制度，严把营运车辆保险准入关口，从源头规避营运风险。会议着重强调，网约车平台企业是行业安全生产、合规经营的第一责任人，必须全面履职尽责，坚决守牢“合规经营、安全服务、责任担当”三条底线。常态化开展从业人员、营运车辆经营资质自查自纠工作，严格按照属地管理要求办理相关经营许可，坚决杜绝违规派单行为。规范完善运营数据报送工作，确保数据完整、实时接入监管平台，持续清退不合规车辆及从业人员，彻底消除行业监管盲区。定期组织驾驶员开展交通安全、文明服务专项培训，严格查验接入车辆安全技术状况，从源头夯实安全运营基础。主动联动保险机构健全营运风险保障机制，高效处置乘客投诉与营运纠纷，切实保障司乘人员合法权益。同时加强对网约车驾驶员的关心关爱，稳定行业从业队伍，维护行业和谐稳定发展局面。明确专人负责平台日常管理、违规案件对接处置等工作，主动配合交通、公安等部门开展执法检查，自觉履行法定经营责任，坚守行业经营准则，共同营造公平有序、良性竞争的网约车市场环境。今后，盐城市交通运输执法部门将继续联合公安等相关部门，健全常态化联合监管工作机制，强化线上数据核查研判、线下路面巡查管控，加大行业乱象整治力度，对违规平台严格落实“一案双罚”监管举措；以从严监管倒逼平台履职尽责，持续规范网约车行业运营秩序，推动行业健康、有序、高质量发展，切实保障广大市民群众安全、便捷、舒心的出行体验。市运输事业发展中心、市保险行业协会等单位参会，协同开展行业监管督导工作，全方位整治网约车行业突出问题。(赵树海 蔡露燕)
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