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当世界“向东看”:中国入境游需要更多桥!

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导语:

2026年6月18日,成龙在Instagram上发布了一条视频,标题叫《Step Into the Wonder of Everyday China》。

镜头里,他在成都茶馆看长嘴壶茶艺,在桂林漓江边看渔火,在洛阳古城触摸青砖。视频发布10分钟破万赞,截至6月24日已破50万赞。


评论区里,一位外国网友写道:“Jackie Chan didn't just introduce me to action movies, he introduced me to China!”另一位说:“Planning a 3-week trip to China in 2027”。成龙用60年的电影生涯在海外观众心中种下的那个“中国印象”,正在被一条旅游宣传片转化为真实的出行意愿。

这当然不只是成龙的个人魅力。是一个巨大的产业缺口,中国入境游与其经济体量之间的严重不匹配。而填补这个缺口的,注定是一场跨行业、跨领域的协同长跑,需要长达数年的基础投入,也需要一套长期主义的系统性工程。

笔/ 榆白

文章架构师/ 佳佳

出品/ 巨头财经

01

全球第二的经济体,第几的入境游?

先看一组对比。

2025年,全球国际游客达到15.2亿人次,国际旅游收入接近1.9万亿美元。亚太地区以6%的增速领跑全球,区域跨境出游人数达3.3亿。

中国入境游在这一年表现亮眼:入境外籍游客突破3500万人次,同比增长30%,国际旅游收入增幅近40%,位列全球第六。

但如果把镜头拉远,这个数字放在中国经济体量全球第二的背景下看,就显得不那么乐观了。

携程董事局主席梁建章曾做过一个直白的对比:美国入境游客接近7000万人次,人均消费3600多美元,入境旅游总收入超2500亿美元;而中国入境游客数量仅为美国的一半左右,收入差距接近2000亿美元。

全球主流旅游强国入境旅游收入占GDP比重普遍超过1%,部分国家达到2%-3%,而中国目前这一比例仅约0.5%。

换句话说,中国入境游的规模,与其经济实力之间,存在一个巨大的缺口。而这个缺口,恰恰意味着增长空间。

携程《中国入境游发展年度报告2026》给出了一个判断:中国入境游正进入万亿级市场的战略窗口期。支撑这个判断的核心变量,是免签政策。目前已有近80个国家享受中国入境免签政策,免签国家入境游客增速达50%,贡献了行业绝大部分增量。

但政策红利只是“敲门砖”。真正决定一个市场能否从“政策驱动”转向“体验驱动”的,还是基础设施,即那些让海外游客从“想来”到“能来”、从“能来”到“还想来”的底层能力。

而这,恰恰是携程过去多年一直在做的事情。

02

携程基建,一张藏在“便利”里的网

在外网上,英国主流大报《每日电讯报》的一篇署名评论文章《Tourism to China is booming. Here's why now is the time to go》同样火爆。文章用英国读者的视角,细细描摹了“为什么现在去中国旅游正当时”,从高铁网络到酒店服务,从在线订票到手机支付。

其中一个细节很有意思:“在拥挤的火车站中努力购买门票曾经是中国旅行的常见画面;现在,你可以通过携程海外版在线订票,扫一下护照就能过闸,连纸质票都不需要了。”


这些被外媒细致描写的小事,订票顺不顺、过闸方便不方便、语言通不通,加在一起,就是过去几年中国入境游最实在的进步。而携程,正是这些“小事”背后最主要的推动者之一。

先从"看得懂"说起。携程利用AI技术为酒店用户提供26种语言的实时翻译服务,国内酒店英文名称覆盖率达99.9%,日文覆盖率跃升至97%,泰文提升至86%,韩文提升至92%。一个外国游客搜索中国酒店时,看到的不再是看不懂的中文介绍,而是母语呈现的房间描述和真实评价,让海外用户浏览时不再凭感觉“盲选”,而是基于真实、可感知的信息做决定。携程还搭建了多语言视频自动化生产流程,首批视频内容已覆盖5660家入境游酒店。

"付得了"是第二层。携程的支付体系支持44个币种、7大国际卡品牌、3个全球化钱包、22个本地化卡品牌、38个本地化电子钱包。外国游客不用再为"怎么付钱"发愁。

“住得好”则是更关键的一层。它直接决定了游客“留下来”的意愿。携程通过“Hi China”标签体系,为入境友好型酒店打上专属标识,覆盖超4.5万家门店,帮助海外用户在搜索时快速识别具备国际接待能力的选项。配合针对多元文化需求的细分标签清真餐厅、智能马桶、禁烟房等,让不同文化背景的旅客都能找到合拍的住处。

"到得了"同样重要。携程四年来累计帮助485万人次外籍旅客购买高铁票出行,在北京、上海、深圳、香港等多个机场设立入境游服务柜台。2025年8月,携程与首都机场联合启用全国首个一站式入境服务柜台"入境游咨询中心",配备多语言服务专员,涵盖交通接驳、酒店预订、景点门票、外卡支付等十余项高频需求。

