湖北
一杯不漏的咖啡，有多难？
说正事前，先聊一个社交平台上很扎心的话题——咖啡外卖洒了怪谁？
点进去你就会发现，满满都是网友们“血与泪”的控诉。一张张咖啡洒漏的照片，看得人头都要大了。毕竟，满心期待地打开外卖，却发现咖啡洒得到处都是，杯身还湿漉漉的，任谁都会生气吧？
不过，这到底是配送路途太过颠簸，还是杯盖设计本身就存在缺陷？网友们对此也议论纷纷。
01■
库迪杯盖焕新
店员上演“暴力”实测
最近，一则来自库迪咖啡店员的帖子受到了关注。
这位店员称：“新杯盖就是这么权威，不封口也出不来液体。”为了证明所言非虚，其更是现场上演了一场“硬核”测试：盖上全新杯盖后，先是用力左右摇晃，紧接着直接将杯子倒立过来。
令人惊讶的是，杯中的液体竟然纹丝不动，完全没有一滴洒漏！
这还没完，她进一步测试了杯盖的抗摔和抗挤压能力。结果显示，即使在受到一定程度的冲击和形变后，新款杯盖依然能牢牢锁住咖啡，将撒漏风险降到最低。
原来，库迪对杯盖进行了升级，从传统的“十字口盖”升级为全新的“双饮口盖”。
过去常见的十字口盖，虽然也能满足基本饮用需求，但在外卖运输过程中，即使贴了封口贴，液体也极易因晃动而从开口处渗出。还有一个原因，如果封口贴太窄，也需要进行多次粘贴才能满足产品的密封性，难怪社交平台上流行着一张“库迪封口贴封印大法”。
升级后的双饮口盖，据店员透露，不贴封口贴也能做到让液体不洒出来。而双饮口的设计，一个用于直饮，另一个则可以插入吸管，带来了更好的饮用体验。也有消费者在体验后表示：“这款杯子能喝出咖啡的层次，以后能不能都用这种盖子。”
只要稍加留意就会发现，为了让产品能完好的呈现在消费者面前，各大饮品品牌们都做了非常多的尝试。
不只是杯盖的升级，像封口膜、封口贴、封口缠绕保鲜膜、锡纸保温袋、防雨袋甚至是打包袋的升级等，每一次细小的变化都收获了消费者的赞赏。
虽说有些问题的出现在所难免，但品牌的用心程度以及解决能力，也在一次又一次打动着消费者，不少消费者也愿意为品牌在细节处的用心买单。
Manner外卖打包
02■
为什么说“听劝”的品牌
更容易赢得好感？
俗话说，“听人话，吃饱饭”。
这几年，网友们对奶茶的吐槽可没停过：热量炸弹、糖分超标、咖啡因爆表……吐槽归吐槽，很多人也开始自发测评，哪个品牌的哪款奶茶更健康。
当然，品牌们也不傻，认清消费者的需求并赶紧跟上节奏。比如喜茶，一边喊着“真茶”“低糖”“原料透明”，一边带头搞起了咖啡因分级；霸王茶姬直接在杯子上标热量和咖啡因含量，还推出了“轻因系列”等等。
有些品牌更是把“听劝”玩出了花。比如琉璃净，专门搞了个意见征集箱，粉丝们疯狂输出想法；瑞幸更是直接把“全冰去水”列进了官方菜单选项，网友狂呼：终于不用再手动备注了！
茶饮品牌“听劝系列”
早在快报举办的“2024新鲜提案大会”上，益禾堂品牌总监陈英婕就分享了一个观点——“用户就是我们的CEO”，以及益禾堂是如何“取之于民、用之于民”。
“2024新鲜提案大会”益禾堂品牌总监陈英婕分享
了解消费者的需求，从消费者的需求中获取品牌创新的灵感，这才是所谓的“取之于民”。什么是用户共创型品牌，那就是听劝！
别小看这两个字，对小品牌来说，它甚至能救命。有个品牌曾被网友吐槽“杯身设计不合理”，结果人家市场部立马搞了个#听劝改包装#活动，火速推出“听劝版”新包装。
瑞幸听劝版
在如今健康主导消费的浪潮下，部分果蔬茶品牌也在询问消费者低卡、控糖、成分营养、好喝、性价比、颜值哪个元素更重要。
这样的案例还有很多很多。也有人说，听劝不就是听取顾客意见，没什么新鲜的。
没错，道理看似简单，但真正能做到“听得见、听得懂、改得快”的品牌，却并不多。所以，那些愿意弯下腰、竖起耳朵的品牌，活该它们越来越受欢迎啊！
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