"玩得透"则是最后一环。携程推动8000余家景区面向国际市场开放,新增6.3万余个外籍可订票种,多语言自助售取票机覆盖全国311个景区。在桂林龙脊梯田,两台支持六种语言的自助售票机部署在游客中心最显眼位置,境外游客凭护照扫码、选票、付款,全程30秒。通过携程平台预订龙脊梯田门票的入境游客量同比猛增464%。

这些投入,大多不性感,甚至很难被普通用户感知。但正是这些“看不见的基建”,构成了中国入境游能够承接国际流量的底盘。

03

当基建开始兑现增长

就在前几天,携程交出Q1财报,净收入162亿元,同比增长17%。在所有业务板块中,入境游是最亮眼的那一个,预订同比增长约90%,一季度接待入境游客约700万人次。

增速背后,是商家真金白银的增量。

今年第一季度,超过11万家本地合作伙伴通过携程平台对接国际需求,其中超1.3万家是首次在携程接到入境订单。在酒店端,连续两年,承接入境游订单的酒店总量从2024年Q1的5.3万家增长至2026年Q1的11.1万家,增幅达108%。这意味着,那些此前只做国内生意的酒店,第一次被“看见”、被预订、被来自世界各地的客人选择。

开封鼓楼广场附近的欢致酒店,就是其中之一。店总周女士回忆接到第一笔入境订单时“很懵”:“我们并没有刻意做海外营销。”但随着携程海外平台对国内目的地的持续曝光,越来越多的外国游客把“开封”放进了旅行清单。酒店顺势推出了数十项覆盖旅途细微需求的免费增值服务,每天不重样的夜宵粥、免费洗衣送房、每个房间赠送一杯现调鸡尾酒。让远道而来的客人住得舒服、玩得开心。如今,欢致酒店已正式迈入入境接待的门槛,成为开封一季度入境订单量最多的酒店。

同样的情况也发生在洛阳、大同、景德镇。这些城市承接入境游订单的酒店总量两年增幅普遍超过200%,开封+363%,景德镇+254%,洛阳+292%,大同+241%。它们共同拥有世界遗产或非遗文化资源,近年因海外社交媒体传播而成为外国游客的“出圈”目的地。携程平台率先完成了供给覆盖,把线上关注转化为了实实在在的预订。

更值得关注的是,增长动能正在从一线城市向全国纵深扩散。2026年Q1净增的3.1万家入境接待酒店中,三四五线城市合计贡献了53.2%的增量,一线城市仅占7.5%。四五线城市是全国唯一首次承接入境游订单的酒店量仍在正增长的线级。

定制师们也感受到了变化。北京鲲腾国旅的刘晗,从携程北京站排名一百开外的国内定制师,转型入境定制业务后,两三个月内稳定运转着10到20个订单,服务半径从北京一地扩展到了半个地球。在昆明,00后罗毅轩从外贸跟单员转行入境定制师,成单量迅速追平团队平均水平,每天处理来自香港、加拿大、马来西亚等地的定制需求。携程平台上,小团定制成为增速最快的入境游业态之一,也正在成为越来越多年轻人进入旅游行业的入口。

从酒店到景区,从一线城市到四五线,从传统旅行社到新入行的定制师,基建的红利正在渗透到每一个角落。那些曾经因为语言不通、支付不便、信息不对称而被挡在门外的海外游客,正在通过携程搭好的这座桥,走进洛阳的龙门石窟、景德镇的陶溪川、大同的云冈石窟。

04

巨头财经的思考

文化自信需要一座桥、更多桥

2026年的世界,正呈现一种“向东看”姿态。

从频频到访的大国首脑,到外网持续发酵的“China Travel”话题,再到成龙Instagram评论区里来自13种语言的出行意愿。文化吸引力,正在从抽象概念变成可量化的出行决策。

但吸引力是一回事,承接力是另一回事。文化自信无法孤立存在,它需要具象的载体,需要可感知的抵达路径。海外观众因一部电影对某个远方心生向往,这很动人;但要让他们真正踏上那片土地,需要有人把语言翻译好、把票务系统打通、把支付门槛拆除、把每一段行程从模糊的“想去”变成清晰的“可去”。

文化影响力与产业承接力之间,天然需要一座桥。

成龙宣传片是一扇窗,透过它,海外看到了一个“无滤镜的真实中国”。而携程用多年时间铺就的,从多语言票机到机场服务柜台,从酒店国际化适配到20多种语言的实时翻译,正是窗外的路。

这些“看不见的基建”,让每一次心动都能被接住,让每一份关注都能落地为真实的抵达。当世界选择看向东方,我们需要的不仅是让人向往的理由,更是让人抵达的桥梁。

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